ما هي تكلفة إلغاء خطة SafeLink الخاصة بي؟
SafeLink هي خدمة خلية منخفضة التكلفة برعاية الحكومة. يجب أن تكون مسجلاً في برنامج LifeLine لتكون مؤهلاً لخدمة SafeLink. تكلفة إلغاء خطة SafeLink مجانية تمامًا. إذا فشلت في إعادة تحميل خط SafeLink ، فسيتم إلغاء الخدمة تلقائيًا. يمكن إلغاء خطة SafeLink عبر الهاتف أو الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني.
ما هي تكلفة إلغاء خطتي SafeLink؟
SafeLink هي خدمة خلية برعاية حكومية تهدف إلى توفير خدمات منخفضة التكلفة في إطار برنامج Lifeline لأولئك الذين يخضعون لبرنامج المزايا الحكومية. لدى SafeLink حوالي 20 مليون عميل في الولايات المتحدة مما يجعلها كيانًا مهمًا للاتصالات في البلاد.
للتسجيل في برنامج LifeLine ، يجب أن تكون مؤهلاً. الأهلية تعني أنك لا تكسب دخلاً وأنك تخضع لبرنامج الإعانات الحكومية.
تقتصر خدمة خلية SafeLink على خط واحد لكل أسرة ولا يمكن نقلها إلى شخص آخر. ستحتاج إلى تقديم وثائق الدخل ووثائق المشاركة في برنامج LifeLine للتسجيل في البرنامج.
لدى SafeLink برنامج "احتفظ بهاتفك الذكي" الذي يسمح للعملاء بالاحتفاظ بأجهزتهم الحالية عند التسجيل في البرنامج. من ناحية أخرى ، يجب أن يكون هاتفك الذكي متوافقًا مع الخدمة أو مفتوحًا للاستمتاع بخدمات SafeLink.
تختلف خدمات SafeLink اعتمادًا على الولاية التي تقيم فيها وقد لا تتوفر أيضًا في جميع مواقع التغطية. ستحتاج إلى الموافقة على شروط وأحكام SafeLink طالما أنك مسجل في برنامجهم.
يمكنك إلغاء الخدمة إذا كنت تريد التبديل إلى شركة اتصالات أخرى أو لم تعد مؤهلاً لبرنامج LifeLine. التكلفة مجانية تمامًا
إلغاء خطة SafeLink
لإلغاء خدمة SafeLink ، سيتعين عليك الاتصال بخدمة عملاء SafeLink للقيام بذلك نيابة عنك. هناك العديد من أرقام خدمة العملاء المتاحة بما في ذلك رقمين لخدمة العملاء ، ورقم خدمة العملاء الدولي ورقم استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
ومع ذلك ، فإن عملية إلغاء خطة SafeLink هي نفسها وتستمر كما يلي:
- اتصل بأحد أرقام خدمة عملاء SafeLink واتبع المطالبات الصوتية التلقائية حتى تسمع خيار التحدث إلى ممثل خدمة العملاء.
- انقر فوق الرقم كما هو موضح في المطالبات الصوتية.
- انتظر بصبر حتى تكون متصلاً بوكيل خدمة العملاء.
- أخبر مندوب خدمة العملاء أنك تريد إلغاء خدمة SafeLink الخاصة بك.
- إذا كان لديك رصيد متبقي على خط SafeLink ، فأخبر الوكيل بإنشاء قائمة انتظار لك حيث سيوفر لك الرصيد المتبقي لك. كن مستعدًا باستخدام قلم وورقة حتى تتمكن من كتابة رقم قائمة الانتظار عندما يُطلب منك ذلك. يجب عليك القيام بذلك فقط إذا كنت لا تزال ترغب في العودة إلى SafeLink باستخدام خطة مختلفة.
- سيقوم الوكيل بإلغاء تنشيط بطاقة SIM الخاصة بك والتي ستسقط على الفور إذا كنت تستخدم لإجراء المكالمة. من المستحسن استخدام رقم آخر لإجراء المكالمة حتى تتمكن من مراقبة عملية التعطيل.
- إذا كنت لا تزال تريد العودة إلى SafeLink ، فسيتم إرسال بطاقة SIM جديدة عن طريق البريد وتصل إلى مكان إقامتك في غضون عدة أيام.
- ضع بطاقة SIM الجديدة في هاتفك وقم بتشغيلها.
- اتصل بخدمة العملاء التي اتصلت بها سابقًا مع وجود قائمة الانتظار جاهزة. اتبع العملية للتحدث إلى أحد الممثلين وتقديم الرقم عند المطالبة لكسب رصيدك المتبقي.
إذا لم تتمكن من إلغاء خطة SafeLink الخاصة بك باستخدام العملية المذكورة أعلاه ، فيجب عليك الاتصال بها باستخدام وسائل أخرى مثل:
دردشة مباشرة
الدردشة الحية هي طريقة سريعة وفعالة يمكنك من خلالها التحريض على إلغاء خطة SafeLink. تشبه الدردشة المباشرة مع وكيل خدمة العملاء المكالمة الهاتفية باستخدام الرسائل النصية وستؤدي إلى نتائج.
للحصول على رابط مرفق الدردشة الحية ، اذهب إلى GetHuman .
البريد الإلكتروني
على الرغم من أنها ليست سريعة أو فعالة مثل مكالمة هاتفية أو دردشة مباشرة ، فإن البريد الإلكتروني هو أيضًا بديل رائع لإلغاء خطة SafeLink الخاصة بك. يمكنك استرداد عنوان البريد الإلكتروني لخدمة عملاء SafeLink من GetHuman .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية SafeLink Wireless؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل SafeLink Wireless لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ما هي تكلفة إلغاء خطة SafeLink الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.