كيف يمكنني استرداد الأموال من Sears؟
شيء صغير:يمكن إرجاع معظم منتجات Sears واسترداد أموالها خلال أطر زمنية محددة. الأعضاء لديهم 45 يومًا للسلع دون التثبيت أو التسليم، بينما غير الأعضاء لديهم 30 يومًا. عناصر معينة
مقدمة
يمكن إرجاع واسترداد معظم منتجات Sears. بالنسبة للأعضاء، يمكن إرجاع العناصر بدون تركيب أو توصيل خلال 45 يومًا من تاريخ الشراء وخلال 30 يومًا لغير الأعضاء. قد تكون بعض العناصر أيضًا مؤهلة للإرجاع حتى اليوم 180 أو 365. يمكنك التحقق من صفحة دعم عملاء Sears للحصول على قائمة بالعناصر التي يمكن إرجاعها والتي لا يمكن إرجاعها. إذا كنت تريد استرداد أموالك مقابل العناصر التي اشتريتها، فراجع الدليل أدناه.
تسجيل الدخول إلى حسابك
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك إذا كنت عضوا. يمكنك استرداد أموالك عن طريق إرجاع العنصر أولاً وعندما يقوم Sears أو البائع بوضع علامة على العنصر على أنه "تم إرجاعه".
أنت بحاجة إلى ملصق إرجاع مطبوع مسبقًا لإرجاع العنصر. يمكنك القيام بذلك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك وعبر الطرق الأخرى الموضحة أدناه.
بالنسبة لغير الأعضاء، يمكنك الحصول على الملصق المطبوع مسبقًا باستخدام رقم الطلب ورقم فحص المبيعات ورقم تأكيد الطلب. استخدم الخطوات أدناه.
لعمليات الشراء عبر الإنترنت، أدخل عنوان البريد الإلكتروني ورقم الطلب
أدخل المعلومات المطلوبة للحصول على التسمية. ابحث عن رقم الطلب في رسالة التأكيد الإلكترونية، وتحديداً في الزاوية اليمنى العليا.
بالنسبة لعمليات الشراء داخل المتجر، أدخل رقم هاتفك ورقم التحقق من المبيعات
رقم فحص المبيعات موجود على الإيصال. تحتاج أيضًا إلى تضمين تاريخ شراء العنصر.
بالنسبة لعمليات شراء الهاتف، أدخل رقم هاتفك ورقم تأكيد الطلب
رقم تأكيد الطلب موجود في البريد الإلكتروني. لاحظ أنه يمكنك أيضًا استخدام ملصق الشحن الخاص بك، ولكن تأكد من أنه قابل للتتبع. يمكنك أيضًا إرجاع العنصر عن طريق زيارة أحد مواقع Sears.
استرجاع الاثاث
بالنسبة للأثاث المنجد الداخلي أو الأثاث الخشبي، لديك ما يصل إلى 7 أيام لإعادة العنصر. اتبع نفس العملية المذكورة أعلاه للحصول على ملصق الإرجاع المطبوع مسبقًا. بالنسبة للمنتجات التالفة، لديك ما يصل إلى 3 أيام فقط لإعادتها. ولهذا السبب من الأفضل فحص عملية الشراء بعناية عند التسليم ورفض التسليم إذا رأيت ضررًا واضحًا.
خاتمة
إذا كنت مؤهلاً لاسترداد الأموال، فستتلقى الأموال بطريقة الدفع الأصلية أو بطاقة الهدايا إذا تم استخدام إيصال هدية في شراء العنصر. بعض العناصر أيضًا غير قابلة للإرجاع، مثل المولدات الاحتياطية للمنزل بالكامل، وألعاب الفيديو أو الموسيقى المفتوحة، والعناصر الشخصية مثل المجوهرات أو الأدوية الطبية وأدوات العطلات. قد تكون العناصر الأخرى مؤهلة للاستبدال فقط. إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الإرجاع لدى Sears، فيرجى الاتصال بدعم العملاء.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Sears؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Sears لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد الأموال من Sears؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.