كيف يمكنني تغيير معلومات الدفع الخاصة بي باستخدام Soundcloud.com؟
إذا كنت بحاجة إلى تحديث تفاصيل معلومات الدفع الخاصة بك على موقع Soundcloud.com ، فيمكنك القيام بذلك مباشرة من صفحة الاشتراك الخاصة بك ، ولكن فقط إذا كان حسابك لا يزال نشطًا. للأسف ، لا يمكن تغيير الاشتراكات الملغاة ؛ بدلاً من ذلك ، يجب عليك الانتظار حتى انتهاء صلاحية الحساب ، ثم شراء اشتراك آخر.
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة لتغيير بطاقتك الائتمانية أو معلومات الدفع باستخدام Soundcloud.com، فهذه المقالة تحتوي على هذه المعلومات والمزيد.
ما هي طرق الدفع المقبولة؟
- بطاقة الخصم أو الائتمان (فيزا وماستركارد)
- باي بال
- نادي داينرز
- أمريكان اكسبريس
- يكتشف
كيف يمكنني تغيير طريقة الدفع أو بطاقة الائتمان الخاصة بي؟
إذا قمت بإلغاء اشتراكك الحالي، فلن تتمكن من تغيير معلومات بطاقة الائتمان الموجودة في ملف هذا الحساب. بدلاً من ذلك، انتظر حتى انتهاء صلاحية الاشتراك الحالي، ثم قم بشراء اشتراك جديد.
ومع ذلك، إذا كنت ترغب في تحديث تفاصيل بطاقتك الائتمانية لاشتراك لم يتم إلغاؤه ولا يزال نشطًا، فيمكنك القيام بما يلي:
- تسجيل الدخول إلى حسابك
- قم بزيارة صفحة الاشتراكات الخاصة بك
- انقر على "استخدام بطاقة مختلفة" بجوار التفاصيل الحالية
- أدخل معلومات بطاقتك الائتمانية الجديدة
- احفظ تغييراتك
يمكنك أيضًا النقر هنا للتحدث إلى وكيل خدمة العملاء الذي يمكنه المساعدة في تغيير معلومات الدفع الخاصة بك.
نقل الاشتراك إلى حساب آخر
إذا قمت بشراء اشتراك في خطة اشتراك Pro سنوية أو Pro Unlimited عن طريق الخطأ، فيمكنك نقله إلى حساب آخر عن طريق الاتصال بوكيل خدمة العملاء على SoundCloud.com . ستحتاج إلى تقديم عنوان URL لملفك الشخصي الذي يرتبط به الحساب والحساب الذي ترغب في نقل الاشتراك إليه. سيخبرك الوكلاء إذا كان التبديل ممكنًا بعد التحقق من معلوماتك. لسوء الحظ، لا يمكن نقل أي خطط اشتراك شهرية، بما في ذلك Go أو Go+؛ ومع ذلك، من الممكن إلغاء خطة الاشتراك الشهرية Go أو Pro. للقيام بذلك، استخدم جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتسجيل الدخول إلى حسابك، ثم انتقل إلى صفحة الاشتراكات وقم بشراء شيء جديد.
المدفوعات الفاشلة
هناك عدة أسباب قد تؤدي إلى عدم نجاح دفعتك. أولاً، تحقق مع PayPal أو البنك الذي تتعامل معه للتأكد من أنهم ليسوا الجهة التي تمنع دفعات SoundCloud الخاصة بك.
لمدفوعات بطاقات الائتمان
- قد يرفض البنك الذي تتعامل معه الدفع لأسباب غير معروفة
- ليس لديك أموال كافية في حسابك البنكي
- بطاقتك منتهية الصلاحية أو تاريخ انتهاء الصلاحية غير صحيح
للمدفوعات باي بال
- لم تتم الموافقة على الدفع من قبل PayPal
- ألغى PayPal اتفاقية الفوترة الخاصة بك
إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، انقر هنا للتحدث إلى وكيل خدمة العملاء .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Soundcloud؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Soundcloud لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تغيير معلومات الدفع الخاصة بي باستخدام Soundcloud.com؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.