كيف أعيد أجهزة محمولة بسيطة بعد إلغائها؟
إذا قمت بإلغاء خطة خدمة Simple Mobile الخاصة بك ولكنك غير قادر على سداد المدفوعات على الجهاز ، فيجب عليك إعادة الجهاز إلى الشركة. يجب عليك أولاً قراءة سياسة إرجاع Simple Mobile. يمكنك إرجاع أجهزة Simple Mobile بعد إلغاء الخدمة عن طريق البريد أو شركة النقل أو عن طريق إسقاطها في أحد المتاجر. اتصل بدعم العملاء لأية مشاكل.
كيف أعيد أجهزة محمولة بسيطة بعد إلغائها؟
تقدم Simple Mobile لعملائها أي خطط خدمة خلية العقد بأسعار رائعة. يمكنك أيضًا شراء جهاز من الشركة لاستخدام خدماته منه.
تعد خدمة Simple Mobile's Wireless مثل العديد من الخدمات اللاسلكية الأخرى بمثابة إيجار لامتلاك الخدمة. هذا يعني أنك تستأجر الجهاز وأنت تستخدمه وتقوم بالدفع. بمجرد الانتهاء من المدفوعات ، تتوقف عن تأجير الجهاز وتملكه بالكامل.
إذا لم يمارس العملاء خيارهم لشراء الجهاز لأنهم غير قادرين على تسديد المدفوعات بعد إلغاء خدمتهم ، فيجب عليهم إعادة الجهاز إلى Simple Mobile. سيتم تعويضهم بعد ذلك عما دفعوه مقابل الجهاز اعتمادًا على حالته.
يحتوي تطبيق Simple Mobile على سياسة إرجاع واضحة المعالم يجب عليك قراءتها بعناية قبل بدء إرجاع الجهاز.
سياسة إرجاع الجوال البسيطة
كما ذكرنا من قبل ، فإن Simple Mobile عبارة عن إيجار لامتلاك الخدمة. لذلك ، قبل إعادة الجهاز ، يجب عليك التأكد من أنك لم تنتهِ تمامًا من تسديد الدفعات وإلا ستعيد الهاتف الذي دفعت مقابله بالكامل.
لديك 30 يومًا لإعادة الجهاز إلى Simple Mobile من اليوم الذي يتم فيه تأكيد إلغاء خطة الخدمة الخاصة بك. إذا قمت بإرساله بعد ذلك ، فسوف تخضع لرسوم متأخرة.
عندما تعيد جهازًا إلى متجر Simple Mobile ، ولا سيما متجر تابع لجهة خارجية ، فستخضع لسياسة إرجاع هذا المتجر. يجب عليك أيضًا التأكد من أنك مؤهل للعودة.
لتكون مؤهلاً لإعادة جهاز Simple Mobile ، يجب أن تكون قد اشتريته مباشرة من موقعه على الويب ويجب أن يكون لديه رقم IMEI تم التحقق منه.
يجب أن يكون تدهور الجهاز بسبب التدهور الطبيعي. إذا كان سببه أي سبب آخر بما في ذلك التعديل ، فستكون مسؤولاً عن دفع رسوم Simple Mobile.
لا توجد رسوم أو رسوم على الإطلاق تدفعها على الإطلاق إذا قمت بإعادة جهاز في حالة عمل جيدة إلى Simple Mobile. ستلبي Straight Talk رسوم الشحن وستفرض عليك رسومًا فقط إذا كنت متأخرًا أو تلف الجهاز.
تحتاج إلى إرفاق ملصق إعادة الشحن بأي معدات ترسلها إلى Simple Mobile. ملصق إعادة الشحن مدفوع مسبقًا وسيتضمن العنوان الذي سترسل إليه المعدات.
أخيرًا ، أنت مسؤول عن دفع تكاليف الشحن عند إعادة المعدات إلى Simple Mobile. إرفاق الإيصال من شركة الشحن كدليل على الدفع.
كيفية إرجاع المعدات المحمولة البسيطة
يمكنك إما إرجاع معدات Simple Mobile بنفسك أو طلب شخص ما إعادتها لك. ستعتمد الطريقة التي تختارها على مدى ملاءمتها وفعاليتها.
إذا كنت ستعيده بنفسك ، فستعيده إلى متجر Simple Mobile.
تمتلك Simple Mobile شبكة وطنية من المتاجر ومواقع البيع بالتجزئة. يمكنك استخدام محدد موقع متجر Simple Mobile على موقعه على الإنترنت للعثور على المتجر الأقرب إليك. ومع ذلك ، إذا كان لديك متجر تفضله ، فلا تتردد في استخدامه.
إذا قام شخص آخر بتوصيل الجهاز إلى Simple Mobile نيابة عنك ، فهذا يعني استخدام شركة اتصالات أو إرسال الجهاز عبر البريد. كلاهما فعال لكن الأول يميل إلى أن يكون أسرع من الأخير.
عندما تبدأ طلب إرجاع عبر الإنترنت ، سيرسل لك Simple Mobile رسالة بريد إلكتروني للتأكيد تحتوي على ملصق إعادة الشحن. قم بطباعة الملصق وإرفاقه بالعلبة مع الجهاز.
شركات النقل أكثر تكلفة من البريد العادي ، لذا قد تكون القدرة على تحمل التكاليف مشكلة. ومع ذلك ، تسمح لك شركات النقل بتتبع الحزمة حتى تصل إلى Simple Mobile.
اتصل بدعم عملاء Simple Mobile إذا كان لديك أي مشاكل.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Simple Mobile؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Simple Mobile لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أعيد أجهزة محمولة بسيطة بعد إلغائها؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.