كيف أحصل على الدعم الفني من Tile؟
شيء صغير:Tile هي شركة تنتج أجهزة تتبع للعثور على العناصر المفقودة. إذا كان لديك أي مشاكل في تتبع طلبك أو مشاكل مع تطبيق Tile، يمكنك الاتصال بالدعم الفني الخاص بهم. للقيام بذلك، قم بزيارة موقع Tile على الويب، وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك، وافتح مركز المساعدة، وحدد "استكشاف الأخطاء وإصلاحها"، واختر "المتتبعات والتطبيقات"، واستكشف أخطاء Tile في تطبيق Life 360، واتبع تعليمات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، ثم انقر فوق "الدردشة معنا"، " وحدد "بلاط". تهدف شركة Tile إلى توفير منتجات عالية الجودة وتجربة مستخدم إيجابية، لذا لا تتردد في طلب دعمهم.
مقدمة
تنتج شركة Tile أجهزة تتبع يمكنك إرفاقها بممتلكاتك. يتيح لك إرفاق جهاز تعقب العثور على الأشياء الخاصة بك باستخدام تطبيق Tile المجاني على أجهزة Apple أو Android. تعمل تقنياتهم من خلال ربط الأجهزة بتطبيق جوال مصاحب. إذا قمت بتقديم طلب باستخدام Tile ولكن لديك مشكلات في تتبع طلبك، أو إذا كنت تواجه مشكلة في وظائف Tile، فاتصل بالدعم. اتبع هذه الخطوات للحصول على الدعم الفني من Tile.
قم بزيارة موقع البلاط
قم بتصفح موقع Tile للوصول إلى صفحة الويب الخاصة بالشركة.
تسجيل الدخول إلى حسابك
بعد الوصول إلى الصفحة الرئيسية لموقع Tile، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك. انقر على أيقونة "تسجيل الدخول" للوصول إلى صفحة تسجيل الدخول إلى الحساب.
افتح مركز المساعدة
بعد تسجيل الدخول إلى حسابك، يجب عليك الوصول إلى مركز المساعدة. يوجد زر "مركز المساعدة" في قسم الدعم في القسم السفلي من لوحة تحكم حسابك. ابحث عن قسم "الدعم" وانقر على زر "مركز المساعدة" الموجود أسفله.
حدد "استكشاف الأخطاء وإصلاحها"
يؤدي النقر فوق الزر "مركز المساعدة" إلى فتح صفحة دعم حيث يوفر Tile موارد مفيدة لمساعدة العملاء. تتيح لك هذه الصفحة الوصول إلى متجر Tile ومتجر Jiobit. فهو يوفر قائمة بالموضوعات المختلفة للمساعدة في حل المشكلات الشائعة التي واجهها المجتمع. يقوم العملاء السابقون الذين تمكنوا من حل المشكلات المتعلقة بخدمات Tile بنشر حلولهم للمساعدة في توجيه الآخرين. بالنسبة للمشكلات المتعلقة بالطلبات أو أداة التتبع أو التطبيق، انقر فوق "استكشاف الأخطاء وإصلاحها".
حدد "أجهزة التتبع والتطبيقات"
توفر صفحة استكشاف أخطاء دعم Tile وإصلاحها العديد من خيارات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. يمكنك استكشاف أخطاء الطلبات وإصلاحها، والطلبات والشحن من خارج الاتحاد الأوروبي والاتحاد الأوروبي، وأجهزة التتبع والتطبيقات. حدد خيار "Trackers & App" للوصول إلى موارد استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
استكشاف أخطاء البلاط وإصلاحها في تطبيق Life 360
يحتوي قسم أدوات التتبع والتطبيقات على عدة مقالات حول التعامل مع المشكلات الفنية. تتضمن بعض الخيارات المقدمة ما يلي: تلقي إشعار يقول "البلاط يحتاج إلى انتباهك". استكشاف أخطاء البلاط وإصلاحها في تطبيق Life360، فشل تنبيهات البلاط الذكية في العمل، صعوبة تغيير عنوان البريد الإلكتروني لحساب Tile، يتم تعطيل البلاط على iOS، عدم قدرة البلاط على تحديد موقع هاتفك، هناك المزيد من المقالات لتقديم الدعم في العديد من الحالات الأخرى. في هذه الحالة، انقر فوق "استكشاف أخطاء البلاط وإصلاحها في تطبيق Life 360".
اتبع تعليمات استكشاف الأخطاء وإصلاحها
توفر صفحة استكشاف أخطاء تطبيق Life360 وإصلاحها إرشادات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها على أجهزة iOS وAndroid. تنطبق هذه التعليمات إذا كان حساب Tile الخاص بك نشطًا ومرتبطًا بحساب 360 Life. إذا كنت تستخدم جهاز Apple، فانقر على "الإعدادات" على الشاشة الرئيسية. قم بالتمرير لأسفل خيارات القائمة وحدد Life360. وأخيرًا، قم بتشغيل ميزة اتصال Bluetooth.
بالنسبة لأجهزة Android، افتح إعدادات جهازك، ثم حدد "التطبيقات". قم بالتمرير إلى القسم السفلي من الصفحة وحدد Life360. اضغط على "الأذونات"، و"البلوتوث"، وانقر على "السماح".
انقر فوق "الدردشة معنا"
إذا قمت بالاطلاع على موارد المقالة ولكنك لا تزال بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فاتصل بفريق دعم عملاء Tile. توفر المنصة إمكانية الوصول إلى chatbot المباشر للمساعدة في حل مشكلتك. انقر فوق الزر "الدردشة معنا" للوصول إلى دعم chatbot.
حدد "البلاط"
في فقاعة دردشة الدعم، اخترت "Tile" للوصول إلى الدعم الفني.
خاتمة
تعطي شركة Tile الأولوية لراحة عملائها من خلال تقديم منتجات عالية الجودة والسعي لتحقيق تجربة مستخدم إيجابية. إذا واجهت أي مشكلة في منصة Tile، يمكنك الوصول إلى الدعم الفني من خلال الخطوات المذكورة. لا تدع عطلًا في النظام أو تأخر الطلب يفسد تجربتك، احصل على دعم عالي الجودة.
مزيد من الأسئلة؟
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Tile؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Tile لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أحصل على الدعم الفني من Tile؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.