كيف يمكنني استبدال هاتف مفقود أو مسروق؟
تشرح هذه المقالة جميع الخطوات التي يمكنك اتخاذها للحصول على هاتف بديل مع Sprint في حالة فقدانه أو سرقته.
يبدو أن امتلاك هاتف محمول في عالم اليوم هو أحد أهم الأشياء. لمجرد معرفة أننا قادرون على البقاء على اتصال مع أحبائنا في جميع الأوقات حيث يمكننا أن نريحنا ومساعدتنا على النوم بشكل أفضل في الليل. إن امتلاك هاتف خلوي ليس فقط طريقة رائعة للبقاء على اتصال مع عائلتنا وأصدقائنا ، ولكنه أيضًا طريقة رائعة للترفيه عن أنفسنا عندما نشعر بالملل. يمكننا تصفح الإنترنت والذهاب للتسوق عبر الإنترنت ولعب الألعاب وقراءة الكتب واستخدام وسائل التواصل الاجتماعي عندما لا نتحدث إلى أي شخص.
من ناحية أخرى ، إذا لم نكن حذرين مع هاتفنا الخلوي عندما نسافر معه ، أو حتى نتركه حول أشخاص لا يمكننا الوثوق به فقد يصبح صداعًا. من ترك هاتفنا الخلوي عن طريق الخطأ في مكان لا نتذكره ولن نتمكن من العثور عليه مرة أخرى مطلقًا ، إلى أن يسرقه شخص ما منك يمكن أن يترك لنا الشعور بالتوتر. عندما تحدث هذه الأشياء ، من الأفضل أن تأخذ خطوة إلى الوراء وتذكر أنه يمكن إصلاح الأشياء إذا طلبت المساعدة المناسبة. إذا كنت حاليًا أحد عملاء خدمة هاتف Sprint ، فيمكنك أن تفكر براحة تامة عن طريق معرفة أن Sprint ستقدم المساعدة في هذا الموقف.
الإبلاغ عن هاتف Sprint المفقود أو المسروق عبر الهاتف
إذا كنت قد أدركت أن هاتفك مفقود أو تمت سرقته ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو الوصول مباشرة إلى Sprint وإخبارهم بما حدث. هذا يسمح لهم بتعليق خدمتك حتى إذا وجد أي شخص هاتفك أو سرقه فلن يتمكنوا من استخدامه. سيتمكنون أيضًا من مساعدتك في تقديم طلب عبر الهاتف حتى تتمكن من إرسال طلب جديد إليك بالبريد.
الحصول على هاتف بديل سريع عبر الإنترنت
إذا كان هاتفك يحتوي على حماية كاملة للمعدات أو إذا كنت بعيدًا عن برنامج استبدال المعدات ، فيمكنك الانتقال إلى موقع Sprints عبر الإنترنت وملء مطالبة للحصول على هاتف بديل. ضع في اعتبارك أنه إذا تمت الموافقة عليه ، فسيتم فرض رسوم غير قابلة للخصم يتم تحديدها بواسطة طراز الهاتف لديك.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Sprint؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Sprint لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استبدال هاتف مفقود أو مسروق؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.