كيف يمكنني إرجاع عنصر من TJ Maxx؟
TJ Maxx ، المعروف أيضًا باسم TJX ، لديه سياسة إرجاع مفصلة. تعتمد الطريقة الصحيحة لإرجاع البضائع على موقع الشراء الأصلي وطريقة الدفع وتاريخ الطلب. ستعلمك هذه المقالة بما يمكن توقعه سواء كنت ستعيد بضاعة TJ Maxx في المتجر أو تحمل ملصق شحن.
يمكن إرجاع البضائع التي تكون في حالتها الأصلية، أي أنها غير ملبوسة أو غير مستخدمة، إلى TJ Maxx خلال 40 يومًا من تاريخ الطلب. سوف تحتاج إلى التحقق من الإيصال لأن هناك استثناءات. ستتم الإشارة إلى العناصر غير المؤهلة للإرجاع في عمود المرتجعات الموجود في الإيصال أو في وصف المنتج عبر الإنترنت. تعتمد طريقة إرجاع السلعة على موقع الشراء الأصلي ونوع الدفع.
العودة في المتجر
لا يمكن إرجاع البضائع المشتراة عبر الإنترنت إلا إلى متجر TJ Maxx أو مستودع الإرجاع عبر الإنترنت TJ Maxx. لإرجاع المنتج، أحضر إيصالك أو البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن إلى أقرب موقع متجر لديك. عند شباك المرتجعات TJ Maxx، ستحتاج أيضًا إلى تقديم توقيعك للسماح بالإرجاع.
إذا لم يعد لديك إيصال TJ Maxx، فقد يظل من الممكن إرجاع البضائع الخاصة بك إلى المتجر. سيطلب المتجر بطاقة هوية تحمل صورة صادرة عن جهة حكومية واسمك وعنوانك وتوقيعك. من أجل منع الاحتيال، قد يتم تقييد بعض المرتجعات من خلال نظام التحقق من استرداد TJX.
العودة عن طريق البريد
لا يمكن إرجاع البضائع المشتراة في المتجر عبر الإنترنت. لتسهيل عمليات الإرجاع عبر الإنترنت، تتضمن TJ Maxx ملصق إرجاع الشحن مع إيصال الطلبات عبر الإنترنت. يرجى الملاحظة:
- سيؤدي استخدام الملصق إلى خصم 9.99 دولارًا من قيمة الإرجاع.
- يتعين عليك تضمين نسخة من إيصال TJ Maxx أو البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن في العبوة.
- يجب أن يتم استلام البضائع بواسطة TJ Maxx خلال 40 يومًا منذ تاريخ الطلب للحصول على استرداد نقدي.
- سيتم استرداد البضائع المستلمة بعد 40 يومًا من خلال رصيد المتجر.
- سوف تحصل المرتجعات بدون إيصال أو إيصال هدية على رصيد المتجر فقط.
- ما لم تكن البضاعة معيبة، فإن رسوم إعادة الشحن والمناولة غير قابلة للاسترداد.
- التبادلات غير متاحة للطلبات عبر الإنترنت.
طرق الدفع الفريدة
إرجاع خدمة Apple Pay:
- إذا كنت قد دفعت في الأصل باستخدام Apple Pay، فستحتاج إلى إظهار إيصالك أو تأكيد البريد الإلكتروني في السجل.
- في الحالات التي لم يعد لديك فيها دليل على استخدام Apple Pay، سيسألك أمين الصندوق بعد ذلك عما إذا كان لديك بطاقة الائتمان الفعلية المستخدمة في عملية شراء Apple Pay.
- عندما تكون هذه البطاقة غير متاحة أيضًا، سيتبع أمين الصندوق إجراءات المتجر الحالية لاسترداد المبلغ إلى بطاقة أخرى.
عوائد باي بال:
المشتريات داخل المتجر التي يتم إرجاعها إلى المتجر ستحصل على رصيد المتجر. سيتم إرجاع العناصر التي يتم إرجاعها عن طريق البريد مع خصم رسوم الشحن البالغة 9.99 دولارًا.
لا يمكن إرجاع بطاقات هدايا TJ Maxx.
وقت معالجة استرداد الأموال
ستتم معالجة المبالغ المستردة التي تتم في المتجر على الفور، ولكن قد يستغرق البنك الذي تتعامل معه بضعة أيام لنشر الرصيد في حسابك. سيتم إضافة مرتجعات TJ Maxx التي تم إرسالها بالبريد إلى حسابك في غضون 10 إلى 14 يومًا بعد استلامها.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية TJ Maxx؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل TJ Maxx لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إرجاع عنصر من TJ Maxx؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.