كيف أقوم بإلغاء التعبئة التلقائية على هاتفي الحديث؟
إذا كنت تريد إلغاء الملء التلقائي من هاتف Straight Talk ، فيمكنك القيام بذلك عن طريق تقديم رقم التعريف الشخصي / كلمة المرور لحسابك وعنوان البريد الإلكتروني. يمكنك إلغاءه عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك ، والنقر على "المدفوعات" ثم "إلغاء". إذا واجهت أي تحديات ، فاتصل بفريق خدمة العملاء واطلب المساعدة. أفضل الطرق للاتصال بهم هي على الهاتف والمحادثة المباشرة والبريد الإلكتروني و Facebook و Twitter ومكتب المساعدة.
إذا كنت ترغب في إلغاء إعادة الملء التلقائي على هاتف Straight Talk ، فيجب عليك تقديم عنوان بريدك الإلكتروني ورقم الحساب أو كلمة المرور. اتبع هذه الخطوات لإكمال العملية:
1. تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام كلمة المرور واسم المستخدم الخاصين بك
2. انقر على خيار "المدفوعات" للكشف عن صندوق إعادة التعبئة التلقائية
3. انقر فوق "إلغاء"
4. أكّد رغبتك في إكمال الإلغاء
5. بمجرد اكتماله ، تحتاج إلى إعادة تعبئة هاتفك يدويًا
لا تتحمل أي رسوم لإلغاء الملء التلقائي على Straight Talk.
التسجيل في الملء التلقائي
يضمن الملء التلقائي للتحدث المستقيم أنك لا داعي للقلق بشأن انقطاع الخدمة أو قطع الاتصال. سيتم تجديد خطتك المستقيمة دائمًا من بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان الخاصة بك. لا داعي للقلق بشأن إعادة تعبئة الخدمة يدويًا في نهاية كل شهر.
التسجيل في الملء التلقائي وتحديث معلومات فوترة الملء التلقائي الخاصة بك
على Android
إذا كنت ترغب في التسجيل في إعادة التعبئة التلقائية أو تحديث تفاصيل الفواتير التلقائية ، فيجب أن يكون لديك تطبيق Straight Talk My Account. في التطبيق ، ابحث عن رمز "Straight Talk My Account" وانقر عليه. قم بتسجيل الدخول ، وستعرض الشاشة الرئيسية رقم التحدث المستقيم وتاريخ انتهاء الخدمة.
إذا كنت تريد تحديث تفاصيل حسابك ، فانقر على رمز "القائمة" ثم "الملف الشخصي". انقر فوق "تعديل المعلومات" بجوار "معلومات الاتصال". ابحث عن الحقول التي تريد تغييرها وأدخل التفاصيل ذات الصلة. انقر فوق "حفظ" لإكمال العملية.
إذا كنت ترغب في تحديث طريقة الدفع ومعلومات الفوترة لإعادة التعبئة التلقائية ، فانقر فوق رمز "القائمة" ثم "إدارة بطاقات الائتمان". انقر فوق "إضافة بطاقة ائتمان". أدخل معلوماتك في الحقول ذات الصلة. عند الضرورة ، انقر فوق المربع "اجعل هذه البطاقة الائتمانية الافتراضية الخاصة بي" ثم احفظها.
الاتصال بفريق الدعم
ضع في اعتبارك طلب المساعدة من فريق خدمة العملاء إذا كانت لديك أسئلة أو كنت بحاجة إلى المساعدة في هاتف Straight Talk. أفضل طريقة للتواصل مع Straight Talk هي عبر الهاتف. إنه الخيار الأسرع ، ويمكنك التحدث مباشرة مع وكيل. تحدث عن مشكلتك ونوع المساعدة التي تريد الحصول عليها. إذا كنت ترغب في التحدث إلى وكيل ، يمكنك أيضًا طلب الدعم من خلال الدردشة المباشرة. هذا هو أفضل بديل للدعم عبر الهاتف.
إذا كنت لا تحتاج بالضرورة إلى التحدث مع أحد وكلاء الدعم ، فقد يكون دعم البريد الإلكتروني خيارًا رائعًا. أرسل لهم بريدًا إلكترونيًا موجزًا يحتوي على تفاصيل مشاكلك ، وسوف يعودون إليك في أقرب وقت ممكن. إنه خيار ممتاز حيث سيكون لديك دائمًا تفاصيل حول تفاعلك مع فريق الدعم.
إذا كنت لا تمانع طلب المساعدة في الأماكن العامة ، فإن Twitter و Facebook خيارات رائعة. نظرًا لأنها مواقع عامة ، فمن المحتمل أن تحصل على استجابة سريعة. في Facebook و Twitter ، تحصل على إجابات من كل من فريق الدعم ومستخدمي Talk Talk الآخرين.
يعد مكتب مساعدة Straight Talk هو البديل الأول للدعم للعديد من العملاء. لديها إجابات على الكثير من المواضيع والأسئلة الشائعة. قد تجيب صفحات المساعدة عن أسئلتك قبل الاتصال بفريق الدعم مباشرة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Straight Talk؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Straight Talk لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أقوم بإلغاء التعبئة التلقائية على هاتفي الحديث؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.