كيف يمكنني إضافة أو حذف مركبة باستخدام الطرق ذات الرسوم؟
The Toll Roads هي شركة تدير غالبية الطرق السريعة في لوس أنجلوس. يديرون جميع معاملات الطرق السريعة ، بما في ذلك إضافة أو حذف المركبات من الحسابات. يتطلع العملاء عادةً إلى إضافة أو إزالة المركبات عند إجراء تغييرات وظيفية ، ولكن يمكن أن ينجحوا حتى لو لم يكن ذلك لهذا السبب. بغض النظر عن سبب رغبتك في إضافة أو حذف مركبة ، فإن العملية متشابهة جدًا. لا يتوفر للعملاء سوى عدد قليل من الخيارات للاختيار من بينها ، أحدها يتضمن الاتصال بخدمة العملاء مباشرة.
The Toll Roads هي شركة تدير غالبية الطرق السريعة في منطقة لوس أنجلوس. نظرًا لأنهم يديرون معظم الطرق السريعة، فإنهم يديرون أيضًا جميع المعاملات والمدفوعات المتعلقة بتلك الطرق السريعة. ومع ذلك، في بعض الأحيان، قد يرغب العملاء في إضافة مركبة أو إزالتها من حساباتهم. في معظم الحالات، يتطلع العملاء إلى إضافة سيارة أو حذفها من حساباتهم بسبب التغيير في وضعهم الوظيفي. على سبيل المثال، قد يعمل شخص ما كمقاول ويقود لشركة Uber على الجانب، لكنه الآن يتطلع إلى أن يصبح موظفًا في شركة واحدة ولم يعد يرغب في الاحتفاظ بحسابين (أحدهما للاستخدام الشخصي والآخر للأعمال). ولكن كيف يمكنك إضافة أو حذف مركبة؟ تابع القراءة لمعرفة ذلك.
استخدم الموقع
لدى Toll Roads موقع ويب سهل الاستخدام نسبيًا. على الرغم من أن الأمر قد يبدو مخيفًا في البداية، إلا أنه يمكنك معرفة كيفية إضافة مركبة أو إزالتها من خلال بضع نقرات بالماوس. ما عليك سوى الانتقال إلى موقع الويب الخاص بهم والنقر على "المركبات". ومن هناك، سيُطلب منك إدخال بعض المعلومات الأساسية حول السيارة التي تقوم بإضافتها، بما في ذلك رقم لوحة الترخيص الخاصة بك. بمجرد إدخال هذه المعلومات، انقر فوق "التالي" واتبع الخطوات. تستغرق العملية برمتها بضع دقائق فقط.
اتصل بخدمة العملاء
إذا لم تتمكن من إضافة مركبة أو حذفها من حسابك عبر الموقع الإلكتروني، فيمكنك محاولة الاتصال بخدمة العملاء بدلاً من ذلك. قد يبدو الأمر مزعجًا في البداية، لكن الاتصال بخدمة عملاء The Toll Roads أسرع بكثير. فقط تأكد من أن رقم لوحة الترخيص الخاص بك جاهز عندما يطلب منك ذلك.
استخدم التطبيق
إذا كان لديك هاتف iPhone أو Android، فيمكنك بسهولة إضافة مركبة أو إزالتها من حسابك من خلال تطبيق الطرق ذات الرسوم. كل ما عليك فعله هو فتح التطبيق والتوجه إلى "حسابي". من هناك، انقر على أي من السيارات المدرجة أسفل اسمك ورقم لوحة الترخيص لإجراء التغييرات. عند استخدام هذا الخيار، عليك أن تتذكر رقم لوحة الترخيص الخاصة بك لتتمكن من إضافة مركبة أو حذفها بنجاح.
قم بزيارة مركز خدمة الطرق ذات الرسوم
ربما تكون الطريقة النهائية المتاحة لك هي الأقل ملاءمة في هذه المرحلة، ولكنها فعالة. إذا كنت لا ترغب في انتظار الخدمة عبر الهاتف أو من خلال الموقع الإلكتروني، فهناك مراكز فعلية يعمل فيها الأشخاص خمسة أيام في الأسبوع. على الرغم من توفرها المحدود، يمكن أن تكون مراكز خدمة العملاء الفعلية هذه طريقة رائعة لإضافة مركبة أو إزالتها. يمكن لأي شخص يواجه مشكلة في إضافة سيارة أو حذفها زيارة أحد هذه المراكز دائمًا لإنجاز المهمة. عند زيارتك لأحد الفروع الفعلية، تذكر إحضار تفاصيل مثل رقم لوحة الترخيص الخاصة بك.
مهما فعلت، تأكد من تذكر التفاصيل المطلوبة قبل الاتصال أو زيارة مركز الخدمة لأنه بدون هذه الميزات، سيكون من الصعب جدًا نجاح طلبك.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية The Toll Roads؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل The Toll Roads لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إضافة أو حذف مركبة باستخدام الطرق ذات الرسوم؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.