كيف يمكنني تتبع طلبي مع Ticketmaster؟
إذا كنت قد قدمت طلبك على Ticketmaster ، يمكنك تتبع حالته حتى يصل إلى منزلك مع هذه النصائح المفيدة.
إذا كنت قد قدمت طلبك على Ticketmaster ، يمكنك تتبع حالته حتى يصل إلى منزلك. سوف تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني عند طباعة التذكرة وشحنها. يجب أن تتلقى تذكرتك في غضون سبعة إلى عشرة أيام عمل. يمكنك تتبع الطلب الذي يتم إرساله عبر البريد.
حالة الدفع RESA
يوضح هذا الوضع أن تسوية طلبك لم تصل بعد. قد ترى ذلك إذا قمت بالدفع من خلال الشيك. إذا رأيت هذه الحالة في طلبك ، يجب أن ترسل دفعتك في غضون 10 أيام. سيتم تأكيد طلبك بمجرد استلام دفعتك. إذا لم ترسل دفعتك خلال عشرة أيام ، فسيتم إلغاء الطلب.
حالة الدفع SOLDEE
توضح هذه الحالة أنه تم التحقق من طلبك وتم استلام الدفعة. سوف تتلقى تذكرتك.
EDITEE حالة العلاج
تؤكد هذه الحالة أنه تم نشر تذكرتك. إذا طلبت تذكرة إلكترونية ، فستظهر حالتها في نهاية طلبك. إذا اخترت بريدًا ، فإن الحالة تعني أنه تم تعديل طلبك للتسليم. سيتم تسليمها إلى خدماتك البريدية في غضون 48 ساعة.
حالة العلاج غير EDITEE
إذا اخترت متجر السحب ، فإن الحالة تعني أنك لن تحصل على تذكرتك في المتاجر. وهذا يعني أيضًا أنه لم يتم تسليم تذكرتك إلى مكتبك البريدي إذا اخترت البريد.
بشكل عام ، يتم إرسال التذاكر الخاصة بك بالبريد بمجرد تأكيد الدفع الخاص بك. قد يكون هناك تأخير في التسليم ولكن سيتم إبلاغه دائمًا في الوقت المحدد.
تتبع التسليم الخاص بك على الخدمة البريدية
من الممكن تتبع التسليم الخاص بك اعتمادًا على الخدمة البريدية التي اخترتها.
تتبع بريد التوقيع
سيتم تسليم طلبك خلال 48 ساعة عمل من التحرير. يمكنك العثور على رقم تتبع الشحن في قسم "حسابي" في جميع الأوقات. بمجرد أن يصدر Ticketmaster تذكرتك ، يمكنك تتبعها عن طريق الخدمة البريدية. عادة ، يمكنك تتبعه في غضون أربعة أيام. سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني بمجرد أن يقوم مكتب البريد الخاص بك بطلبك. يمكنك الحصول عليها بمتوسط سبعة أيام.
DHL Express حول العالم
إذا تم إرسال طلبك عبر DHL Express Worldwide ، فيمكنك تتبعه على موقع الويب الخاص بهم. عادةً ما تتلقى طلبك خلال 48 ساعة. ومع ذلك ، لا تتم عمليات التسليم أيام السبت والأحد.
حول الأحداث الملغاة
بمجرد طلب التذكرة عبر الإنترنت أو عبر الهاتف ، لا تحتاج إلى القيام بأي شيء آخر لتتبع التقدم. ستتلقى إشعارًا لإعلامك بإلغاء الحدث الخاص بك. إذا حدث ذلك ، فقد تكون مؤهلاً لاسترداد الأموال. سيتم تسليم المبلغ المسترد إلى البطاقة التي استخدمتها لإجراء عملية الشراء. يجب أن تسترد أموالك خلال سبعة إلى عشرة أيام عمل بعد إلغاء الحدث. إذا تم إلغاء الحدث أو تأجيله ، فستتلقى تفاصيله الجديدة. يمكنك طلب استرداد الأموال إذا كان التاريخ الجديد لا يناسبك.
إذا كنت ترغب في الحصول على مساعدة من Ticketmaster ، فلديك الكثير من الخيارات للاتصال بهم. يمنحك الاتصال بـ Ticketmaster على الهاتف الفرصة للتحدث مباشرة مع أحد أعضاء فريق الدعم. قد يقدمون لك نصائح واقتراحات مفيدة.
إذا لم تكن بحاجة إلى التحدث مع أحد الممثلين ، فيمكنك الاتصال بهم عبر البريد الإلكتروني. احرص على تلخيص بريدك الإلكتروني مع تضمين جميع المعلومات الضرورية. يمكنك أيضًا طلب الدعم من خلال Twitter. تستجيب Ticketmaster لمشاكل العملاء بسرعة.
قد يكون مكتب المساعدة أيضًا طريقة جيدة لطلب الدعم. يحتوي على نصائح وتذكيرات قد تكون مفيدة.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Ticketmaster؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Ticketmaster لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تتبع طلبي مع Ticketmaster؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.