ماذا أفعل إذا تم تعطيل حسابي المربع؟
لذا ، ما الذي من المفترض أن تفعله إذا استيقظت يومًا ما ووجدت أن إشعار البريد الإلكتروني اللعين من الشركة يخطرك بأنه تم تعطيل حسابك؟ نحن هنا لمساعدتك ولجعل حياتك أسهل مع هذه النصائح المفيدة.
إذا كنت شركة صغيرة أو متوسطة تحتاج إلى معالجة مدفوعات بطاقة الائتمان على نطاق أصغر نسبيًا ، فهناك مجموعة واسعة من الخيارات المتاحة بما في ذلك Square. في الواقع ، قد تعرف Square مثل قارئ البطاقات البلاستيكية الأبيض أو الأسود الذي يمكنك توصيله بسهولة بهاتفك الذكي أو جهازك اللوحي ومعالجة الدفع.
من السهل نسبيًا الحصول على حساب Square ، ولكن للأسف ، ليس من السهل التوصل إلى شروط عندما تقرر Square إلغاء تنشيط حسابك. خلال الأشهر القليلة الماضية ، سجل العديد من العملاء شكاوى عبر الإنترنت حول Square وكيف تعمل على إلغاء تنشيط الحسابات بشكل متهور.
لذا ، ما الذي من المفترض أن تفعله إذا استيقظت يومًا ما ووجدت أن إشعار البريد الإلكتروني اللعين من الشركة يخطرك بأنه تم تعطيل حسابك؟ نحن هنا لمساعدتك ولجعل حياتك أسهل قليلاً. تابع القراءة لمعرفة ذلك.
لماذا وكيف يغلق مربع الحسابات
إذا كنت تشعر أنك الشخص الوحيد الذي تم إلغاء تنشيط حسابه بواسطة Square ، فسوف تفاجأ بعدد النتائج التي ستحصل عليها إذا بحثت عن " سكوير أغلق حسابي " عبر الإنترنت.
في الواقع ، البحث البسيط من Google لتلك العبارة يعرض أكثر من خمس صفحات من النتائج ذات الصلة. هذه ليست خمس صفحات فقط من نتائج البحث ولكن مئات الآلاف من الناس الغاضبين والحزينين.
ولكن ، يبدو أنه لا يوجد أي سبب حقيقي وراء إلغاء تنشيط هذه الحسابات بصرف النظر عن السطر المعتاد "لقد راجع فريقنا حسابك عن كثب واكتشف نمطًا من المعاملات المرتبطة بالنشاط عالي المخاطر" من Square.
على ما يبدو ، تم تعطيل جميع هذه الحسابات لأنها كانت تعتبر عالية المخاطر. يحدث هذا على الرغم من أن جميع التجار مطالبون بالإعلان عن نوع أعمالهم أثناء عملية طلب الحساب.
لذلك ، لا يوجد شيء منطقي هنا ، ومن السهل أن نرى أن هناك شيئًا شريرًا بشأن هذه الخطوة. أبلغ التجار غير الراضين عن المشاكل المتكررة التالية:
- يقوم مربع بإلغاء تنشيط حسابك دون أي تحذير ، والشيء الوحيد الذي يفعلونه هو إعلامك بالتعطيل عبر البريد الإلكتروني. تعلن رسالة البريد الإلكتروني أنك تنخرط في أنشطة احتيالية من نوع ما على الرغم من أنك صاحب حساب معتمد وأن عملك نظيف بنسبة 100 ٪.
- بمجرد إلغاء تنشيط حسابك على Square ، يتم تعليق العوائد على حساب التاجر الخاص بك ، ويتم الاحتفاظ بجميع أموالك في حساب احتياطي لمدة تصل إلى 90 يومًا. هذا أمر سخيف للغاية ، ويمكن أن يؤدي إلى إسقاط عملك إذا لم يكن لديك أي مصادر أخرى للدخل. توضح سكوير في شروطها أنها تحتفظ بالحق في الاحتفاظ بأي مبلغ لأي سبب من الأسباب.
- ربما ، الأمر الأكثر إزعاجًا هو عدم إمكانية الوصول إلى دعم العملاء لطلب تفسير لماذا تم إلغاء تنشيط حسابك. في معظم الحالات ، لا يمكنك الوصول إلى عميل Square عبر الهاتف ، وعلى الأرجح ستظل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بدون إجابة. لذلك ، قد لا تعرف أبدًا ما حدث.
ماذا يمكنك أن تفعل إذا تم تعطيل حسابك في الساحة؟
إذا قامت سكوير بإلغاء تنشيط حسابك ، فلن تضطر إلى قضاء الكثير من الوقت في الشكوى من ذلك. أول شيء عليك القيام به هو محاولة الوصول إلى خدمة العملاء للحصول على شرح. إذا كنت محظوظًا بما فيه الكفاية ، فسوف يرد شخص ما على بريدك الإلكتروني ويوجهك بشأن ما يجب القيام به بعد ذلك.
ومع ذلك ، إذا وجدت صعوبة في الوصول إلى دعم العملاء ، فأنت بحاجة للذهاب إلى هناك والعثور على بديل أفضل يساعدك في معالجة المدفوعات. هناك العديد من حسابات التجار عالية المخاطر التي توفر لك مجموعة كبيرة من المزايا غير المتوفرة من مجمعي الدفع مثل PayPal.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Square؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Square لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا تم تعطيل حسابي المربع؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.