كيف يمكنني استعادة حسابي مع TextNow؟
إذا لم يعد بإمكانك الوصول إلى حسابك على TextNow ، فهذه هي الخطوات التي يجب عليك اتباعها لاستعادة الوصول إلى حسابك.
TextNow هو تطبيق مجاني يقدم الرسائل النصية والمكالمات المجانية طالما أنك متصل بشبكة Wi-Fi أو اتصال بالإنترنت. لا يمكنك شراء هواتف بعقد أو خطط نصية ومكالمات بأسعار معقولة من خلال تطبيق TextNow.
يمكنك إنشاء رقم هاتف افتراضي من خلال التطبيق مجانًا تمامًا. من خلال الرقم ، يمكنك إجراء مكالمات هاتفية داخل الولايات المتحدة وكندا مجانًا.
كل ما عليك فعله للوصول إلى خدمات TextNow هو إنشاء حساب. قد تحتاج أيضًا إلى تنشيط الجهاز لاستخدام الخدمات إذا قمت بشرائه من خلال TextNow.
عادةً ما تتضمن مشكلات استرداد الحساب حدثين: نسيان كلمة المرور الخاصة بك وفقدان الوصول إلى البريد الإلكتروني الذي قمت بالاشتراك به لحساب TextNow. يجب عليك التواصل مع فريق دعم عملاء TextNow للتحقق من عنوان البريد الإلكتروني واسم المستخدم على الحساب حتى يتمكنوا من مساعدتك في إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك يدويًا إذا فقدت الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني.
إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك
على الرغم من أن كلمة المرور الخاصة بك يجب أن تكون قوية وآمنة ، إلا أنها يجب ألا تكون طويلة أو معقدة بحيث تنسى. هذا هو الحال عادة مع العديد من مستخدمي TextNow.
إذا فقدت كلمة المرور الخاصة بك لا يمكنك الوصول إلى حسابك. الخبر السار هو أنه يمكنك استرداد حسابك على TextNow.
تعتمد الطريقة التي تستعيد بها حسابك على ما إذا كنت قد سجلت الدخول إلى حسابك أم لا.
إذا لم تقم بتسجيل الدخول إلى حسابك ، يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك من خلال العملية التالية:
- قم بتشغيل تطبيق TextNow على جهازك المحمول
- انقر فوق علامة التبويب "تسجيل الدخول" وستتم إعادة توجيهك إلى صفحة تسجيل الدخول
- تحت حقول تسجيل الدخول سترى رابط "نسيت كلمة المرور". اضغط على الرابط
- سيُطلب منك إدخال عنوان بريد إلكتروني يمكنك من خلاله إعادة تعيين كلمة المرور. قم بإعطاء عنوان البريد الإلكتروني الذي قمت بالاشتراك به لحساب TextNow وإلا فلن يتم إرساله
- افتح البريد الإلكتروني وانقر على الرابط
- أعد تعيين كلمة المرور وحاول تسجيل الدخول للتأكيد.
إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حسابك ، يمكنك أيضًا إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. ومع ذلك ، هناك عمليات مختلفة لأجهزة iOS و Android.
لأجهزة iOS:
- افتح تطبيق TextNow على جهازك المحمول
- انقر على رمز الأسطر الثلاثة في الزاوية العلوية اليسرى من التطبيق للوصول إلى القائمة الرئيسية
- انقر فوق رمز الإعدادات في القائمة الرئيسية
- انتقل إلى "إعدادات الحساب" وانقر على "تغيير كلمة المرور"
- أدخل كلمة المرور الجديدة ثم كلمة المرور الجديدة مرتين
- انقر فوق "تغيير كلمة المرور" لإحداث التغيير.
بالنسبة لأجهزة Android:
- افتح تطبيق TextNow على جهازك المحمول
- انقر على رمز الأسطر الثلاثة في الزاوية العلوية اليسرى من التطبيق للوصول إلى القائمة الرئيسية
- انقر فوق رمز الإعدادات في القائمة الرئيسية
- حدد حساب'
- انقر فوق "تغيير كلمة المرور"
- أدخل كلمة المرور الجديدة ثم كلمة المرور الجديدة مرتين
- انقر فوق "موافق" لتأكيد التغيير.
إذا لم يؤد اتباع الخطوات أعلاه إلى استرداد الحساب ، يمكنك الاتصال بدعم عملاء TextNow للحصول على المساعدة أو لطلب تغيير في عنوان البريد الإلكتروني. يمكنك الوصول إلى TextNow من خلال الطرق التالية:
هاتف
اتصل بدعم عملاء TextNow لاسترداد حسابك. الخط مفتوح من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة ويبلغ متوسط وقت انتظار المكالمات 12 دقيقة.
يجب أن تكون المكالمة فعالة للغاية. يمكنك استرداد رقم الهاتف من GetHuman .
البريد الإلكتروني
لدى TextNow عنوان دعم عبر البريد الإلكتروني يمكنك من خلاله استعادة حسابك. يمكنك إرسال بريد إلكتروني لدعم عملاء TextNow في أي وقت من النهار أو الليل ولكن لا تتوقع إجابة في أقل من 55 ساعة.
يمكنك العثور على العنوان على GetHuman .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية TextNow؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل TextNow لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني استعادة حسابي مع TextNow؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.