كيف أستأنف الحظر في Clash of Clans؟
إذا وجدت نفسك محظورًا من Clash of Clans ، فيمكنك الاستئناف. تأكد من اتباع هذه الخطوات لضمان استعادة حسابك.
لماذا قد تم حظرك
لا يحظر Supercell الحسابات بسهولة. عندما يحدث ذلك ، فعادة ما يكون ذلك بسبب مخالفة خطيرة جدًا. فيما يلي أسباب حظر Supercell لك:
- إذا كنت تستخدم برنامج جهة خارجية
- إذا كنت تستخدم xmod لأتمتة صراع العشائر. تقوم Xmod بأتمتة الوظائف في Clash of Clans لتسهيل اللعب. هذا شيء لا يحتمله Clash of Clans. في نفس السطر ، قد يتم حظر النحل أيضًا إذا حصلت على أحجار كريمة من مصادر أخرى غير اللعبة.
- لقد نشرت رسائل مسيئة عن لاعبين آخرين في وصف عشيرتك
- استخدمت نفس الحساب على جهازين مختلفين. تمضي Clash of Clans لتحذيرك من أن حسابك قد تم استخدامه لتسجيل الدخول إلى جهاز آخر. إذا تجاهلت هذه الرسالة ، فقد يتم حظر حسابك.
- لقد قمت بإنشاء تصميم قاعدة مبتذلة. إذا قمت بترتيب الجدران والمباني الأخرى لجعلها تبدو مسيئة ، فقد يتطلب ذلك حظرًا.
- يمكنك أيضًا أن يتم حظرك إذا أبلغ سبعة أشخاص عن حسابك عن أي شيء يعتبرونه غير لائق أو غير ضروري. يعد الإبلاغ أمرًا شائعًا جدًا عندما تدخل عشائر مختلفة في الحرب وتجد المحتوى المسيء في الوصف.
ماذا تفعل إذا تم حظرك؟
إذا لم تكن تستخدم برنامج جهة خارجية ، فإليك ما يمكنك فعله:
- اكتب تذكرة لطلب الدعم من صفحة دعم Clash of Clan .
- عندما يعود الدعم إليك ، ستحتاج إلى تقديم دليل على أنك لم تستخدم برنامج جهة خارجية. سيستغرق الأمر بعض الوقت حتى يقوم الفريق بالاطلاع على الأدلة التي قدمتها ، وبالتالي يجب ألا تتوقع أن يتم حظره على الفور.
- إذا كنت لا تزال غير محظور ، يجب عليك كتابة تذكرة أخرى للدعم.
تعتمد مدة الحظر على نوع المخالفة التي ارتكبتها. يمكن أن يمتد الحظر من 24 ساعة إلى 31 يومًا. تحتاج أولاً إلى معرفة مدة الحظر ، وإذا أمكن ، لماذا تم حظرك.
إذا تم حظرك بسبب التخطيط المسيء أو المسيء ، فتأكد من تغيير أي محتوى مسيء كان لديك على الفور إلى حسابك.
يجب أن تلاحظ أنه في حالة تكرار نفس المخالفة مرة أخرى ، فمن المحتمل أن يتم حظرك إلى الأبد.
هل يمكنك استئناف الحظر الخاص بك؟
إذا كنت تعتقد أنه تم حظرك بشكل غير عادل ، فيمكنك استئناف الحظر. ومع ذلك ، تقتصر هذه الفرصة على حالات الحظر التي لم تكن أسبابها خطيرة. إذا تم حظرك ، فسيظل بإمكانك الوصول إلى جدار رسالتك. يجب نشر رسالة الاستئناف الخاصة بك على هذا الجدار. يجب عليك تقديم هذا الاستئناف في غضون 21 يومًا من تاريخ الحظر. قد يعني عدم وجود هذه الفترة الزمنية حظرًا دائمًا على حسابك. فيما يلي عناصر الاستئناف الناجح:
- يجب أن يتضمن سبب حظرك. لا يشير هذا إلى أفكارك حول هذه المسألة ولكن يجب أن يستند إلى إشعار الحظر الذي تلقيته.
- يجب أن يحتوي استئنافك على بيان حول سبب رغبتك في العودة إلى Clash of Clans
- يجب عليك مراجعة مدونة قواعد السلوك قبل أن تنظر Supercell في استئنافك.
- إذا كان سبب حظرك هو كسر أي قاعدة أو مدونة لقواعد السلوك ، فأنت بحاجة إلى تقديم وصف موجز لقواعد السلوك حتى تثق Supercell في أنك قرأت وفهمت الإرشادات.
يمكنك أيضًا إرسال بريد إلكتروني إلى Supercell يوضح تفاصيل أسباب الاستئناف. يجب أن يستوفي البريد الإلكتروني أيضًا المتطلبات المذكورة أعلاه. يجب أن تتذكر أن استئناف الحظر لا يعني تلقائيًا أنه سيتم استعادة حسابك.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Supercell؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Supercell لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أستأنف الحظر في Clash of Clans؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.