كيف يمكنني استعادة الوصول إلى حسابي في Rockauto؟

RockAuto هي شركة تقوم بشحن أجزاء الجسم من أكثر من 300 مصنع من جميع أنحاء العالم. RockAuto هو الذهاب إلى الموقع لجميع أجزاء السيارة التي تريدها. تنوع ونطاق مخزونها لا مثيل له.

هل نسيت كلمة المرور

السبب الأكثر شيوعًا لنقص الوصول إلى حساب RockAuto هو نسيان كلمة مرور الحساب. يمكنك إعادة تعيين كلمة مرور حسابك في RockAuto إذا نسيت ذلك من خلال الخطوات التالية:

1. انقر على رابط "تسجيل الدخول أو إنشاء حساب" في الركن العلوي الأيمن من RockAuto.com.

2. في صفحة تسجيل الدخول ، انقر فوق الرابط "نسيت كلمة المرور"

3. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني ثم انقر فوق "إرسال"

4. افتح حساب بريدك الإلكتروني وبعد ذلك صندوق بريدك

5. افتح البريد الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور من RockAuto

6. انقر فوق الارتباط الموجود في البريد الإلكتروني أو انسخه والصقه في شريط عنوان المتصفح الخاص بك وتابع إلى إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك

تغيير تفاصيل تسجيل الدخول إلى الحساب

إذا كنت تشك في أن حسابك قد تم اختراقه من قبل الأطراف الخبيثة ، يجب عليك على الفور تغيير تفاصيل تسجيل الدخول إلى حسابك واستعادة حسابك.

يمكنك القيام بذلك من خلال العملية التالية:

1. افتح موقع RockAuto.com

2. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك

3. انقر على علامة التبويب "الملف الشخصي" أعلى الصفحة

4. ضمن علامة التبويب "إعدادات الحساب" ، يجب النقر فوق "تغيير كلمة المرور" ومتابعة تغيير كلمة المرور الخاصة بك. يجب عليك بعد ذلك النقر فوق علامة التبويب "تغيير عنوان البريد الإلكتروني" والمتابعة لتغيير عنوان بريدك الإلكتروني.

5. انقر فوق "حفظ" عند الانتهاء ويجب عليك استعادة التحكم في حسابك.

يمكنك الاتصال بدعم عملاء RockAuto في حال لم تسفر عملية استرداد حسابك أعلاه عن نتائج. سيساعدك وكلاء رعاية العملاء في عملية استرداد الحساب. هناك عدة طرق يمكنك من خلالها الاتصال بخدمة عملاء RockAuto مباشرة بما في ذلك:

بريد

أقدم طريقة للتواصل مع RockAuto هي إرسال رسالة إلى مقر الشركة وطلب استعادة الدخول إلى حساب RockAuto الخاص بك. إرسال خطاب بطيء ومضجر ولكنه فعال عندما يصل إلى مكاتب الشركة الرئيسية.

قم بتضمين جميع تفاصيل الحساب في الرسالة واستمر في وصف سبب فقدك للدخول إلى حسابك في المقام الأول. ستحصل الرسالة على رد ولكن تحتفظ RockAuto بالحق في رفض أي خدمة لأي زبون إذا رأى ذلك.

عنوان مقر الشركة موجود على موقع RockAuto الإلكتروني.

هاتف

يعد الاتصال بقسم خدمة عملاء RockAuto أفضل طريقة للاتصال بهم مباشرةً. سيأخذك الممثل المباشر على الرغم من خطوات استعادة الوصول إلى حساب RockAuto الخاص بك.

تعد المكالمة الهاتفية طريقة رائعة للاتصال بدعم عملاء RockAuto لأنها سريعة وفعالة. عادة ما يكون متوسط وقت الانتظار على خط دعم العملاء 15 دقيقة ولكن يمكن أن يستمر ثلاث مرات طالما.

الرقم مفتوح أيضا كل يوم. وبشكل أكثر تحديدًا ، يفتح الخط من الاثنين إلى الخميس من الساعة 7 صباحًا إلى 10 صباحًا ، ويوم الجمعة من 7 صباحًا إلى 9 صباحًا ، ويوم السبت من 7 صباحًا إلى 6 مساءً ويوم الأحد من 8 صباحًا إلى 4 مساءً. جميع الأوقات بتوقيت شرق الولايات المتحدة.

سيأخذك ممثل خدمة العملاء خلال عملية استرداد الحساب. تأكد من أن لديك التفاصيل الضرورية جاهزة وأن الكمبيوتر أو الهاتف قريب منك.

يمكنك العثور على رقم الهاتف على GetHuman .

البريد الإلكتروني

يعد عنوان البريد الإلكتروني لخدمة عملاء RockAuto بديلاً رائعًا لبدء عملية استرداد حساب RockAuto. ينصح بما في ذلك جميع تفاصيل الحساب في البريد الإلكتروني. كلما كان البريد الإلكتروني أكثر وصفًا ، زادت فرص إصلاح المشكلة تمامًا وعلى الفور.

من ناحية أخرى ، قد يتم تجاهل البريد الإلكتروني المطول للرسائل القصيرة. لذلك ، ينصح بأكبر قدر ممكن من التنازل. يجب أن تتوقع أيضًا ردًا من RockAuto في أي وقت من النهار أو الليل ولكن في ما لا يقل عن 33 ساعة بعد إرسال البريد الإلكتروني.

يمكنك العثور على عنوان البريد على GetHuman .