كيف يمكنني إعادة عنصر إلى موقع Soccer.com؟
بصفتك أحد عملاء Soccer.com ، من المهم الحصول على المنتج الذي تريده والذي يلبي احتياجاتك. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك ، فلديك خيارات لاسترداد الأموال أو الاستبدال. لا تسمح سياسة Soccer.com باسترداد الأموال أو الاستبدال على مجموعات النادي ، أو الطلبات المخصصة ، أو الأحذية ذات الحقائب الغامضة أو التذكارات الموقعة ؛ ومع ذلك ، يمكن إرجاع جميع العناصر الأخرى لاستردادها أو استبدالها. يمكن الحصول على نماذج الإرجاع عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف على موقع Soccer.com.
يتمتع موقع Soccer.com، المعروف سابقًا باسم Eurosport، بأكثر من 35 عامًا من الخبرة في توفير معدات كرة القدم للاعبين والفرق وأولياء الأمور ومشجعي هذه الرياضة. كعميل، تريد منتجًا عالي الجودة بسعر رائع، ولكن في بعض الأحيان لا يناسبك المنتج. كيف يمكنك إرجاع عنصر إلى Soccer.com؟ يمكنك الحصول على معلومات ومساعدة حول سياسة الإرجاع لموقع Soccer.com هنا ، وفيما يلي طرق إرجاع العناصر التي لا تلبي احتياجاتك الخاصة.
سياسة الإرجاع لموقع Soccer.com
أولاً، عليك أن تتعرف على سياسة الإرجاع الخاصة بموقع Soccer.com. السياسة موضحة أدناه:
- يمكن إرجاع العناصر واسترداد أموالك بالكامل (مطروحًا منها الشحن والمناولة) خلال 30 يومًا من التسليم.
- الأحذية لديها سياسة إرجاع محددة خالية من المتاعب.
- يجب إرجاع العناصر التي تم شراؤها كمجموعة (مثل القميص والسراويل والجوارب والأحذية) كمجموعة. لا يمكنك إرجاع جزء من المجموعة.
- لا يمكن معالجة المرتجعات على بطاقات الهدايا.
- لا يمكنك إرجاع أقراص DVD أو الأقراص المضغوطة أو مقاطع الفيديو أو الكتب لاسترداد أموالك إذا تمت إزالة السيلوفان.
- لا يمكن إرجاع التذكارات الموقعة.
- أطقم الزي غير قابلة للإرجاع أيضًا نظرًا لطبيعة الطلب.
- لا يمكن إرجاع أو استبدال الطلبات المخصصة.
- يقوم موقع Soccer.com بمعالجة جميع عمليات الإرجاع أو الاستبدال خلال 5 إلى 10 أيام عمل.
- يمكن إرجاع الأحذية خلال فترة 30 يومًا باستخدام ملصق الإرجاع الموجود على العبوة. تشمل الاستثناءات الخاصة بإرجاع الأحذية أحذية الحقائب الغامضة والأحذية المخصصة (يمكن إرجاع عناصر الحقائب الغامضة الأخرى غير المتعلقة بالأحذية).
إرجاع عنصر
إذا كانت السلعة الخاصة بك مؤهلة لاسترداد أموالك أو استبدالها، فيمكنك إرجاعها عن طريق القيام بما يلي:
- سيتم شحن العناصر التي يتم إرجاعها إلى Soccer.com على هذا العنوان: 1014 Corporate Park، Mebane NC 27302.
- تحقق من العبوة الخاصة بك لمعرفة ما إذا كانت قسيمة الإرجاع المدفوعة مسبقًا متضمنة في فاتورتك. إذا كان هناك قسيمة إرجاع، فيمكنك استخدامها لإرسال طلبك لاسترداد الأموال أو الاستبدال دون أي تكلفة إضافية عليك.
- اتصل بدعم العملاء عبر الهاتف هنا للحصول على تعليمات حول كيفية إرسال الإرجاع والحصول على نموذج الإرجاع.
- يمكن أيضًا الحصول على نماذج الإرجاع عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى Soccer.com وبدء عملية الاسترداد أو الاستبدال.
- املأ نموذج الإرجاع بالكامل بما في ذلك اسمك ورقم هاتفك النهاري وطبيعة الإرجاع وضعه في طرد الإرجاع.
- قم بإسقاط إرجاعك مع شركة الشحن.
- الشحن غير قابل للاسترداد، ولكن هناك ظروف سيغطي موقع Soccer.com تكاليف إعادة الشحن إذا كان المنتج معيبًا أو يستوفي معايير سياسة الإرجاع الأخرى.
- إذا طلبت استبدالًا، فابحث عن العنصر الجديد الخاص بك في البريد خلال 1-3 أسابيع. إذا طلبت استرداد أموال، فابحث عن مبلغ الشراء (مطروحًا منه الشحن والتسليم) ليتم إضافته إلى حسابك - عادةً خلال 5 إلى 10 أيام عمل من إرجاع العنصر أو العناصر.
تتيح لك إعادة أحد العناصر إلى موقع Soccer.com استرداد أموالك أو استبدالها عندما لا يلبي المنتج توقعاتك. يمكنك الحصول على نموذج الإرجاع عن طريق الاتصال بموقع Soccer.com أو إرسال بريد إلكتروني إلى دعم العملاء أو عن طريق البحث عن ملصق الإرجاع في عبوة السلعة الخاصة بك. لمزيد من المعلومات أو المساعدة، اتصل بخدمة عملاء Soccer.com هنا .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Soccer.com؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Soccer.com لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إعادة عنصر إلى موقع Soccer.com؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.