كيف يمكنني تتبع هاتف محمول بسيط مفقود أو مسروق؟
لا داعي للقلق بشأن هاتف Simple Mobile مفقود أو مسروق بسبب شبكة T-Mobile بشكل أساسي. يساعدك تطبيق Lookout من T-Mobile على تتبع جهازك المفقود عبر مسافات قصيرة وطويلة من خلال نظام صوت التنبيه وخريطة تنشيط GPS.
كيف يمكنني تتبع الهاتف المحمول البسيط المفقود أو المسروق
يمكن أن يكون فقدان الهاتف مرهقًا ؛ ومع ذلك ، فإن فقدان هاتف Simple Mobile ليس بالأمر الكبير حيث يمكنك استعادته بسرعة. سأناقش ، في هذا المنشور ، الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها تتبع هاتفك المحمول البسيط المفقود أو المسروق.
1. الاتصال بخدمة العملاء
بمجرد أن تفقد هاتفك المحمول البسيط ، يمكنك دائمًا الاتصال بفرق دعم عملاء Simple Mobile للمساعدة في تتبع هاتفك.
يمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال برقم خدمة العملاء أو إرسال بريد إلكتروني أو إجراء محادثة مباشرة مع أحد الوكلاء.
قد يطلبون منك تزويدهم بتفاصيل عن ؛
- الرقم التسلسلي لهاتفك
- رقم تليفونك
- آخر موقع كنت تعتقد أنك فقدت هاتفك
- التاريخ والوقت الفعليين للاستخدام السابق للهاتف
- وصف للمكان والأحداث التي أدت إلى فقدانك للهاتف
قد يطلبون منك أيضًا التحقق من أنك المالك الحقيقي للهاتف.
2. مقدمو الخدمة
تستخدم الهواتف المحمولة البسيطة شبكة T-Mobile. هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها تتبع هاتفك المحمول البسيط المفقود عند استخدام شبكة T-Mobile.
3. الاتصال بدعم العملاء
يمكنك الاتصال بفريق دعم عملاء T-Mobile للمساعدة في تتبع جهاز Simple Mobile المفقود أو المسروق. يمكنك الوصول إليهم عن طريق ؛ الاتصال برقم خدمة العملاء أو إجراء محادثة مباشرة مع وكيل أو إرسال بريد إلكتروني إليهم.
قد يطلبون منك إثبات أنك مالك الهاتف بالفعل. وقد تتطلب أيضًا تفاصيل مثل:
- الرقم التسلسلي للجهاز المفقود
- رقم الهاتف
- آخر موعد ووقت الاستخدام
- الموقع الأخير مع الهاتف ووصفًا فعليًا للمكان.
4. T- موبايل Lookout التطبيق
تطبيق Lookout هو برنامج صممه T-Mobile للمساعدة في تتبع الأجهزة المفقودة والمسروقة التي تستخدم شبكة T-Mobile الخلوية. وهو متاح على كل من Android و iOS. يمكن للتطبيق أن يساعد فقط في تتبع الهاتف المفقود إذا كان موجودًا بالفعل على الهاتف.
لاستخدام التطبيق ، قم بتسجيل الدخول إلى حساب T-Mobile Lookout من متصفح آخر. إذا كنت لا تتذكر بيانات اعتماد تسجيل الدخول ، فاتصل بخدمة العملاء للحصول على المساعدة.
انقر على أيقونة القائمة وقم بالتمرير لأسفل إلى "العثور على هاتفي". يمنحك خيارات "صوت التنبيه" أو "خريطة".
يساعدك صوت التنبيه على تتبع هاتفك إذا حدث خطأ في وضعه في المنزل أو في المكتب. تتيح لك الخريطة ، من ناحية أخرى ، تحديد موقع هاتفك على مسافات طويلة من خلال GPS.
يمكنك البدء بالنقر على "صوت التنبيه". إذا كان الهاتف قريبًا ، فسوف تسمع إنذارًا عاليًا عبر السماعة. يعمل حتى في الوضع الصامت.
إذا لم تنجح في تحديد موقع هاتفك من خلال المنبه ، يمكنك المتابعة لاستخدام الخريطة. عند النقر على أيقونة "الخريطة" ، تظهر خريطة على شاشتك. ثم تضيق إلى نقطة على الخريطة. هذا هو مكان هاتفك ، ويمكنك استخدام الخريطة للحصول على عنوان الشارع واتجاهات المكان بالضبط.
تطبيق Lookout فعال لأنه يمكنه تحديد موقع هاتفك حتى عندما يكون مغلقًا. يقفل التطبيق أيضًا شاشة هاتفك بحيث لا يمكن لأي شخص آخر استخدام الهاتف حتى تعثر عليه.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Simple Mobile؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Simple Mobile لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تتبع هاتف محمول بسيط مفقود أو مسروق؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.