كيف يمكنني إرجاع أو إلغاء طلب مع Sears؟
شيء صغير:لدى أعضاء Sears Shop Your Way 45 يومًا للإرجاع، ولغير الأعضاء 30 يومًا. يمكن معالجة المرتجعات عبر الإنترنت أو في المتجر. يجب إعادة الإطارات إلى شركة سيرز
مقدمة
لدى أعضاء Sears Shop Your Way ما يصل إلى 45 يومًا لإرجاع معظم العناصر، بينما لدى غير الأعضاء 30 يومًا من تاريخ الشراء. يمكنك استخدام النظام عبر الإنترنت لمعالجة عملية الإرجاع أو زيارة أي متجر من متاجر Sears لإرجاع المنتج. لا يمكن إرجاع الإطارات المشتراة من Sears إلا من خلال زيارة موقع مركز Sears Auto Center. هل لديك عناصر للعودة إلى سيرز؟ اقرأ هذا الدليل للتعرف على العملية خطوة بخطوة.
تسجيل الدخول إلى حسابك
احصل على ملصق الإرجاع المطبوع مسبقًا لبدء عملية الإرجاع. إذا كنت عضوًا، فيمكنك الحصول على ملصق الإرجاع عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك. ما عليك سوى البحث عن الطلب الذي تريد إرجاعه وطباعة الملصق. ولغير الأعضاء يمكنك البحث عن الطلب باستخدام رقم الطلب أو رقم فحص المبيعات أو رقم تأكيد الطلب. استخدم الخطوات أدناه.
اكتب عنوان البريد الإلكتروني ورقم الطلب للعناصر التي تم شراؤها عبر الإنترنت
بالنسبة لعمليات الشراء عبر الإنترنت، ستحتاج إلى رقم الطلب وعنوان البريد الإلكتروني لطباعة الملصق. ستجد رقم تأكيد الطلب في رسالة تأكيد الطلب الإلكترونية. إنه موجود في الزاوية اليمنى العليا.
أدخل رقم هاتفك ورقم التحقق من المبيعات
ابحث عن رقم التحقق من المبيعات على الإيصال الورقي المقدم لك. انقر فوق متابعة. أو استخدم الخطوة التالية إذا قمت بشراء العنصر عبر الهاتف.
أدخل رقم هاتفك ورقم تأكيد الطلب
يمكنك العثور على رقم التأكيد في بريدك الإلكتروني. انقر فوق "متابعة" لبدء طباعة الملصق.
يمكن للعملاء أيضًا استخدام ملصق الشحن الخاص بهم. عنوان شحن الإرجاع موجود على قسيمة التعبئة الموجودة في العبوة. استخدم العبوة الأصلية عند إعادة تغليف العناصر.
إرجاع العناصر التي تم تسليمها إليك
بالنسبة للعناصر كبيرة الحجم مثل المراتب أو الأجهزة، اتصل بخدمة عملاء Sears لتحديد موعد الاستلام. لاحظ أنه لا يمكن استرداد رسوم التركيب أو التوصيل. أيضًا، قد تكون هناك رسوم استلام للمراتب أو أثاث الفناء أو البرجولات الخاصة بك. هناك أيضًا رسوم إعادة تخزين بنسبة 15% لبعض العناصر، إلا عندما تكون معيبة عند تسليمها.
إرجاع العناصر من بائع السوق
بالنسبة للعناصر المباعة في Marketplace، تحقق من سياسات الإرجاع قبل الشراء لتحديد ما إذا كان من الممكن إرجاعها.
خاتمة
بالنسبة للمبالغ المستردة، ستكون بنفس طريقة الدفع الأصلية. إذا استخدمت إيصال هدية، فقد تكون المبالغ المستردة في شكل بطاقة هدايا. هل لديك أسئلة أخرى حول كيفية إرجاع عنصر إلى Sears؟ يرجى الاتصال بدعم العملاء.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Sears؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Sears لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إرجاع أو إلغاء طلب مع Sears؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.