ماذا أفعل إذا تم اختراق حسابي في Clash of Clans (Supercell)؟
الحسابات المخترقة هي ألم كبير ويمكن أن تستغرق وقتًا طويلاً للتعافي إذا لم يتم طلبها بشكل صحيح. إليك ما عليك القيام به إذا تم اختراق حساب Supercell الخاص بك.
أصبحت Clash of Clans لعبة شائعة جدًا. لذلك ، ليس من المستغرب أن يستهدفه الكثير من المتسللين. بالنسبة لمعظم الاختراق ، فإن الوضع هو نفسه. عندما تقوم بتسجيل الدخول إلى حسابك ، سترى الأنشطة التي لم تقم بها. قد يسرق بعض المتسللين أحجارك وتصميماتك.
قد يتم اختراق حسابك إذا كان شخص ما لديه حق الوصول إلى كلمة المرور الخاصة بك. قد يتم اختراق حسابك من قبل أفراد العائلة أو الأصدقاء المقربين إذا كانوا يعرفون رمز قفل جهازك. قد يتم اختراق حسابك أيضًا إذا اتصلت باللعبة على جهاز شخص آخر. إذا اشتريت حسابك من شخص آخر ، فتأكد من أنه لم يعد بإمكانه الوصول إليه.
استعادة حساب Clash of Clans المخترق
إذا تم اختراق حسابك بالفعل ، يمكنك استعادته في بضع خطوات بسيطة.
قم بتغيير كلمات المرور
لا يستطيع المخترق الوصول إلى حسابك إلا إذا كان يعرف كلمات مرورك. لا يمتلك المخترق حق الوصول فقط إلى حسابك في Clash of Clans ولكن أيضًا إلى Gamecenter و iOS وحساب Google وحساب Facebook. سيؤدي تغيير كلمات المرور الخاصة بك إلى حماية تلك الحسابات.
قم بتغيير كلمة المرور لعنوان بريدك الإلكتروني. إذا لم تفعل ذلك ، فقد يكون من الصعب متابعة عملية الاسترداد. إذا تمكن شخص آخر من الوصول إلى عنوان بريدك الإلكتروني ، فيمكنه الوصول إلى كلمة مرورك الجديدة.
عند تغيير كلمات المرور الخاصة بك ، استخدم كلمات مرور قوية وآمنة مع ثمانية أحرف على الأقل. لا تستخدم نفس كلمة المرور لكل حساب. تسجيل الخروج من جميع الحسابات. تمنحك Google خيار تسجيل الخروج من أجهزة كمبيوتر أخرى. يمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية.
1. افتح Gmail
2. انقر على خيار "التفاصيل"
3. انقر على "تسجيل الخروج من جميع جلسات الويب الأخرى".
الحفاظ على حسابك آمنًا
إذا كنت قد سجلت الدخول بالفعل إلى حسابك ، فلن تحتاج إلى تسجيل الدخول في كل مرة تلعب فيها على جهازك. لسوء الحظ ، هذا يعني أنه إذا قام مخترق بالفعل بتسجيل الدخول إلى حسابك ، فيمكنهم الاستمرار في الوصول إليه حتى بعد تغيير كلمة المرور الخاصة بك. لذلك ، يجب عليك الاتصال بـ Supercell للحصول على المساعدة. إذا قمت بشرح طبيعة مشكلتك ، فسوف يفرضون تسجيل الخروج من حسابك من جميع الأجهزة. يمكنك بعد ذلك تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام كلمة المرور الجديدة.
عند الاتصال بـ Supercell ، انتبه إلى المعلومات التي تنشرها. على سبيل المثال ، إذا اشتريت حسابك من شخص آخر ، فسيؤدي إخطار Supercell إلى حظر حسابك. تحتاج ببساطة إلى توضيح أن شخصًا آخر يدخل إلى حسابك.
بعد شرح المشكلة ، قد تضطر إلى الانتظار لبضعة أيام حتى يتعامل فريق الدعم مع المشكلة.
حماية حساب Clash of Clans الخاص بك
إذا استعدت حسابك بنجاح ، يمكنك وضع بعض الإجراءات لضمان عدم تكرار المشكلة مرة أخرى. قد تساعدك النصائح التالية.
1. لا تشتري حساب أو تقبله كهدية من شخص آخر. إذا كان المالك القديم لديه حق الوصول إليه ، فيمكنه تسجيل الدخول إلى حسابك والقيام بأنشطة غير مصرح بها. إذا قمت بشراء حساب ، فتأكد من تغيير كلمات المرور على الفور.
2. لا تقم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام أجهزة الآخرين
3. حافظ على رمز القفل الخاص بك سرا
4. استخدم كلمات مرور قوية تتضمن أرقامًا ورموزًا وأحرفًا
5. لا تعطي أوراق اعتماد حسابك لأي شخص
6. لا تقم بتسجيل الدخول إلى المواقع التي تعد بجواهر مجانية.
إذا كنت تواجه مشكلة في استعادة حسابك بعد اختراقه ، فتواصل مع فريق دعم عملاء Supercell للحصول على المساعدة. قد يقدمون لك نصائح إضافية للحفاظ على حسابك آمنًا.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Supercell؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Supercell لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا تم اختراق حسابي في Clash of Clans (Supercell)؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.