في هذه المقالة ، نناقش التأمين الجذري على السيارات والرضا العام للشركة الجديدة. لم يتم توفيرها بعد في جميع الولايات. في تلك الدول التي يقدمون فيها الخدمة ، يكون العملاء عادةً راضين عن مفهوم الخدمة. Root auto insurance هي شركة جديدة وهي تتوسع كل يوم.
التأمين على السيارات الجذري جديد في السوق. لديهم طريقة فريدة لتزويد العملاء بعرض أسعار التأمين. إذا كنت أحد العملاء الأساسيين، فسيعتمد عرض الأسعار الخاص بك على قيادتك. أي أن التصميم الخوارزمي لتطبيق التأمين Root سيُعلم الشركة بمدى قيادتك الجيدة، والأوقات التي تقود فيها السيارة في اليوم.
التأمين على السيارات هو التركيز الأساسي لـ Root. لقد انخرطوا أيضًا قليلاً في سياسات التأمين الخاصة بمالكي المنازل والمستأجرين للعملاء. عندما تطلب عرض أسعار للسياسة من Root، لا يتم أخذ درجة الائتمان الخاصة بك في الاعتبار عند تقديم عرض أسعار لك.
في Root، يعتقدون أن استناد عرض أسعار بوليصة التأمين للعميل على محتويات ملف الائتمان الخاص به يمكن أن يكون تمييزيًا. لدى شركة Root car Insurance خطط لحذف هذه الممارسة من نظامها بحلول عام 2025.
مثل جميع الشركات، فإن Root ليس غريبًا على وجود إيجابيات وسلبيات متاحة في ممارسات التأمين الخاصة بها. فيما يلي عدد قليل من كل منها:
مثل معظم شركات التأمين على السيارات الأخرى، توفر Root خيارات قياسية لعملائها. وتشمل هذه ما يلي:
بالنسبة لتلك الولايات التي تتوفر فيها هذه الخدمات، يوفر تأمين السيارات Root أيضًا لعملائه خيارات تأمين خاصة بالولاية. وتشمل هذه ما يلي:
ستتوفر أيضًا كل بوليصة تأمين على سيارات Root خدمة المساعدة على الطريق. أي أنه إذا كنت بحاجة إلى تغيير إطار أو وقود أثناء تواجدك على الطريق، فإن الشركة تقدم لك المساعدة دون أي تكلفة إضافية. هناك أيضًا خيار إضافة سيارة مستأجرة وسداد تكاليف مشاركة الرحلة إلى السياسة.
إذا كنت أحد هؤلاء السائقين الذين سيحتاجون إلى المزيد من خيارات التغطية، فقد لا يكون تأمين السيارة Root هو المناسب لك. الخيارات محدودة وإذا كنت مؤهلاً للحصول على Root، فقد ترغب في النظر في هذه الخطط.
قد تشعر بالإحباط قليلاً إذا كنت تبحث عن شركة تقدم العديد من الخصومات المتاحة. الخصم الحقيقي الوحيد الذي تقدمه شركة Root للتأمين هو خصم السائق الآمن. إنهم يأخذون في الاعتبار اختبار القيادة الأولي الخاص بك عند تزويدك بهذه المدخرات. بخلاف السائق الآمن، قد تتوقع خصومات على ما يلي:
لحسن الحظ، قدم عملاء التأمين على السيارات Root تصنيف النجوم لهذا النوع الجديد من شركات التأمين. أولئك الذين حاولوا استخدام الخدمة يمنحون الشركة 4.7 من أصل 5 نجوم.
وتستند هذه التقييمات على رضا العملاء بشكل عام. وهي تعتمد أيضًا على الطريقة التي يتعامل بها تأمين السيارات Root مع خدمة العملاء.
لم يسمع الكثيرون بعد عن المفهوم الكامن وراء خوارزمية التأمين على السيارات Root. إنهم جدد في عملية أسعار التأمين على السيارات التي تعتمد فقط على مدى قيادتهم للسيارة. عندما قاموا بالتسجيل للحصول على الخدمة، اندهشوا من مدى الرضا الذي قدمته لهم، وكيف استجابت أو تجاوزت توقعاتهم من الخدمة.
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Root Insurance لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل هل يتمتع Root Insurance بأعلى مستوى من رضا العملاء عن التأمين على السيارات؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.