كيف يمكنني السماح لبنك Scotiabank بأن أسافر؟
عند السفر ، تريد التأكد من أنه يمكنك الوصول إلى بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم من Scotiabank طوال مدة رحلتك. يمكن أن يساعد إخطار Scotiabank في حماية حسابك من وضع علامة عليه أو تجميده بسبب نشاط مشبوه. يمكنك الاتصال بخط خدمة العملاء في Scotiabank أو الانتقال إلى موقع الفرع لتقديم المشورة بشأن خطط السفر المعلقة للمساعدة في جعل رحلتك أقل إرهاقًا.
يمكن أن يكون السفر ممتعًا ومثيرًا، ولكنه قد يكون مرهقًا أيضًا إذا لم يدرك البنك الذي تتعامل معه أنك مسافر. لقد وجد العديد من المسافرين أنفسهم مع بطاقات الخصم أو الائتمان المجمدة التي تم قفلها بسبب الاشتباه في وجود نشاط احتيالي، في حين أن المستخدم المصرح له كان مسافرًا للتو واستخدم بطاقته أثناء الرحلة. إذا كنت أحد عملاء Scotiabank، فستحتاج إلى التأكد من أنه يمكنك الوصول إلى أموالك حتى عندما تكون في منطقة جغرافية جديدة. كيف تخبر Scotiabank أنك مسافر؟ يمكنك الاتصال بخدمات دعم الأعضاء هنا للحصول على المعلومات والمساعدة، وفيما يلي الخطوات التي يمكنك اتخاذها لإخطار Scotiabank بخطط سفرك.
لماذا يجب عليك إعلام Scotiabank أنك مسافر
لدى كل بنك تقريبًا وحدة أو قسم للحماية من الاحتيال لغرض وحيد هو الإبلاغ عن الأنشطة المشبوهة في الحساب. يمكن أن يتضمن النشاط المشبوه عمليات شراء غير مكلفة أو باهظة الثمن، أو يمكن أن يتضمن عمليات شراء خارج منطقة التسوق المعتادة. عند ملاحظة نشاط مشبوه، قد يتم قفل الحسابات أو تجميدها حتى تتمكن من التأكد من مشروعية النشاط. يمكن أن يخلق هذا قدرًا كبيرًا من الضغط عليك عند السفر. لذلك، من الجيد دائمًا أن تخبر البنك الذي تتعامل معه بموعد سفرك.
عند الاتصال ببنك Scotiabank بشأن السفر القادم، قم بتزويد الممثل بالمعلومات التالية:
- الاسم على الحساب.
- رقم الحساب المرفق ببطاقة الخصم الخاصة بك أو رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك.
- مواعيد السفر.
- خط سير الرحلة (المدن أو البلدان التي تخطط لزيارتها).
ستكون هذه المعلومات متاحة لقسم الاحتيال حتى لا يقوم الموظفون بتجميد حساباتك إذا كانت المشتريات تتطابق مع المعلومات المقدمة.
كيفية إخطار Scotiabank بالسفر
ملاحظة: لم يعد Scotiabank يطلب من العملاء إخطار البنك قبل السفر؛ ومع ذلك، لا يزال بعض العملاء يفضلون إبلاغ Scotiabank بذلك قبل الانطلاق لقضاء العطلة. يمكنك الاتصال بدعم أعضاء Scotiabank هنا وإبلاغهم بتواريخ ومواقع سفرك وطلب إخطار قسم الاحتيال. يمكنك أيضًا زيارة أحد مكاتب فرع Scotiabank المحلية وإرسال إشعار السفر شخصيًا. عند إرسال الإشعار، قم بتقديم المعلومات الموضحة مسبقًا للتأكد من عدم تركك بدون تمويل كافٍ أثناء رحلتك.
إن إخطار بنك Scotiabank بالسفر القادم ليس شرطًا؛ ومع ذلك، يمكنك إخبار البنك بذلك قبل المغادرة من أجل راحة بالك ولتقليل مخاطر انقطاع الوصول إلى أموالك. لمزيد من المعلومات والدعم، اتصل بخدمة عملاء Scotiabank هنا .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Scotiabank؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Scotiabank لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني السماح لبنك Scotiabank بأن أسافر؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.