ماذا أفعل إذا لم يتم تحميل رصيد بطاقة هدايا Sam's Club الخاصة بي؟
إذا كانت أداة فحص رصيد بطاقة الهدايا الخاصة بـ Sam's Club تشير بشكل غير صحيح إلى أن رصيدك قد انتهى ، أو إذا لم تتمكن من تحميل رصيد بطاقة الهدايا الخاصة بك ، فأنت بحاجة إلى حل المشكلة قبل استخدام البطاقة مرة أخرى. يجب عليك التحقق مرة أخرى من رقم بطاقة الهدايا الخاصة بك ورقم التعريف الشخصي وإدخالهما مرة أخرى ، والتحقق من اتصال الإنترنت بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وإبلاغ Sam's Club بالمشكلة ، ومعرفة ما إذا كان حساب Sam's Club الخاص بك قد تم اختراقه ، والمزيد.
يتيح لك Sam's Club التحقق من رصيد بطاقة الهدايا الخاصة بك من صفحة حسابك. إذا حاولت القيام بذلك ولكن لم تتمكن من تحميل رصيد بطاقتك، أو إذا عرضت رصيدًا غير صحيح، فهناك مشكلة في نظام التحقق من الرصيد أو في بطاقة هدايا Sam's Club الخاصة بك. تحتاج إلى معرفة ذلك وإصلاحه قبل محاولة استخدام بطاقة الهدايا الخاصة بك مرة أخرى. تابع القراءة لتتعلم كيفية القيام بكل ذلك.
إذا لم يتمكن نظام Sam's Club من العثور على بطاقتك على الإطلاق
إذا تلقيت رسالة تفيد بأن النظام لا يمكنه العثور على بطاقة الهدايا الخاصة بك، فقد يكون حل المشكلة سهلاً للغاية. ربما تكون قد ارتكبت خطأً في الكتابة عند إدخال رقم التعريف الشخصي أو رقم بطاقة الهدايا أو كليهما. أعد إدخالهما معًا، وتأكد من إدخال الأرقام الصحيحة هذه المرة. ابحث عنهما على بطاقة Sam's Club الفعلية. ابحث في البريد الإلكتروني الخاص بتسليم بطاقة Sam's Club الإلكترونية.
إذا كانت أداة التحقق من الرصيد لا تعمل
إذا كانت أداة التحقق من الرصيد لا تعمل، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو التحقق من أن اتصالك بالإنترنت لا يزال جيدًا. إذا لم يكن الأمر كذلك، فلن تتمكن أداة التحقق من الرصيد من الوصول إلى خادم Sam's Club للحصول على المعلومات التي تحتاجها. إذا كان لا يزال لديك اتصال جيد، فإن التفسير التالي الأكثر احتمالاً هو وجود مشكلة في خادم Sam's Club. لذلك كل ما يمكنك فعله هو انتظار الإدارة الفنية لنادي سام لإصلاح المشكلة. إذا لم يساعد الانتظار، فقد لا يكون Sam's Club على علم بالمشكلة بعد. قم بإبلاغ Sam's Club بالأمر لبدء الكرة.
إذا كانت أداة التحقق من الرصيد تشير إلى أن رصيدك قد انتهى
إذا أشارت أداة التحقق من الرصيد إلى أن الرصيد قد تم استنفاده وأنت تعلم أنك لم تنفق كل الأموال الموجودة في البطاقة بعد، فقد تكون لديك مشكلة حقيقية. إذا كانت بطاقة الهدايا الخاصة بك مادية، فتأكد من أنها ليست مفقودة. إذا كان الأمر كذلك، فهناك احتمال كبير أن يقوم شخص ما بسرقة البطاقة وإنفاق كل شيء عليها.
تحقق من سجل معاملاتك الأخيرة إذا كانت بطاقة الهدايا الخاصة بك إلكترونية. إذا رأيت عمليات شراء، فأنت تعلم أنه لم تقم أنت أو أي مستخدم آخر معتمد باستخدام بطاقة الهدايا الخاصة بك، إما أن شخصًا ما اخترق حسابك أو حصل بطريقة ما على رقم بطاقة الهدايا ورقم التعريف الشخصي (PIN). قم بتغيير كلمة المرور لحساب Sam's Club الخاص بك على الفور.
إذا كنت تعتقد أنك وقعت ضحية للسرقة، فيمكنك الإبلاغ عن السرقة إلى الشرطة المحلية، على الرغم من أنهم ربما لن يتمكنوا من استعادة أموالك. يجب عليك بالتأكيد إخبار ممثل خدمة عملاء Sam's Club. قم بإعداد التقرير خلال النهار، حيث قد تحتاج إلى التحدث إلى أشخاص من أقسام مختلفة.
الاتصال بنادي سام
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن مشكلة رصيد بطاقة الهدايا الخاصة بك، فيمكنك الاتصال بممثل خدمة عملاء Sam's Club في منتدى مساعدة Sam's Club أو عبر الهاتف .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Sam's Club؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Sam's Club لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا لم يتم تحميل رصيد بطاقة هدايا Sam's Club الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.