كيف أحصل على دعم الجهاز لجهاز Roku الخاص بي؟
عندما يتوقف جهاز Roku عن العمل ، فأنت ترغب في إعادة تشغيله بأسرع وقت ممكن حتى تتمكن من الاستمتاع بمشاهدة العروض مرة أخرى. إليك أفضل الطرق للحصول على المساعدة.
تعد Roku مزودًا رائدًا لخدمات بث التلفزيون. لديهم مشغلات دفق يمكن أن تعمل مع طرازات التلفزيون الأخرى وأجهزة تلفزيون Roku مع إمكانات الدفق المتأصلة. تشتهر الشركة بتقديم خدمات بأسعار معقولة ومريحة. كما أنها معروفة بوجود خدمة عملاء سريعة الاستجابة. إذا كنت لسبب ما تحتاج إلى دعم جهاز Roku ، فيما يلي بعض الطرق الشائعة للعثور عليه.
إرسال بريد إلكتروني إلى Roku
يمكن الاتصال بدعم عملاء Roku عبر البريد الإلكتروني. يمكنك أن تثير قلقك عبر البريد الإلكتروني من خلال GetHuman على customer.advocate@roku.com. في المتوسط ، تستغرق الاستجابة حوالي 100 ساعة ، وبالتالي ، قد تضطر إلى الانتظار لمدة أربعة أو خمسة أيام للاستماع إليهم.
مكتب المساعدة Roku
من الممكن أيضًا الاتصال بـ Roku للحصول على دعم الجهاز عبر الإنترنت من خلال Roku Help Desk. قدّم أكبر قدر ممكن من المعلومات لوصف مشكلتك بدقة أكبر. باستخدام هذا الأسلوب ، يمكنك توقع إصلاح مشكلتك في غضون ثلاث ساعات أو نحو ذلك.
الدردشة الحية Roku من GetHuman
إذا كنت بحاجة إلى التحدث إلى دعم جهاز Roku والحصول على رد في وقت أقصر نسبيًا ، فيمكنك الدردشة الحية Roku بواسطة GetHuman . في المتوسط ، يمكنك توقع ردهم في غضون ثلاث دقائق. لذلك ، تعد هذه إحدى الطرق الأكثر ملاءمة للوصول إلى Roku للحصول على دعم الجهاز.
اتصل بـ Roku من GetHuman
يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة عملاء Roku من خلال GetHuman للحصول على إجابات لأي مشكلة قد تواجهها مع جهاز Roku. يمكنك الحصول على دعم الجهاز بشكل أسرع عن طريق الاتصال برقم 816-272-8106. الاتصال بهذا الرقم مجاني حتى للمتصلين الدوليين. تذكر أن تضغط 1 للحصول على شخص حي بشكل أسرع. في المتوسط ، وقت الانتظار حوالي 25 دقيقة. ومع ذلك ، يمكنك استخدام هذه الطريقة فقط من الاثنين إلى السبت بين الساعة 8 صباحًا و 8 مساءً بتوقيت المحيط الهادي.
الخط السفلي
باختصار ، من الواضح أن Roku هي أفضل مزود لخدمات بث المحتوى. كما أنها توفر أجهزة تلفزيون Roku ومشغلات Roku المتدفقة للتواصل مع العلامات التجارية التلفزيونية الأخرى. إذا كنت تواجه أي مشكلة مع جهاز Roku ، فلا داعي للقلق ؛ هناك عدد من الطرق التي يمكنك من خلالها التواصل مع Roku لدعم الجهاز.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Roku؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Roku لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أحصل على دعم الجهاز لجهاز Roku الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.