كيف أحصل على رد من Tidal؟
توضح هذه المقالة كيفية التعامل مع استرداد الأموال من Tidal. الظروف التي يمكن بموجبها منح استرداد. يتم توفير مجموعة مفصلة من التعليمات لتقديم طلب استرداد. كما أن فترة الانتظار النموذجية لاتخاذ قرار واسترداد الأموال تظهر أيضًا.
إذا قمت بشراء اشتراك Tidal وترغب في إلغائه واسترداد أموالك ، فلن تتمكن من القيام بذلك إلا إذا كنت تعيش في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة. حتى ذلك الحين ، فإن الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها استرداد الأموال هي إذا قمت بتقديم الطلب في غضون 14 يومًا من الشراء ، وفقط إذا لم تقم ببث أي شيء أو تنزيله. أسرع طريقة لاسترداد الأموال هي إرسال طلب استرداد عبر الإنترنت. ما عليك سوى اتباع هذا الإجراء:
- صوِّر لقطة شاشة لكشف الفوترة الذي يظهر لك المبلغ الذي تريد استرداده.
- انتقل إلى صفحة Tidal الرئيسية.
- انقر على رابط تسجيل الدخول في الزاوية اليمنى العليا.
- تسجيل الدخول إلى حسابك.
- انتقل إلى أسفل الصفحة.
- انقر على رابط الحصول على الدعم.
- انقر فوق الزر إرسال طلب.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب Tidal الخاص بك في السطر العلوي.
- أدخل تسجيل الدخول الخاص بك أدناه.
- أدخل كلمة "رد الأموال" في سطر الموضوع.
- حدد لغتك من القائمة المنسدلة للغة.
- حدد بلدك من القائمة المنسدلة للبلد.
- اكتب وصفاً لسبب رغبتك في استرداد أموالك في حقل "أخبرنا بالمزيد". تأكد من توضيح سبب اعتقادك أنه يحق لك استرداد الأموال.
- أدخل نظام تشغيل جهازك على الخط أدناه.
- أرفق لقطة الشاشة التي التقطتها في الخطوة 1 باستخدام الأداة في أسفل الشاشة.
- انقر فوق الزر إرسال.
يجب أن يتخذ Tidal قراره بشأن ما إذا كان سيتم إصدار المبلغ المسترد الخاص بك في غضون أيام قليلة أم لا ، والرصيد الصادر لبطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك بعد 7 إلى 10 أيام بعد ذلك.
إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة إضافية ، فاتصل بمكتب مساعدة Tidal .
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
مساعدة من أناس حقيقيين
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Tidal؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Tidal لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أحصل على رد من Tidal؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.