ماذا أفعل إذا فقدت أو سُرقت تذاكر Ticketmaster الخاصة بي؟
إذا اشتريت تذاكر من Ticketmaster وفقدت أو سُرقت الآن ، فهناك بعض الخطوات البسيطة التي يمكنك اتخاذها لاسترداد التذاكر الخاصة بك. استمر في القراءة للحصول على بعض النصائح المفيدة.
Ticketmaster هي منصة تبيع تذاكر للأحداث والحفلات الموسيقية والألعاب. تحتفظ الشركة الأمريكية بمقرها الرئيسي في كاليفورنيا ، وفي عام 2010 تم دمجها مع Live Nation تحت اسم Live Nation Entertainment.
إذا اشتريت تذاكر من Ticketmaster وفقدت أو سُرقت الآن ، فهناك بعض الخطوات البسيطة التي يمكنك اتخاذها لاسترداد التذاكر الخاصة بك. تابع القراءة لمعرفة ما يجب عليك فعله بالضبط.
فقدت تذكرتك المطبوعة في المنزل
تسمح لك بعض مواقع الويب ، مثل Groupon ، بعرض وطباعة قسيمة مرة واحدة فقط. لا يعمل Ticketmaster بموجب هذه القواعد. إذا فقدت التذاكر الخاصة بك واخترت خيار الطباعة في المنزل ، يمكنك ببساطة تسجيل الدخول إلى حسابك وإعادة طباعتها.
اذهب إلى www.ticketmaster.com
في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة ، انقر فوق "تسجيل الدخول".
يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
بعد ذلك ، في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة ، انقر على اسمك.
حدد "التذاكر الخاصة بي".
ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة جديدة تعرض الأحداث القادمة. ابحث عن الحدث الذي فقدت فيه تذاكرك وانقر على "انظر التفاصيل".
في الجزء العلوي من الشاشة ، حدد "طباعة التذاكر".
ومع ذلك ، إذا كنت قلقًا من أن شخصًا ما قد عثر على التذاكر المفقودة وسيحاول استخدامها ، فيمكنك الاتصال بفريق خدمة عملاء Ticketmaster للحصول على تذاكر باستخدام رمز شريطي جديد تم إصداره. إذا قام شخص آخر بمسح التذاكر الخاصة بك أمامك ، فلن تتمكن للأسف من دخول الحدث.
التذاكر التالفة أو المفقودة أو المسروقة: اتصل بـ Ticketmaster عبر الهاتف
إذا كنت قد طلبت تذاكر تم إرسالها إليك بالبريد ، فيمكنك الاتصال بـ Ticketmaster لإصدار تذاكر جديدة. إذا لم تستلم التذاكر الخاصة بك في البريد في غضون ثلاثة أيام عمل قبل الحدث ، فستحتاج إلى الاتصال بـ Ticketmaster على الفور للمساعدة.
يمكنك الاتصال بفريق دعم عملاء Ticketmaster عبر الهاتف . الفريق متاح من الاثنين إلى السبت من الساعة 9:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً وأيام الأحد من الظهر حتى 6:00 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة. متوسط وقت الانتظار 25 دقيقة. للتحدث إلى شخص حي بسرعة ، اضغط على صفر بمجرد أن تبدأ الرسالة التلقائية في التحدث.
بمجرد اتصالك بممثل خدمة عملاء مباشر ، سيطلب منك رقم تأكيد الطلب أو تفاصيل بطاقة الائتمان المستخدمة للشراء.
قد تكون هناك حالات عندما يتعذر على Ticketmaster استبدال التذاكر. التذاكر التي تم دفعها نقدًا من موقع البيع بالتجزئة ، أو تذاكر القبول العام في حدث ما ، قد لا تنطبق على الاستبدال.
إذا تم إعادة إصدار التذاكر ، فمن المحتمل أن تضطر إلى استلامها من شباك التذاكر قبل الحدث. سيكون الشخص الوحيد الذي سيكون قادرًا على استلام التذاكر هو الشخص الذي قدم الطلب الأصلي ، وسيتعين عليه إظهار الهوية وقد يحتاج إلى إظهار بطاقة الائتمان التي تم استخدامها في الأصل.
في بعض الحالات ، سيتم فرض رسوم تذكرة استبدال.
تنصح Ticketmaster بضرورة معاملة تذاكرها على أنها نقود وتخزينها دائمًا في مكان آمن.
لاحظ أن Ticketmaster تطبع تذاكرها على ورق حساس للحرارة لذا يُنصح بإبقاء التذاكر بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة لتجنب الضرر المستقبلي.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Ticketmaster؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Ticketmaster لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا فقدت أو سُرقت تذاكر Ticketmaster الخاصة بي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.