كيف أقوم بتحديث معلومات حسابي باستخدام RushCard؟
إذا تغيرت معلوماتك الخاصة ، يمكنك تحديثها في حساب RushCard الخاص بك مع هذه النصائح المفيدة.
إذا تغيرت معلوماتك الخاصة ، يمكنك تحديثها في حساب RushCard الخاص بك. إذا لم يتم تحديث حسابك ، فقد لا تستمتع بجميع خدمات RushCard. إذا كان عنوان بريدك الإلكتروني خاطئًا ، على سبيل المثال ، فقد لا تتلقى تنبيهات الحساب.
تتيح تنبيهات الحساب إمكانية تلقي رصيد بطاقتك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المحمول. إذا لم يكن لدى RushCard معلومات الاتصال الصحيحة الخاصة بك ، فربما يرسلون تنبيهاتك إلى الرقم الخطأ.
يمكنك الاختيار من تنبيهات الحساب التالية ؛
1. إعادة تحميل التنبيهات الآن - ستحصل على تذكير لإعادة التحميل عندما يحتوي حسابك على 25 دولارًا أو أقل
2. الرصيد اليومي - تحصل على تنبيه برصيد حسابك كل يوم
3. الرصيد الأسبوعي - يتم إرسال رصيد حسابك إليك كل أسبوع.
إذا قمت بتغيير بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك ، فاتصل بفريق الدعم واطلب منه مساعدتك في تحديث معلوماتك. يمكنك أيضًا تعديل المعلومات مباشرة في ملفك الشخصي.
عندما تكون بطاقتك على وشك الانتهاء
إذا كانت بطاقتك على وشك الانتهاء ، يمكنك الحصول على واحدة جديدة. ومع ذلك ، تحتاج إلى تحديث معلومات حسابك أولاً. تأكد من صحة العنوان الذي قدمته. إذا لم يكن كذلك ، يمكنك تحديثه في حسابك. قم بتسجيل الدخول وانقر فوق الخيار "حسابي" في شريط التنقل. انقر فوق "تعديل المعلومات" من خيارات القائمة وأدخل عنوانك الصحيح.
خيار آخر هو الاتصال بفريق دعم العملاء وطلب المساعدة. اطلب منهم تحديث معلوماتك بالعنوان الصحيح.
يجب عليك تحديث معلوماتك في أقرب وقت ممكن. تبدأ عملية إعادة الإصدار قبل 45 يومًا تقريبًا من انتهاء صلاحية بطاقتك. إذا لم تقم بتحديث معلوماتك بحلول ذلك الوقت ، فقد تواجه مشكلة في تلقي بطاقتك الجديدة.
يمكنك أيضًا الاتصال بفريق الدعم إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إلغاء حسابك. ابحث عن علامة التبويب "رعاية العملاء" في شريط التنقل واضغط على خيار "إغلاق البطاقة". يجب أن تتلقى شيكًا لرصيدك المتبقي. قد يكون هذا صعبًا إذا لم يتم تحديث معلومات عنوانك. اتصل بفريق الدعم قبل إلغاء بطاقتك واطلب منه مساعدتك في تحديث معلوماتك.
تصحيح الأخطاء في بطاقتك
إذا كنت تعتقد أن هناك أي أخطاء في بطاقتك ، فيجب عليك الاتصال بفريق الدعم وتصحيحها. لاحظ أن مواقع وأسماء التجار في معاملتك قد لا تكون دائمًا ما تتوقعه. قد يستخدم بعض التجار مقرهم أو معلومات الشركة.
قد تبدو التواريخ أيضًا غير دقيقة إذا لم يتم نشر معاملتك في الوقت المحدد. تحقق فقط للتأكد من صحة المبلغ وتاريخ الشراء.
إذا كنت تشعر أن هناك أي أخطاء أو معلومات تحتاج إلى تحديث ، فيمكنك ملء نموذج النزاع على موقع RushCard على الويب.
يمكنك أيضًا الكتابة إلى فريق الدعم بتفاصيل عن مخاوفك. إذا كنت تشك في وجود أخطاء في حسابك ، فيجب عليك الاتصال بفريق الدعم في غضون 60 يومًا. تتضمن بعض التفاصيل التي قد يحتاجون منك تقديمها ؛
1. اسمك
2. الخطأ الذي واجهته
3. رقم بطاقتك
4. مقدار الخطأ المشتبه به بالدولار
أفضل طريقة للاتصال بـ RushCard إذا كنت ترغب في تحديث معلوماتك هي على الهاتف. ستتواصل مع وكيل رعاية العملاء في غضون بضع دقائق. اشرح المعلومات التي ترغب في تحديثها بأدب واحترام. سوف يأخذونك خلال العمليات. إذا لم تتمكن من الحصول على المساعدة في محاولتك الأولى ، فقد تحتاج إلى الاتصال مرة أخرى. لا تقدم RushCard الدعم على البريد الإلكتروني أو مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية RushCard؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل RushCard لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أقوم بتحديث معلومات حسابي باستخدام RushCard؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.