كيف يمكنني تتبع الطلب باستخدام Royal Mail؟
شيء صغير:لتتبع طرود البريد الملكي الخاصة بك، قم بزيارة صفحة التتبع والتتبع أو استخدم خدمة تتبع الطرود. ابحث عن رقم التتبع الخاص بك في رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني أو في الإيصال
مقدمة
يمكنك تتبع طرود البريد الملكي الخاصة بك عن طريق زيارة صفحة تتبع وتتبع مكتب البريد أو استخدام خدمة تتبع الطرود الخاصة به. تتيح لك خدمة Royal Mail تتبع عمليات تسليم البريد الملكي في بريطانيا العظمى وعلى المستوى الدولي. استمر في القراءة لتتعلم خطوات تتبع تقدم طردك باستخدام تتبع البريد الملكي.
ابحث عن رقم التتبع الخاص بك
رقم التتبع الخاص بك مهم لمراقبة رحلة الطرد الخاص بك. يمكنك العثور على رقم التتبع الخاص بك في رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني التي أرسلها المرسل أو في إيصال البريد الخاص بك. تحقق من المصطلحات، مثل "الرمز الشريطي" أو "المرجع" لأنها قد تشير أيضًا إلى رقم التتبع الخاص بك.
قم بزيارة صفحة تتبع البريد الملكي
بمجرد حصولك على رقم التتبع الخاص بك، قم بزيارة موقع Royal Mail الإلكتروني أو استخدم تطبيق الهاتف المحمول الخاص به للوصول إلى صفحة التتبع. ابحث عن الحقل حيث يمكنك إدخال رقم التتبع الخاص بك. أدخل رقم التتبع الخاص بك بدقة وتحقق مرة أخرى من وجود أي أخطاء إملائية قبل المتابعة.
تتبع الطرود الخاصة بك
سيتم استرداد أحدث معلومات التسليم حول حالة الطرد الخاص بك عن طريق نظام التتبع. اضغط على زر "التتبع" لبدء عملية التتبع. ستكتشف تحديثات مباشرة حول موقع الحزمة الخاصة بك وتقدمها.
تلقي إشعارات الرسائل القصيرة / البريد الإلكتروني
يوفر Royal Mail الراحة من خلال إشعارات الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني لإبقائك على علم بحالة تسليم الطرود الخاصة بك. ستتلقى رسائل في مراحل مختلفة من عملية التسليم، بما في ذلك عند فحص الطرد الخاص بك في مكتب التسليم وعند محاولة التسليم.
ترتيب التجميع أو إعادة التسليم
إذا لم ينجح التسليم، فسوف يترك Royal Mail بطاقة "شيء لك" على عنوانك. توفر هذه البطاقة تعليمات حول كيفية ترتيب استلام طردك أو طلب إعادة تسليمه. اتبع الإرشادات المقدمة على البطاقة لضمان حل سلس واستلام الحزمة الخاصة بك دون تأخير.
اتصل بخدمة عملاء البريد الملكي (إذا لزم الأمر)
للتواصل مع البريد الملكي، انتقل إلى الموقع الرسمي للبريد الملكي وانقر على "مساعدة"، ثم اضغط على "الاتصال بالبريد الملكي". سترى بعد ذلك قائمة بخيارات المساعدة والدعم. وبدلاً من ذلك، يمكنك الاتصال بالخط الساخن لخدمة عملاء Royal Mail. سوف يجيب دعم العملاء على أية أسئلة أو مخاوف قد تكون لديكم بشأن حالة تسليم الطرود الخاصة بك أو أي أمور أخرى ذات صلة.
خاتمة
يضمن تتبع طلبك عبر Royal Mail تجربة توصيل سلسة. يمكنك مراقبة مشترياتك عبر الإنترنت بكل سهولة. مع خدمة تتبع البريد الملكي، ستبقى على علم بكل مرحلة من مراحل عملية التسليم، من الإرسال إلى عتبة الباب.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Royal Mail؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Royal Mail لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تتبع الطلب باستخدام Royal Mail؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.