كيف يمكنني استعادة حساب Skype الخاص بي؟
شيء صغير:إذا كنت تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى حساب Skype الخاص بك، فابدأ بالتحقق من أحدث إصدار للتطبيق والتأكد من أن جهازك يدعمه. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، فاتبع
مقدمة
عندما تواجه مشكلة في تسجيل الدخول إلى حساب Skype الخاص بك، تحقق مما إذا كان لديك أحدث إصدار من التطبيق وأن جهازك يدعمه. قد تتمكن من حل مشكلات تسجيل الدخول عن طريق تنزيل آخر تحديثات البرامج. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في تسجيل الدخول، فاقرأ هذا الدليل. سنستعرض كل خطوة لمساعدتك في استرداد حسابك.
انتقل إلى صفحة استرداد حسابك من Microsoft
الخطوة الأولى لاستعادة حسابك هي إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. ستطرح Microsoft أسئلة التحقق للتحقق مما إذا كنت مالك الحساب.
أدخل بريدك الإلكتروني أو هاتفك أو اسم Skype
إذا كنت تتذكر اسم المستخدم أو الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Skype الخاص بك، فاكتبه.
احصل على رمز الحماية
تحتاج إلى إكمال الجزء المخفي والنقر فوق "الحصول على الرمز" لتلقي رمز الأمان من Microsoft. تأكد من أنه يمكنك الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل ورقم الهاتف للحصول على رمز الأمان.
أدخل الرمز لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك
إذا لم يكن لديك أي من طرق التحقق المذكورة، فانقر فوق ليس لدي أيًا من هذه.
استخدم نموذج استرداد الحساب
ستطلب منك Microsoft إدخال اسم Skype الذي تحاول استرداده، ورقم الهاتف أو البريد الإلكتروني، وعنوان بريد إلكتروني إضافي حتى يتمكنوا من الاتصال بك بشأن نتائج التحقق. قد يستغرق فريق التحقق ما يصل إلى 24 ساعة للتحقق من معلومات حسابك.
إذا نسيت اسم مستخدم Skype الخاص بك، فاتبع الخطوات أدناه.
تفضل بزيارة صفحة تسجيل الدخول إلى Skype
اضغط على خيارات تسجيل الدخول
اضغط على نسيت اسم المستخدم الخاص بي
أدخل عنوان بريد إلكتروني بديل
لاستعادة اسم المستخدم الخاص بك، اكتب رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Skype الخاص بك. سترسل Microsoft رمزًا إلى هذا البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف البديل، وستحتاج إلى كتابته لاستعادة اسم المستخدم الخاص بك.
بالنسبة للحسابات المقفلة، ربما تكون Microsoft قد اكتشفت أنشطة غير عادية في حساب Skype الخاص بك. لا تقلق؛ يمكنك استرداد حسابك بسهولة عن طريق تسجيل الدخول مرة أخرى والحصول على رمز الأمان.
خاتمة
عندما تتلقى الرسالة التي تقول ساعدنا في تأمين حسابك، فقد يعني هذا أن حسابك قد تم اختراقه. إذا رأيت رسومًا غير مصرح بها على حسابك أو تم إرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى العناوين الموجودة في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك، فمن المحتمل أن يكون حساب Microsoft الخاص بك قد تم اختراقه. سيؤدي هذا إلى مطالبة Skype بطرح أسئلة الأمان لمساعدتك في تأمين حسابك. ما عليك سوى الإجابة على الأسئلة أو الانتقال إلى صفحة كيفية استرداد حساب Skype المخترق للاتصال بدعم العملاء. بمجرد تسجيل الدخول، فكر في إعداد التحقق من خطوتين للمساعدة في تأمين حسابك.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Skype؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Skype لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استعادة حساب Skype الخاص بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.