كيف يمكنني استرداد أموالك مقابل رسوم رحلات جوية من سبيريت إير؟
لا أحد يحب الإفراط في الشحن ، لأنها مسألة مبدأ ومتاعب في الحل. ولكن هناك خيارات إذا كنت قد دفعت بالفعل رسومًا إضافية. يعد الاتصال بروح على الفور أمرًا ضروريًا ، حيث يمكنهم تقديم النصح لك بشأن السياسة والإجراءات الصحيحة. قد يكون من المفيد أيضًا الحصول على نسخ من الإيصالات والصور أثناء الطيران أو لقطات شاشة لأية رسوم رأيتها قبل الحجز. قد يطلب منهم.
يمكن أن يكون القيام برحلة على متن شركة طيران سبيريت بهذه السهولة ، ولكن ماذا لو تم تحصيل رسوم إضافية مقابل عمليات الشراء على متن الطائرة؟ على الرغم من أن هذا الموقف غير مرجح ، إلا أنه من الأفضل الاستعداد لأي سيناريو. سيساعد هذا الدليل على تبسيط العملية لتسهيلها.
إذا لم تكن قد حجزت وتقوم بعمل بحث
لا يمكن لأحد أن يلومك على إجراء بحث قبل الوقوع في موقف قد لا تعرف فيه ما يجب عليك فعله أولاً. التحقيق البسيط يمكن أن يفعل العجائب ، إنها مسألة الاستعداد فقط في حالة.
- انتقل إلى Spirit.com/help وحدد الاستفسار.
- حدد الموضوع على أنه "غير ذلك" في القائمة المنسدلة ، جميع الموضوعات مرتبة أبجديًا.
- أكمل الحقول المطلوبة والاسم الأول والأخير وعنوان البريد الإلكتروني والموضوع والوصف وإذا كنت تقدم الاستفسار / التذكرة لشخص آخر. لاحظ أنه في هذه الحالة ، يمكنك استخدام سياسة استرداد الأموال في الرحلات الجوية كموضوع محتمل.
- انقر على زر الإرسال الأزرق عندما تكون راضيًا عن الردود التي قدمتها.
- يجب أن يتصل بك شخص ما قريبًا ، أو يمكنك الاتصال بخط خدمة العملاء هنا .
إنه بعد الحقيقة وأنت بحاجة إلى حلول ممكنة
دليل على فرض رسوم إضافية
- إن الحصول على نسخة من إيصالك في الرحلة الجوية سيقطع شوطًا طويلاً لمساعدتك على إثبات قضيتك. لا يمكنك التغلب على الوثائق الأساسية والاحتفاظ بالسجلات. للحصول على نسخة ، انتقل إلى https://spirit.inflightcafe.com/action/receipt وأدخل الاسم الأخير الذي تم حجز الحجز تحته والأرقام الأربعة الأخيرة من البطاقة المستخدمة. انقر فوق بحث.
- لمواكبة التوثيق ، فإن الحصول على نسخة من الرسوم التي رأيتها في الأصل سيساعد أيضًا لأنه يضع المقارنة جنبًا إلى جنب في الوسط. من المفيد أخذ لقطات شاشة لأي رسوم رأيتها على الإنترنت أو على متصفح هاتفك. إذا فشل كل شيء آخر ، فستؤدي بعض الصور الواضحة الحيلة.
إعلام الروح
إذا كنت قد تعرضت لرسوم شحن مفرطة ، فمن الأفضل أولاً تحديد موقع مكتب خدمة أكياس الهواء من Spirit ، أو التوجه إلى موظف Spirit Air للمساعدة وإخباره بما حدث. قد تعتقد أن خدمة الأمتعة لا علاقة لها بمشاكل على متن الطائرة ، ولكن هناك احتمال أن يتمكنوا من تقديم المشورة لك بشأن سياسات الروح الأخرى وتوجيهك في الاتجاه الصحيح. إذا لم تتمكن من العثور على شخص ما للتحدث معه ، فاتصل بخط خدمة العملاء هنا للحصول على المساعدة. قد ينصحونك بالقيام بما يلي.
تقديم شكوى عبر الإنترنت
- انتقل إلى Spirit.com/help وحدد شكوى.
- حدد الموضوع الذي يتطابق بشكل كبير مع تجربتك ، إذا لم يكن مناسبًا ، ثم حدد غير ذلك ، الموجود أسفل القائمة المنسدلة.
- أكمل الحقول ، بما في ذلك تحميل إيصالك في الرحلة الجوية وأي صور ذات صلة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Spirit Air؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Spirit Air لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استرداد أموالك مقابل رسوم رحلات جوية من سبيريت إير؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.