كيف أقوم بتقديم طلب خاص لحدثي من Ticketmaster؟
إذا كنت بحاجة إلى تقديم طلب خاص لهذا الحدث من Ticketmaster ، فإن أفضل شيء تفعله هو الاتصال بفريق الدعم باتباع هذه النصائح المفيدة.
إذا كنت بحاجة إلى تقديم طلب خاص لهذا الحدث من Ticketmaster ، فإن أفضل شيء تفعله هو الاتصال بفريق الدعم وطلب المساعدة. خيار آخر هو طلب تذاكر الوصول إليها عبر الإنترنت من خريطة المقعد. لدى Ticketmaster رقم دعم العملاء مخصص للتعامل مع التذاكر التي يمكن الوصول إليها فقط. إذا كنت تستخدمه للاتصال بهم ، فمن المحتمل أن تحصل على المساعدة التي تحتاجها بسرعة.
بالنسبة لبعض الأماكن ، قد تحصل على تذاكر يمكن الوصول إليها فقط في شباك التذاكر. سيساعدك التحدث مع وكيل Ticketmaster في معرفة مكان العثور على تذكرتك.
بالنسبة للأحداث التي لا يكون فيها Ticketmaster هو البائع الأساسي ، سيتم نشر التذاكر للبيع من قبل أطراف ثالثة. في مثل هذه الحالات ، لا يمكن لشركة Ticketmaster ضمان نشر التذاكر التي يمكن الوصول إليها لإعادة بيعها. قد يساعدك بائع التذكرة الأساسي في تحديد مدى توفر التذكرة.
من المهم ملاحظة أن أنواع وعدد التذاكر التي يمكن الوصول إليها قد تختلف اعتمادًا على الحدث والمكان.
شراء باقة VIP مع تذاكر يمكن الوصول إليها
يمكنك الحصول على مقاعد يمكن الوصول إليها لحزمة VIP الخاصة بك. إذا كنت بحاجة إلى مقاعد يمكن الوصول إليها ، فأرسل طلبك بالنقر فوق الرمز "طلب مقاعد يمكن الوصول إليها". إذا قمت بشراء الحزمة الخاصة بك عبر الإنترنت ، فاتصل بفريق الدعم على رقم التذاكر المتاح لهم واطلب المساعدة. تختلف أماكن الإقامة حسب الباقات والأماكن والأحداث. سيساعدك الممثل الذي تتحدث معه على فهم ما تتوقعه.
شراء مقاعد يمكن الوصول إليها إذا لم تكن معاقًا
من المستحيل شراء تذاكر يمكن الوصول إليها ما لم تكن معوقًا. المقاعد محجوزة لذوي الإعاقة ورفاقهم. إذا انتهكت السياسة ، فقد تواجه إجراءات قانونية.
الإبلاغ عن الأخطاء مع مقاعد يمكن الوصول إليها
إذا لاحظت وجود خطأ في تذكرة المقعد التي يمكن الوصول إليها ، يمكنك طلب المساعدة من فريق الدعم.
توافر التذاكر
عند طرح حدث للبيع ، يمكنك شراء التذكرة شخصيًا أو عبر الإنترنت أو عبر الهاتف. لا تقوم Ticketmaster بحجز كمية محددة من التذاكر. هذا يعني أنه يمكنك الحصول على تذكرة بغض النظر عن الطريقة التي تستخدمها لشرائها.
بالنسبة للأحداث الشائعة ، يمكن بيع التذاكر بسرعة. يمكن لآلاف المعجبين شراء التذاكر في وقت واحد عبر جميع قنوات التوزيع. تباع التذاكر حسب عدد المقاعد.
تتبع حالة طلبك
بمجرد تقديم طلبك للحصول على تذكرة ، يمكنك تتبعها والتحقق من حالتها. سجّل الدخول إلى حسابك وانقر على طلبك لمعرفة حالته. قد يتم عرض تحديثين ؛
1. قيد التقدم
هذا يعني أن طلبك قيد المعالجة. يظهر تاريخ الاستلام المقدر
2. أنجزت
توضح هذه الحالة أنه تم شحن طلبك بالفعل. انقر فوق الزر "تتبع الحزمة" لتتبعه. يمكنك أيضًا استخدام رقم التتبع الخاص بك لتتبعه على UPS.
إذا لم تستلم تذكرتك في الموعد المحدد أو قبل 48 ساعة من الحدث ، فيمكنك الاتصال بفريق الدعم وطلب المساعدة.
هناك الكثير من الطرق للاتصال بـ Ticketmaster إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بخصوص تذكرتك التي يمكن الوصول إليها. التحدث معهم على الهاتف هو الخيار الأفضل. عند الاتصال بممثل ، اطلب المساعدة التي تحتاجها في تذكرتك التي يمكن الوصول إليها وستحصل على المساعدة.
يمكنك أيضًا أن ترسل إليهم بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تفاصيل مخاوفك. يعد هذا أحد أفضل خيارات الدعم إذا لم تكن بحاجة إلى التحدث مع أحد الممثلين. تقدم Ticketmaster أيضًا الدعم على Twitter. وقت الاستجابة سريع. يحتوي مكتب المساعدة على الكثير من النصائح والتذكيرات التي قد تساعدك في الحصول على إجابة قبل الاتصال بفريق الدعم مباشرة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Ticketmaster؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Ticketmaster لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أقوم بتقديم طلب خاص لحدثي من Ticketmaster؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.