ماذا أفعل إذا لم يتم إطلاق لعبة Steam الخاصة بي؟
يشعر مستخدمو Steam بقدر كبير من الإحباط عندما لا يتم تشغيل الألعاب بشكل صحيح. عند حدوث ذلك ، هناك خطوات يمكن لمستخدمي أجهزة الكمبيوتر الشخصية وأجهزة Mac اتخاذها لتشغيل ألعابهم وتشغيلها بشكل صحيح. إذا لم ينجح تحديث أنظمة التشغيل أو المعدات أو تعطيل تطبيقات أو وظائف معينة ، فيمكن للاعبين الاتصال بدعم Steam للحصول على المساعدة.
يعد Steam منصة ألعاب كمبيوتر شهيرة، حيث يوفر الكثير من المرح للاعبين بغض النظر عن مستوى خبرتهم، ولكن ماذا يحدث عندما لا يتم تحميل أو تشغيل الألعاب؟ إذا كنت من مستخدمي Steam، ولم يتم تشغيل ألعابك، فهناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لإصلاح المشكلة. يمكنك الاتصال بدعم Steam gamer هنا للحصول على مزيد من المعلومات حول النظام الأساسي، ويمكنك اتباع الخطوات أدناه لبدء تشغيل ألعابك.
تختلف الخطوات الخاصة بمستخدمي الكمبيوتر الشخصي عن تلك التي تنضم إلى Steam من جهاز Mac. فيما يلي طرق لكل نوع من أنظمة الكمبيوتر لمساعدة اللاعبين على العودة إلى اللعبة.
مستخدمي الكمبيوتر
إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر، فإليك الأشياء التي يمكنك القيام بها أدناه لمحاولة تشغيل ألعاب Steam الخاصة بك. قد تضطر إلى تجربة أكثر من خيار لحل المشكلة.
- تأكد من أنك تستخدم الإصدار الصحيح من Microsoft Windows للعبة التي تحاول تشغيلها. قم بتحديث Windows إذا كان قديمًا، وتأكد من نجاح التحديث. عادة لا يتم تشغيل الألعاب لأن إصدار Windows لا يدعم اللعبة.
- قم بتحديث برامج تشغيل الكمبيوتر الخاص بك للتأكد من أنها تدعم جميع مكونات نظامك ويمكنها دعم اللعبة التي تحاول تشغيلها.
- تأكد من أن اللعبة التي قمت بتنزيلها تالفة. تعد تكامل اللعبة أمرًا حيويًا للتأكد من تشغيلها وتشغيلها بشكل صحيح.
- تأكد من أن برنامجك لا يتداخل مع تشغيل اللعبة، وإذا كان كذلك، قم بتعطيل البرنامج للاستمتاع باللعبة.
- قم بمراجعة متطلبات نظام اللعبة وتحقق من نظامك مقابل المتطلبات. إذا كان نظامك لا يلبي مواصفات اللعبة، فلن يتم تشغيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
مستخدمي ماك
يمكن لمستخدمي Mac اتخاذ الخطوات اللازمة لتشغيل ألعاب Steam بنجاح على أنظمتهم أيضًا. قد تساعد الخطوات أدناه في حل المشكلة.
- تحقق من إصدار macOS الذي تستخدمه على نظامك، وإذا كان قديمًا، فاستمر في تحديثه. تأكد من نجاح التحديث، وأن الإصدار الجديد يدعم اللعبة التي تحاول تشغيلها.
- تحقق من سلامة اللعبة لتحديد ما إذا كانت الملفات تالفة. إذا كان الأمر كذلك، فقد تحتاج إلى حذف ملفات اللعبة بالكامل وتنزيلها مرة أخرى.
- إذا كانت بعض تطبيقات Mac لديك تتسبب في تعطيل تنزيل لعبتك، فقم بتعطيل التطبيقات حتى يتم تشغيل لعبة Steam بشكل صحيح.
- تأكد من أن متطلبات نظام اللعبة مدعومة من قبل نظام Mac الخاص بك. إذا كان نظامك لا يلبي الحد الأدنى من متطلبات اللعبة، فلن يتم تشغيله أو أداءه بشكل صحيح.
إذا لم تنجح الخطوات الخاصة بجهاز الكمبيوتر أو جهاز Mac أعلاه، فيمكنك الاتصال بدعم Steam gamer للحصول على مساعدة إضافية. لمزيد من المعلومات، اتصل بدعم Steam gamer هنا .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Steam Software؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Steam Software لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا لم يتم إطلاق لعبة Steam الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.