كيف يمكنني استرداد كلمة مرور ألعاب Rockstar الخاصة بي؟
يمكنك بسهولة إعادة تعيين كلمة مرور Rockstar Games أو استعادتها من خلال بضع خطوات بسيطة. من خلال إرسال طلب إعادة تعيين من شاشة تسجيل الدخول ، يمكنك إدخال كلمة مرور جديدة والوصول إلى حسابك. إذا تم اختراق حسابك أو كان التحقق من خطوتين لا يعمل ، فيمكنك إرسال بطاقة مكتب المساعدة لحل المشكلة واستعادة الوصول إلى حسابك.
على مدى السنوات الـ 13 الماضية، قدمت Rockstar Games إدارة الحقوق الرقمية وخدمة متعددة اللاعبين عبر الإنترنت. إذا كان لديك حساب Rockstar Games، فإن الوصول إلى النظام الأساسي يعزز تجربة الألعاب الخاصة بك، ولكن ماذا يحدث إذا كنت بحاجة إلى استعادة كلمة المرور الخاصة بك أو إعادة تعيينها؟ يمكنك الحصول على المعلومات والمساعدة من دعم المستخدم ، ويمكنك اتباع الخطوات الموضحة أدناه عندما تواجه مشكلة في تذكر كلمة مرور حساب Rockstar Games الخاص بك.
إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك
عندما تنسى كلمة مرور Rockstar Games الخاصة بك، يمكنك إعادة تعيينها باتباع الخطوات التالية:
- افتح Rockstar Games في متصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول.
- انقر على "نسيت كلمة المرور".
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Rockstar Games الخاص بك.
- انقر على "إعادة تعيين كلمة المرور".
- ستتلقى الرسالة التالية: "تحقق من صندوق الوارد الخاص بك."
- افتح بريدك الإلكتروني في Rockstar Games وانقر على الرابط لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.
- أدخل كلمة المرور الجديدة.
- قم بتأكيد كلمة المرور الجديدة.
يجب أن تكون الآن قادرًا على الوصول إلى حساب Rockstar Games الخاص بك. إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك، فقد تكون هناك مشكلات إضافية مثل حساب مخترق أو مشكلات فنية في عملية التحقق المكونة من خطوتين. يتم توضيح خطوات تصحيح كل مشكلة أدناه.
حساب مخترق
إذا تم اختراق حسابك مما يمنعك من إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك أو الوصول إليها، فيمكنك القيام بما يلي:
- افتح Rockstar Games على متصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- انقر على الأسطر الثلاثة الموجودة في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة لفتح القائمة الرئيسية.
- حدد "الدعم".
- انقر على "النادي الاجتماعي" ضمن "ما الذي تحتاج إلى المساعدة فيه؟"
- حدد "لا يمكن تسجيل الدخول".
- اختر "الحساب المخترق".
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.
- أدخل معرف PSN الخاص بك لـ PSN أو Xbox gamertag أو لقب Social Club لحسابك.
- اكتب وصفًا موجزًا لكيفية اختراق حسابك (اختراق أو حذف أو مشكلة أخرى).
- قم بتحميل أي ملفات أو مستندات داعمة.
- انقر فوق "إرسال تذكرة الويب".
- سيرد عليك الدعم الفني لشركة Rockstar Games خلال 48 ساعة.
مشكلات تتعلق بالتحقق بخطوتين
إذا كانت لديك مشكلات تتعلق بطريقة التحقق بخطوتين، فيمكنك حلها عن طريق القيام بما يلي:
- افتح Rockstar Games على متصفح جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- انقر على الخطوط الثلاثة في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة لفتح القائمة الرئيسية.
- حدد "الدعم".
- انقر على "النادي الاجتماعي" ضمن "ما الذي تحتاج إلى المساعدة فيه؟"
- حدد "لا يمكن تسجيل الدخول".
- اختر "التحقق بخطوتين".
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.
- أدخل معرف PSN الخاص بك لـ PSN أو Xbox gamertag أو لقب Social Club.
- اكتب وصفًا موجزًا لكيفية اختراق حسابك (اختراق أو حذف أو مشكلة أخرى).
- قم بتحميل أي ملفات أو مستندات داعمة.
- انقر فوق "إرسال تذكرة الويب".
- سيرد عليك الدعم الفني لشركة Rockstar Games خلال 48 ساعة.
يمكن استعادة كلمة المرور الخاصة بك أو إعادة تعيينها حتى تتمكن من الاستمرار في الاستمتاع بتجربة الألعاب الخاصة بك عن طريق اتباع المعلومات الموضحة في هذه المقالة. لمزيد من المعلومات أو المساعدة، اتصل بـ Rockstar Games .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Rockstar Games؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Rockstar Games لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد كلمة مرور ألعاب Rockstar الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.