ماذا أفعل إذا تم اختراق حساب Steam الخاص بي؟

Steam هو منصة ألعاب شعبية. لديها أكثر من 300000 مستخدم. يتيح Steam إمكانية الوصول إلى ألعابك المفضلة واللعب بها والدردشة بشأنها. جعلت شعبية اللعبة هدفًا للقراصنة. لتسجيل الدخول إلى حساب Steam الخاص بك ، يجب عليك تقديم اسم المستخدم وكلمة المرور. إذا تمكن شخص ما من الوصول إلى كلمة مرورك ، فيمكنه اختراق حسابك. لحسن الحظ ، من الممكن استعادة كلمة المرور الخاصة بك والوصول إلى حسابك. اتبع هذه الخطوات لاستعادة حسابك إذا سرق.

1. تفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك

الخطوة الأولى هي فحص الكمبيوتر بحثًا عن برامج التجسس والفيروسات وبرامج التجسس. يمكن للشفرة الضارة الوصول إلى اسم حسابك وكلمة المرور. إذا استعدت حسابك قبل إكمال هذه الخطوة ، فقد ينتهي بك الأمر إلى فقدانه مرة أخرى.

2. إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة ببريدك الإلكتروني

إذا تم اختراق البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك ، فقد يكون من السهل اختراق حسابك. قم بتغيير كلمة مرور بريدك الإلكتروني واستخدم كلمة مرور قوية يصعب اختراقها. سيؤدي ذلك إلى صعوبة وصول المخترق إلى حسابك مرة أخرى.

إذا لم تقم بتغيير كلمة المرور لعنوان بريدك الإلكتروني المرتبط ، فقد يتدخل المخترق في عملية الاسترداد. لا تشارك كلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص.

حتى أقرب الأصدقاء وأفراد العائلة قد يخترقون حسابك. عند طلب المساعدة من فريق دعم العملاء ، يجب ألا يطلبوا كلمة المرور الخاصة بك.

احصل على المساعدة من مواقع Steam الرسمية

هناك الكثير من مواقع البخار الرسمية التي قد تساعدك في الوصول إلى حسابك إذا تم اختراقه. يجب عليك إدخال كلمة المرور الخاصة بك فقط إلى المواقع الرسمية. إذا كنت تشك في أن الموقع الذي تستخدمه ليس رسميًا ، فلا يجب عليك إدخال أي من معلوماتك الشخصية.

ستزودك المواقع الرسمية بمعلومات قد تساعدك في حماية حسابك من التعرض للاختراق في المستقبل. تمنحك توصيات Steam Account Security نصائح لحماية حسابك.

إذا كنت ترغب في استعادة حسابك من Steam Support ، فستتم مطالبتك بتقديم المعلومات التالية ؛

1. عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Steam الخاص بك

2. الاسم الموجود على بطاقتك

3. نوع البطاقة التي استخدمتها في الشراء

4. عنوان الفواتير الخاص بك

5. رموز محفظة البخار

6. عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لحسابك

7. اسم المستخدم الخاص بك على Steam

8. مفاتيح القرص المضغوط

9. معلومات تحويل حسابك

إعادة تعيين حسابك

يمكنك إعادة تعيين حسابك إذا لم تعد قادرًا على الوصول إلى حسابك أو قام أحد المتسللين بتغيير اسم المستخدم الخاص بك. انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول وانقر على الخيار "استرداد حساب مفقود". انتقل إلى الخيار "أعرف اسم حسابي" ثم "التالي". لإعادة تعيين حسابك ، يجب عليك تقديم اسم حسابك والبريد الإلكتروني المرتبط بهذا الحساب. أدخل رمز التحقق المقدم وأجب على سؤال سري. سيُطلب منك بعد ذلك إدخال كلمة مرور جديدة.

يجب أن تكون متيقظًا للغاية عند استخدام حساب Steam الخاص بك. من السهل جدًا اختراق حسابك. حتى المستخدمين الذين لديهم حسابات تبدو أصيلة قد يكونون قادرين على خداعك. لا تشارك كلمات المرور الخاصة بك مع أي شخص ولا تثق في المواقع غير الرسمية.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في الوصول إلى حسابك على Steam ، فاتصل بفريق دعم عملاء Steam للحصول على المساعدة. الذهاب إلى مكتب المساعدة هو الخيار الأفضل إذا كنت ترغب في الحصول على مساعدة سريعة. إذا اتصلت بهم عبر الهاتف ، فسوف تكون على اتصال بوكيل لمساعدتك في التعامل مع مشكلتك. يجب عليك الإبلاغ عن جميع الحسابات المشبوهة على Steam لحماية زملائك المستخدمين.