كيف يمكنني الوصول إلى فاتورة T-Mobile وإعداداتي عبر الإنترنت؟
يسهّل عليك T Mobile الوصول إلى فاتورتك وإعداداتك عبر الإنترنت. يمكنك التحقق من استخدامك ودفع فواتيرك. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة ، يمكنك الحصول على مساعدة من فريق الدعم.
كيف يمكنني الوصول إلى فاتورة T-Mobile وإعداداتي عبر الإنترنت؟
T-Mobile هو اسم الشركات التابعة للاتصالات المتنقلة لشركة Deutsche Telekom AG. يعد الوصول إلى فاتورة T mobile وسدادها أمرًا سهلاً. يمكنك القيام بذلك في بضع خطوات بسيطة.
دفع فاتورتك
دفع فاتورتك أمر سهل. تتضمن بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها عبر الإنترنت ؛ دفع فاتورتك ، وإعداد دفعة للمستقبل ، وتحديث معلومات الدفع المخزنة عند إجراء الدفع.
خيارات الدفع الأخرى
تمنحك صفحة الدفع التلقائي خيارات لبدء الدفعات المتكررة أو إيقافها أو تحديثها. إذا كنت مؤهلاً ، فقد تحصل على أرصدة فاتورة شهرية.
بالنسبة إلى مدفوعات جهازك ، يمكنك إجراء الدفع مباشرة إلى خطة تقسيط المعدات. إذا لم تتمكن من إجراء الدفع في الوقت المحدد ، يمكنك إعداد ترتيب دفع. اتصل بفريق الدعم للاستفسار عن ترتيبات الدفع الخاصة بك.
إذا كنت ترغب في الدفع نقدًا أو ورقيًا ، يمكنك استخدام محدد المتجر. سوف تساعدك على العثور على موقع البيع بالتجزئة بالقرب منك. يمكنك أيضًا إرسال شيك عبر البريد إلى أقرب عنوان T Mobile.
نشر المخططات الزمنية
- الدفعات التي تجريها على T Mobile أو متجر T Mobile للبيع بالتجزئة أو تطبيق T Mobile أو نظام دفع المكالمات الآلي ، قد تحتاج إلى الانتظار لمدة تصل إلى ساعتين
- إذا قمت بخطأ ما عند إجراء الدفع ، فيمكنك الاتصال بالمصرف. لسوء الحظ ، لا يمكن لـ T Mobile إيقاف الدفع بعد تقديمه
- إذا أرسلت دفعتك بالبريد ، فسيتم نشرها في حسابك في غضون 10 أيام
بمجرد الوصول إلى 80٪ إلى 100٪ من الرسائل النصية أو الدقائق أو استخدام البيانات ، ستتلقى تنبيهًا برسالة نصية. إذا قمت بتغيير خطتك في أي يوم ما عدا اليوم الأول من دورة الفوترة الخاصة بك ، فلن يتم تضمين أي استخدام مسبق. إذا كان لديك حساب مجمع ، فسيعرض استخدام النص كلاً من استخدامك والاستخدام المجمع.
تفاصيل استخدامك متاحة فقط لأولئك الذين هم على القروض الشهرية للدفع الآجل. لا يمكن الوصول إلى حسابات الدفع المسبق.
التحقق من الاستخدام لحسابات الأعمال مع 21 خطًا أو أكثر
- انتقل إلى My T Mobile وسجل الدخول إلى حسابك
- ابحث عن قسم "استخدامي الحالي" على الشاشة الرئيسية
- انقر فوق "انظر استخدامي" لعرض استخدامك. يمكنك أيضًا النقر فوق "استخدام" ضمن القسم "هاتفي". انقر فوق "عرض استخدام الحساب بالكامل". خيار آخر هو النقر فوق "إدارة" ثم "الاستخدام الأخير". سترى استخدام الخط الخاص بك
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة من T Mobile ، فيمكنك الاتصال بفريق الدعم. أفضل طريقة للاتصال بـ T-Mobile هي الهاتف ، فهي تمنحك الفرصة للتحدث مباشرة مع ممثل دعم العملاء. هذا هو الخيار الأفضل إذا كنت ترغب في الحصول على المساعدة بسرعة. احصل على جميع المعلومات ذات الصلة عند دعم فريق الدعم. قد تحتاج إلى إجراء بعض المكالمات قبل الحصول على المساعدة التي تحتاج إليها.
إذا لم يكن الدعم عبر الهاتف متاحًا لك ، يمكنك طلب الدعم في الدردشة المباشرة. إنه خيار رائع آخر بالنسبة لك للتحدث مع ممثل.
يمكنك طلب الدعم على Twitter و Facebook إذا لم تكن بحاجة إلى التحدث مع أحد الوكلاء. عندما تكون متصلاً بأحد وكلاء الدعم ، قد يطلب منك متابعة المحادثة على الهاتف.
يحتوي مكتب المساعدة على الكثير من النصائح والاقتراحات المستهدفة التي قد تساعدك في إيجاد حل. هناك الكثير من الموضوعات الخاصة بالمشكلات التي قد تعالج مشكلتك. يطلب معظم عملاء T Mobile الدعم في مكتب المساعدة قبل الاتصال بفريق الدعم للحصول على المساعدة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية T-Mobile؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل T-Mobile لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الوصول إلى فاتورة T-Mobile وإعداداتي عبر الإنترنت؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.