كيف يمكنني تغيير أو إلغاء ترتيب الدفع الذي قمت به مع Sprint؟
راجع هذه التعليمات البسيطة حول كيفية تغيير أو إلغاء ترتيب الدفع مع Spring.
Sprint هي شركة اتصالات أمريكية تقدم الهواتف اللاسلكية وخطط الهواتف اللاسلكية وخدمات الإنترنت لعملائها. تأسست في عام 1899 باسم شركة الهاتف براون ، نمت Sprint الآن لتصبح رابع أكبر مشغل شبكة للهاتف المحمول في الولايات المتحدة.
إذا كنت أحد عملاء Sprint الحاليين ، فاتبع هذه الخطوات السهلة لتغيير أو إلغاء ترتيب الدفع في حسابك.
قم بتغيير ترتيب الدفع عبر الإنترنت
- انتقل إلى www.sprint.com
- في الركن العلوي الأيسر ، حدد "تسجيل الدخول".
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
- انقر على "My Sprint" في شريط القائمة ثم على "نشاط الدفع".
- انقر فوق الزر "تعديل" بجوار الدفعة المجدولة التي تريد تغييرها.
- اتبع التعليمات المطلوبة على الشاشة لإجراء التغييرات المطلوبة.
- ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يؤكد التغييرات.
- لاحظ أنك تحتاج إلى إجراء هذه التغييرات قبل يوم واحد على الأقل من تاريخ المعالجة المجدولة ، وإلا فقد تتم الدفعة التي تم ترتيبها مسبقًا.
قم بإلغاء ترتيب الدفع عبر الإنترنت
- انتقل إلى www.sprint.com
- في الركن العلوي الأيسر ، حدد "تسجيل الدخول".
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
- انقر على "My Sprint" في شريط القائمة ثم على "نشاط الدفع".
- انقر فوق الزر "إزالة" بجوار الدفعة المجدولة التي تريد تغييرها.
- اتبع التعليمات المطلوبة على الشاشة لإجراء التغييرات المطلوبة.
- ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يؤكد التغييرات. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 15 دقيقة قبل أن تنعكس التغييرات على حسابك.
- لاحظ أنك تحتاج إلى إجراء هذه التغييرات قبل يوم واحد على الأقل من تاريخ المعالجة المجدولة ، وإلا فقد تتم الدفعة التي تم ترتيبها مسبقًا.
الوصول إلى خدمة العملاء في الربيع عبر الهاتف
إذا كنت تواجه صعوبات في إجراء هذه التغييرات عبر الإنترنت ، فيمكنك الاتصال بفريق دعم عملاء Sprint. صف المشكلات التي تواجهها وسيوجهك وكيل خدمة العملاء خلال استكشاف الأخطاء وإصلاحها. أو يمكنك أن تطلب من ممثل خدمة العملاء إجراء التغييرات المطلوبة على حسابك. انتظر حتى تتلقى رسالة البريد الإلكتروني التي تؤكد التغييرات قبل إنهاء المكالمة.
تواصل مع خدمة عملاء الربيع عبر الدردشة المباشرة
إذا كنت تفضل الوصول إلى المساعدة عبر الإنترنت ، فإن Sprint لديه وظيفة الدردشة الحية. سيتعين عليك تقديم بعض الحساب والتفاصيل الشخصية لإثبات هويتك. اطلب من الوكيل إرشادك خلال المشكلات الفنية أو إجراء التغييرات المطلوبة على حسابك. انتظر حتى تتلقى رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد التغييرات قبل إنهاء الدردشة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Sprint؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Sprint لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تغيير أو إلغاء ترتيب الدفع الذي قمت به مع Sprint؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.