كيف يمكنني الوصول إلى فاتورة Sprint الخاصة بي والإعدادات عبر الإنترنت؟
إذا كنت بحاجة إلى الوصول إلى فاتورة Sprint الخاصة بك ، يمكنك القيام بذلك عبر الإنترنت. يمكنك تسجيل حسابك في بضع دقائق ودفع فواتيرك عبر الإنترنت.
كيف يمكنني الوصول إلى فاتورة Sprint الخاصة بي والإعدادات عبر الإنترنت؟
يتيح لك Sprint الوصول إلى معلومات حول حسابك كلما احتجت إليها. التسجيل يستغرق بضع دقائق فقط. تحتاج إلى المعلومات التالية للبدء ؛
- الرمز البريدي للفوترة ورقم التعريف الشخصي للحساب أو إجابة سؤال الأمان. إذا كنت لا تستطيع تذكر رقم التعريف الشخصي ، يمكنك طلب رمز مرور لمرة واحدة
- للتسجيل كمستخدم للجهاز وليس كمالك حساب ، يجب أن يكون جهازك في متناول اليد لتلقي رسالة نصية
اتبع هذه الخطوات للاشتراك للوصول إلى Sprint:
- افتح موقع Sprint الإلكتروني
- انقر فوق "تسجيل الدخول" ثم "إنشاء ملفي الشخصي"
- تحقق من هويتك من خلال إكمال أي من هذه الأقسام ؛
- أصحاب الحساب ، "أجبوا عن سؤال الأمان" أو "أرسلوا لي رمز استرداد. للإجابة على سؤال الأمان ، أدخل رمز الفواتير والأرقام الأربعة الأخيرة لـ SSN لصاحب الحساب. أجب على سؤال الأمان الخاص بك.
باستخدام رمز الاسترداد ، أدخل الرمز البريدي للفواتير والأرقام الأربعة الأخيرة لصاحب الحساب SSN. يمكنك التسجيل كمالك حساب بمجرد التحقق من حسابك.
أصحاب الحساب ، "أدخل رقم التعريف الشخصي لـ Sprint." لاستخدام هذا الخيار ، أدخل الرمز البريدي للفواتير ورقم التعريف الشخصي.
مستخدمو الجهاز ، استخدم الخيار "شخص آخر يدفع الفاتورة لذا لا أحتاج إلى رؤية معلومات الفوترة". بمجرد التحقق من جهازك ، يمكنك عرض معلومات خطتك ، ومعلومات الجهاز ، ودقيقتك واستخدام البيانات
- قم بإنشاء اسم المستخدم وكلمة المرور ثم أدخل عنوان بريدك الإلكتروني
- انقر فوق "إنهاء"
- سوف تتلقى إخطارًا بالبريد الإلكتروني عندما تكون هناك تغييرات في ملفك الشخصي.
عرض فاتورتك عبر الإنترنت
- اذهب إلى القائمة "My Sprint" وانقر على "عرض الفاتورة"
- إذا لم تقم بتسجيل الدخول ، فستتم مطالبتك بذلك
- يتيح لك الخيار الاطلاع على آخر 24 شهرًا من فواتيرك
دفع فاتورتك
- انتقل إلى Sprint الخاص بك ، وابحث عن خيار الدفع وقم بتسجيل الدخول
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال الدفع
طباعة فاتورتك
- انتقل إلى قائمة "My Sprint"
- انقر فوق الخيار "عرض الفاتورة"
- انقر فوق "عرض / حفظ فاتورة PDF"
- في الزاوية اليمنى العليا من فاتورتك ، انقر على أيقونة "طباعة".
عرض الاستخدام وتفاصيل الاتصال على Sprint
يمكنك تتبع استخدامك وتفاصيل المكالمات عبر الإنترنت على Sprint. اتبع هذه الخطوات لعرض استخدام حسابك وتفاصيل المكالمة "
- سجّل الدخول إلى Sprint
- ابحث عن قسم "الأجهزة" وابحث عن الجهاز الذي تحتاج إلى معلوماته
- انقر على النقاط الرأسية الثلاث في أعلى يمين المربع
- انقر على خيار "الاستخدام التفصيلي"
- ستجد صفحة "استخدامي"
- لرؤية تفاصيل مكالمتك ، انقر فوق "عرض سجل المكالمات". الرابط مرئي فقط لأصحاب الحسابات
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة من Sprint ، يجب عليك الاتصال بفريق الدعم. أفضل طريقة للتواصل مع Sprint هي عبر الهاتف. سيتم الاتصال بممثل الدعم الذي يمكنه إرشادك خلال الخطوات. اشرح المشكلة التي تواجهها ونوع المساعدة التي ترغب في تلقيها. يوجد خيار آخر للتحدث مع أحد الممثلين في الدردشة المباشرة. هذا هو أفضل بديل للدعم عبر الهاتف.
إذا كنت ترغب في طلب الدعم على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن Twitter هو الخيار الأفضل. سيقدم لك ممثل الدعم المساعدة التي تحتاجها في لمح البصر. قد يوجهونك أيضًا لمتابعة المحادثة على نظام أساسي مختلف.
يحتوي مكتب المساعدة Sprint على الكثير من النصائح والاقتراحات التي قد تساعدك. ابحث عن الدعم في مكتب المساعدة قبل استكشاف بدائل الدعم الأخرى.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Sprint؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Sprint لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الوصول إلى فاتورة Sprint الخاصة بي والإعدادات عبر الإنترنت؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.