كيف أقوم بتغيير الحجز مع شركة الخطوط الجوية ساوث ويست؟
يُعد تغيير حجزك في شركة Southwest Airlines بسيطًا عند اتباع هذه الخطوات خلال العملية. يحدد الدليل السياسات الهامة حتى يمكنك الاطمئنان إلى أن رحلتك تسير على الطريق الصحيح. كما تم شرح سياسات الإلغاء واسترداد الأموال الخاصة بشركة Southwest Airlines ، مما يجعل من السهل اتخاذ قرار بين تعديل أو إلغاء رحلة.
يمكن لجداول زمنية ضيقة وتغييرات اللحظة الأخيرة أن تجعل الطيران محمومًا. لحسن الحظ ، تتبع شركة Southwest Airlines سياسات سخية فيما يتعلق بتغييرات الحجز والإلغاء.
لا رسوم للتغيير
إذا قمت بتغيير حجوزات شركة طيران جنوب غرب الولايات المتحدة ، فلن يتم تحصيل رسوم جزائية منك ، ولكن عليك طلب التغيير قبل 60 دقيقة على الأقل من موعد مغادرتك. الزيادة الوحيدة في السعر ستكون الفرق في السعر ، إذا كان هناك واحد.
تغيير حجوزات جنوب غرب الخطوط الجوية
- سجّل الدخول إلى حسابك عبر الإنترنت أو باستخدام تطبيق Southwest Airlines
- انقر فوق علامة التبويب الرحلة
- انقر فوق " تغيير الرحلة "
- استمر برقم التأكيد والاسم الأول واسم العائلة
- حدد الرحلة واختر خيارات جديدة باستخدام القوائم المنسدلة
- سيتم عرض فروق الأسعار. استمر من خلال عملية الحجز العادية.
- بمجرد تأكيد التغييرات ، ستتلقى رقم التأكيد الجديد.
إذا كنت غير قادر على الوصول إلى موقع الويب ، فقم بتغيير حجوزات شركة طيران جنوب غرب عن طريق الاتصال بالدعم .
عمليات الإلغاء ورد الأموال
يمكنك إلغاء رحلات خطوط ساوث ويست الجوية حتى 10 دقائق قبل المغادرة. لا يمكن إلغاء الرحلات الفائتة عبر الإنترنت ، لذلك ستحتاج إلى التحدث إلى وكيل أو طلب استثناء استرداد الأموال عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى قسم استرداد الأموال التابع لشركة Southwest Airlines.
- ستتم إعادة أسعار التذاكر المستردة الملغاة إلى طريقة الدفع الأصلية.
- تصبح الأسعار غير القابلة للاسترداد أموال السفر للتقدم بطلب لرحلة جديدة بعد الإلغاء.
- يمكن استخدام أموال السفر للرحلات المغادرة خلال عام واحد لنفس الشخص.
- إذا تم استخدام القسائم أو بطاقات الهدايا للدفع ، فيجب إلغاء الرحلة مع الوكيل.
لا تظهر السياسات
إذا لم تقم بإلغاء الرحلة أو الصعود إلى الطائرة ، فسيتم اعتبارك عدم الحضور.
- سيتم مصادرة الأموال من رحلات "Wanna Get Away" الفائتة إذا لم تقم بالإلغاء.
- سيتم تحويل أجرة Business Select و Senior و Anytime إلى أموال سفر قابلة لإعادة الاستخدام.
- سيتم إعادة توزيع نقاط المكافآت إلى حساب Rapid Rewards.
- يتم احتساب الضرائب والرسوم للاستخدام في المستقبل.
استثناءات سياسة الاسترداد
عندما تقوم بإلغاء حجوزات جنوب غرب الخطوط الجوية في غضون 24 ساعة ، فإن جميع الرحلات مؤهلة لاسترداد الأموال. يجب إرسال أي طلبات أخرى لاستثناءات السياسة بالبريد ماديًا إلى قسم استرداد الأموال التابع لشركة Southwest Airlines ، بما في ذلك رقم التأكيد أو إثبات الشراء أو التذكرة الورقية.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Southwest Airlines؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Southwest Airlines لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أقوم بتغيير الحجز مع شركة الخطوط الجوية ساوث ويست؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.