كيف يمكنني الحصول على نسخة من رسائلي النصية والتاريخ من T-Mobile؟
لا يمكن استرداد الرسائل النصية بالكامل مع T-Mobile نظرًا لعدم قدرتهم على تخزين هذا النوع من البيانات ، ولكن يمكنك استرداد سجلات الاستخدام الخاصة بك. إذا كنت ترغب في استرداد بيانات رسالتك ، فيمكنك محاولة استخدام خدمة جهة خارجية يمكنها أيضًا استرداد بيانات الصور والفيديو وسجل المكالمات.
يمكن أن تفقد رسائل T-Mobile النصية أو سجل المكالمات لأسباب عديدة، بما في ذلك السرقة أو الحوادث أو تلف المياه أو مشكلات البرامج أو التلف المادي أو عطل الجهاز أو نسيان كلمة المرور. إذا كنت أحد عملاء T-Mobile وقمت مؤخرًا بمسح صندوق الوارد الخاص بهاتفك أو سجل المكالمات، ولكنك تحتاج فجأة إلى الوصول إلى تلك الرسالة أو الرقم الذي قمت بحذفه منذ أيام، فماذا يجب عليك فعله؟
ليس من الممكن لشركة T-Mobile أن تقدم لك نسخة كاملة من الرسائل النصية نظرًا لعدم قدرتها على الاحتفاظ بهذه البيانات؛ ومع ذلك، يمكنك الحصول على الطوابع الزمنية للرسائل النصية. الحل الآخر المحتمل هو استخدام خدمة خارجية لاستعادة الرسائل من هاتفك مباشرة.
الحصول على الطوابع الزمنية من T-Mobile
باستخدام T-Mobile، يمكنك الوصول إلى ما يصل إلى عام من سجلات الهاتف من خلال صفحة حساب T-Mobile الخاصة بك:
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب T-Mobile الخاص بك وانقر فوق "الاستخدام" في القائمة العلوية.
- اختر من نوع الاستخدام الذي ترغب في عرضه: البيانات أو الرسائل أو المكالمات.
- عندما تظهر النتائج على شاشتك، يمكنك تنزيل السجلات.
- سيتم تنزيل ملف PDF، ويمكنك بعد ذلك حفظه وطباعته.
استعادة الرسائل النصية باستخدام خدمة خارجية
هناك العديد من خدمات الجهات الخارجية التي يمكنك استخدامها لاستعادة الرسائل المفقودة على الهاتف؛ ومع ذلك، لا يتم اعتمادها أو ضمانها بواسطة T-Mobile.
يمكنك العثور على هذه الخدمات من خلال البحث في Google عن "كيفية استرداد رسائلي النصية من T-Mobile".
على الرغم من أن خدمة الاسترداد يمكنها إعادة تثبيت الرسائل، فمن المهم أن تتذكر أنها ستقوم أيضًا باسترداد جميع الصور ومقاطع الفيديو والبيانات وسجلات المكالمات، حيث يمكنها إكمال الاسترداد الكامل فقط وليس انتقائيًا.
على الرغم من أن وكلاء مساعدة T-Mobile لن يتمكنوا من المساعدة في الاسترداد الكامل، يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء الخاص بهم إذا لم تتمكن من معرفة كيفية الوصول إلى سجلات الاستخدام الخاصة بك.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية T-Mobile؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل T-Mobile لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الحصول على نسخة من رسائلي النصية والتاريخ من T-Mobile؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.