كيف يمكنني إرجاع العنصر الخاص بي إلى SmartBuyGlasses.com؟
إذا لم تكن راضيًا عن شيء اشتريته من SmartBuyGlasses ، فيمكنك إعادته لاسترداد الأموال أو استبداله إذا قمت بإرجاع المنتج في غضون 100 يوم من الشراء. يمكنك اختيار ما إذا كنت تتلقى استردادًا أم تبادلًا. يجب أن تبدأ عملية الإرجاع عبر الإنترنت ، وأنت مسؤول عن تكاليف الشحن.
إذا اشتريت شيئًا من SmartBuyGlasses ولم يعمل كما ينبغي ، فربما تريد إرجاعه والحصول على شيء يعمل أو على الأقل استرداد أموالك. هذه المقالة سوف تعلمك كيف.
سياسة إرجاع نظارات SmartBuyGlasses
يمكنك إرجاع النظارات الطبية والعدسات اللاصقة والنظارات المصممة واسترداد الأموال أو استبدالها طالما أنك تقوم بالإرجاع خلال 100 يوم من الشراء. ما إذا كنت تتلقى تبادل أو استرداد المبلغ متروك لك.
يجب أن يكون العنصر المرتجع في حالته الأصلية ، وأن يكون أيضًا في عبوته الأصلية مع أي ملحقات وأدلة وبطاقات مرفقة معه. إذا كنت تعيد العدسات اللاصقة ، يجب أن يكون الصندوق مفتوحًا. لا يمكن استرداد تكاليف الشحن الأصلية. سيتعين عليك دفع تكاليف إعادة الشحن أيضًا. يجب أيضًا أن تكون قد تلقيت رقم تفويض إرجاع البضائع قبل إجراء الإرجاع.
جعل العودة
لإعادة مشترياتك إلى SmartBuyGlasses ، ما عليك سوى اتباع التعليمات التالية:
- افتح البريد الإلكتروني للتأكيد الذي تلقيته من SmartBuyGlasses عندما قمت بتقديم طلبك.
- حدد موقع معرف الطلب. سيكون عبارة عن حرفين متبوعين بعشرة أرقام.
- انسخ معرّف الطلب.
- اذهب إلى موقع SmartBuyGlasses.
- تسجيل الدخول إلى حسابك.
- قم بتمرير المؤشر فوق ارتباط إرجاع 100 يوم في شريط التنقل أعلى الصفحة. ستظهر قائمة منسدلة.
- انقر على رابط "مزيد من المعلومات" في القائمة.
- قم بالتمرير لأسفل حتى ترى نموذج طلب الإرجاع.
- أدخل معرف الطلب في حقل النص العلوي.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لإجراء الطلب في حقل النص السفلي.
- انقر فوق زر البدء.
- اتبع أي تعليمات أخرى يتم إعطاؤها لك.
بعد استلام طلبك ، سترسل لك SmartBuyGlasses رقم ترخيص إعادة البضائع وعنوان شحن العنصر المرتجع إليه ، بالإضافة إلى إرشادات إضافية للشحن.
الاتصال بـ SmartBuyGlasses
إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة ، فيمكنك الاتصال بممثل خدمة عملاء SmartBuyGlasses في منتدى مساعدة الشركة أو عبر البريد الإلكتروني . لا يوجد خيار اتصال هاتفي.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية SmartBuyGlasses.com؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل SmartBuyGlasses.com لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إرجاع العنصر الخاص بي إلى SmartBuyGlasses.com؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.