كيف يمكنني إعادة تعيين حساب Spotify الخاص بي إذا لم يعد لدي حساب بريد إلكتروني مرتبط بحسابي؟

هل سبق لك أن حاولت إعادة تعيين حسابك على Spotify، لتجد أن عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك لم يعد نشطًا؟ إنه أمر محبط، ولكن لا يجب أن يكون كذلك. اتبع هذا الدليل، وسوف تتمكن من العودة للعمل في أي وقت من الأوقات.

اتصل بدعم العملاء

الخطوة الأولى هي الاتصال بدعم عملاء Spotify . من المفترض أن يكونوا قادرين على مساعدتك في إعادة ضبط حسابك دون الكثير من المتاعب.

ومع ذلك، عليك أن تكون دقيقًا في المعلومات التي تقدمها لهم. على سبيل المثال، سيحتاجون إلى معرفة عنوان بريدك الإلكتروني القديم وعنوان البريد الإلكتروني الجديد الذي ترغب في استخدامه.

من الضروري أن تكون دقيقًا فيما يتعلق بالمعلومات التي تقدمها لدعم عملاء Spotify، حيث يمكن أن يساعد ذلك في تقليل الارتباك، مما قد يؤدي إلى إطالة أمد العملية. وينطبق الشيء نفسه على التفاصيل الخاصة بك مثل الاسم والعنوان. يساعد الشركة على التأكد من أنها تتعامل مع صاحب الحساب. خلاف ذلك، يمكن لأي شخص أن يدعي أنه المالك.

سيقوم فريق دعم العملاء بتحديث عنوان بريدك الإلكتروني، وسوف تقوم بإعادة تعيين حساب Spotify الخاص بك. ولذلك، قم بإعطاء عنوان البريد الإلكتروني الصحيح الذي تستخدمه.

قد يستغرق تحديث عنوان البريد الإلكتروني بضع دقائق أو ساعات للمعالجة. يمكن أن يمنحك دعم عملاء Spotify إطارًا زمنيًا أكثر دقة. سيقوم فريق دعم العملاء بتحديث عنوان بريدك الإلكتروني، وسوف تقوم بإعادة تعيين كلمة مرور حساب Spotify الخاص بك.

اتبع الإرشادات الواردة في رسالة البريد الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور التي تصلك. إذا لم تتلق رسالة البريد الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور، فتأكد من التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها. إذا لم يكن البريد الإلكتروني موجودًا، فاتصل بدعم عملاء Spotify للحصول على مزيد من المساعدة.

تحقق مما إذا كان لديك دعوة

إذا لم تتمكن من إعادة تعيين حسابك لأن عنوان البريد الإلكتروني لم يعد نشطًا، فربما تكون قد تلقيت دعوة للانضمام إلى Spotify. يمكن أن يحدث هذا إذا شارك شخص ما قائمة تشغيل معك أو أرسل إليك ألبومًا.

عندما تنقر على الرابط الموجود في البريد الإلكتروني، سينقلك إلى صفحة يمكنك من خلالها إنشاء حساب Spotify جديد باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالدعوة. إذا لم تكن لديك دعوة، فستحتاج إلى الاتصال بدعم العملاء ، كما هو موضح سابقًا في هذه المقالة.

استخدم عنوان بريد إلكتروني مختلفًا

إذا كنت لا ترغب في الاتصال بدعم العملاء ولم تكن متأكدًا من حصولك على دعوة، فإن أفضل شيء يمكنك تجربته بعد ذلك هو استخدام عنوان بريد إلكتروني مختلف. يمكن أن يكون أي عنوان بريد إلكتروني، ولكن من الأفضل غالبًا استخدام عنوان تستخدمه بالفعل لحساب آخر مثل Gmail أو Yahoo.

عندما تقوم بالتسجيل في Spotify باستخدام عنوان بريد إلكتروني مختلف، سيتم سؤالك عما إذا كنت تريد ربط حساباتك. يمكنك القيام بذلك عن طريق إدخال عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور للحساب الذي تريد الاتصال به. بعد ربط حساباتك، ستتمكن من الوصول إلى Spotify باستخدام أي من عنواني البريد الإلكتروني.

ماذا يحدث إذا أردت إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي؟

إذا كنت تواجه مشكلة في إعادة تعيين حساب Spotify الخاص بك لأنك لا تستطيع تذكر كلمة المرور القديمة، فيمكنك محاولة إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. للقيام بذلك، انتقل إلى موقع Spotify وانقر على "هل نسيت كلمة المرور؟" وصلة.

أدخل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك على Spotify، وسيتم إرسال رابط إعادة تعيين كلمة المرور إليك. بمجرد النقر على الرابط، ستتمكن من اختيار كلمة مرور جديدة لحسابك.

باستخدام كلمة المرور الجديدة، يجب أن تكون قادرًا على تسجيل الدخول إلى حساب Spotify الخاص بك وإعادة تعيينه دون أي مشاكل.