ماذا أفعل إذا كان هناك رسوم زائدة على حسابي مع ScentBird؟
إن الإفراط في الشحن أمر مزعج ويمكن أن يضع تأثيرًا غير متوقع في حسابك. لحسن الحظ ، يمكنك الإبلاغ عن تكلفة إضافية إلى ScentBird والحصول على المساعدة التي تحتاجها.
ScentBird هي خدمة اشتراك شعبية للعطور الفاخرة. يشحن الإمدادات 30 يوما من العطور المصممة. لديهم مزيل رائحة مع 500000 مراجعة للعطور الأصلية.
إذا قام ScentBird بتحصيل رسوم منك بشكل غير عادل ، فيمكنك الاتصال بهم وطلب استرداد الأموال. مع دورة الفوترة العادية ، يتم تحصيل الرسوم من بطاقتك في اليوم الخامس من كل شهر. إذا كانت لديك خطة متعددة الشهور ، فيجب تحميل حسابك في الخامس من الشهر ذي الصلة. على سبيل المثال ، إذا كانت دفعتك مستحقة في أغسطس ، فيجب تحميل حسابك في 5 أغسطس.
في الوقت الحالي ، من المستحيل استرداد الأموال الخاصة بشحناتك لأول مرة. لا يقدم ScentBird المبالغ المستردة للاشتراكات المتجددة أيضًا. إذا لم تعد بحاجة إلى اشتراكك ، قم بإلغائه قبل تاريخ الفاتورة التالي. إذا تم تجديد اشتراكك بالفعل ، فسيظل نشطًا حتى دورة الفوترة التالية.
تعجيل معالجة الشحنات لأول مرة. بمجرد تقديم طلبك ، لا يمكنك إلغاؤه. سوف تتلقى شحنتك حتى لو قمت بإلغاء اشتراكك فور الاشتراك.
إلغاء اشتراكك
إذا كنت لا تريد أن يتم محاسبتك ، يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. اتبع هذه الخطوات لإكمال العملية ؛
1. قم بتسجيل الدخول إلى حسابك
2. مرر فوق اسمك
3. انقر فوق "حالة الاشتراك"
4. انقر على رابط "إلغاء الاشتراك"
المدفوعات إلى ScentBird
عند الاشتراك في ScentBird ، يجب عليك تقديم طريقة دفع صالحة ومقبولة. قد تتغير طريقة الدفع الخاصة بك من وقت لآخر. سيتم خصم مشترياتك واشتراكاتك من طريقة الدفع تلك.
إذا قام ScentBird بتحصيل رسوم إضافية منك أو مضاعفتك ، يمكنك الاتصال بفريق الدعم الخاص به وطلب استرداد الأموال. عند محاولة معرفة ما إذا تم تحصيل رسوم منك بشكل خاطئ ، ففكر في الرسوم التي قد يفرضها موفر الخدمات المالية ومشغل شبكة الجوال.
عندما تقوم بتقديم معلومات حسابك إلى ScentBird ، فإنك تسمح لهم بخصم التكلفة الإجمالية للاشتراكات والمشتريات والرسوم ذات الصلة والضرائب. إذا فشلت في جعل هذه الرسوم في الوقت المحدد ، فستكون مسؤولاً مالياً عن التكاليف والرسوم المرتبطة بجهود ScentBird. إذا كان عليهم طلب المساعدة القانونية ، فأنت مسؤول عن الرسوم القانونية. في مثل هذه الحالات ، لا يمكنك المطالبة باسترداد الأموال حيث لن يتم اعتبار التكاليف تكلفة إضافية.
الاتصال بـ ScentBird
على البريد الإلكتروني
إذا كانت لديك أي أسئلة حول زيادة تكلفة ScentBird ، فيمكنك الاتصال بفريق الدعم عبر البريد الإلكتروني. هذه هي أفضل طريقة للوصول إليهم ليس لديهم خيار التحدث مباشرة مع أحد الممثلين. اشرح مخاوفك وحدد نوع المساعدة التي ترغب في تلقيها. إذا تم فرض رسوم زائدة عليك ، فسوف تساعدك على متابعة عملية استرداد أموالك. عند الاتصال بـ ScentBird عبر البريد الإلكتروني ، قم بتضمين جميع المعلومات ذات الصلة. بهذه الطريقة ، يمكنك الحصول على المساعدة بسرعة. إذا طلبوا منك تقديم أي معلومات إضافية ، فقم بذلك في أقرب وقت ممكن.
لا يقدم ScentBird الدعم على مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بهم وليس لديهم مكتب مساعدة.
إذا لم تتمكن من الحصول على مساعدة من وكلاء رعاية العملاء ، فقد تضطر إلى التواصل مع شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك. وضح أنك لم توافق على الرسوم وستحصل على المساعدة.
إذا فشل كل شيء آخر ، فقد لا يكون لديك خيار سوى طلب المساعدة القانونية. يمكن أن تكون العملية طويلة ومعقدة ، لذا تأكد من أن تكلفة الشحن الزائدة تستحق العناء. يجب أن يكون الذهاب إلى المحكمة هو خيارك الأخير.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية ScentBird؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل ScentBird لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا كان هناك رسوم زائدة على حسابي مع ScentBird؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.