كيف يمكنني الوصول إلى فاتورة Time Warner وإعداداتها عبر الإنترنت؟
إذا كنت أحد عملاء Time Warner ، فاتبع هذه التعليمات البسيطة للوصول بسرعة إلى فاتورتك وإعداداتك عبر الإنترنت.
كانت شركة Time Warner Cable شركة أمريكية للتلفزيون الكبلي تم شراؤها من قبل Charter Communication في مايو 2016. ومنذ ذلك الحين تم تغيير علامتها التجارية وتشغيلها تحت اسم Spectrum. Spectrum هي شركة اتصالات تقدم خدمات للعملاء للتلفزيون الكبلي وخدمات الهاتف المنزلي والإنترنت عالي السرعة.
إذا كنت من عملاء Time Warner وتحتاج إلى الوصول إلى فاتورتك وإعداداتك عبر الإنترنت ، فاتبع الخطوات الموضحة أدناه.
الوصول إلى فاتورة Time Warner وإعدادات الحساب عبر الإنترنت
- انتقل إلى https://www.spectrum.net/
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
- انتقل إلى نظرة عامة على حسابك.
- يمكنك تحديد "الفوترة" ودفع فاتورتك وعرض المبلغ المستحق وتنزيل كشف حسابك وإعداد الدفع التلقائي.
- يمكنك تحديد "المواعيد" وعرض حالة المواعيد القادمة وتغيير المواعيد أو إلغائها وجدولة المواعيد الجديدة.
- يمكنك عرض خدماتك عبر الإنترنت وإجراء تغييرات على كل منها. حدد "الخدمات".
- حدد "TV" واعرض قائمة قناتك أو تنشيط المعدات أو مشاهدة التلفزيون أو ترقية خدمتك.
- حدد "الإنترنت" ويمكنك ترقية خدمتك أو التحقق من بريدك الإلكتروني أو تنشيط معداتك أو التعرف على Security Suite.
- حدد "Voice" لترقية خدمتك ، أو انتقل إلى Voice Online Manager ، أو قم بتنشيط معداتك.
اتصل بدعم العملاء من War Time (Spectrum) عبر الهاتف
إذا كنت تواجه صعوبات في تسجيل الدخول إلى حسابك عبر الإنترنت أو العثور على بعض الإعدادات ، يمكنك الاتصال بخط دعم عملاء Spectrum. ستحتاج إلى تقديم بعض التفاصيل الشخصية وتفاصيل الحساب للتحقق من هويتك. سوف يطلعك ممثل خدمة العملاء على بعض تلميحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمساعدتك. حافظ على وكيل خدمة العملاء على الخط حتى تصل إلى الإعدادات عبر الإنترنت التي تحتاجها.
اتصل بدعم العملاء من War Time (Spectrum) عبر الدردشة المباشرة
إذا كنت تفضل استكشاف الأخطاء وإصلاحها عبر الإنترنت ، يمكنك الاتصال بخط دعم عملاء Spectrum عبر الدردشة المباشرة.
- انتقل إلى https://www.spectrum.net/contact-us/
- انقر فوق "تشغيل Ask Spectrum".
- انقر فوق "أدخل الرمز البريدي". أدخل ملف ZIP الخاص بك وحدد "إرسال".
- انقر فوق "أدخل عنوان الخدمة". أدخل عنوان شارعك واختر "إرسال".
- اتبع التعليمات المطلوبة للحصول على مساعدة افتراضية أو للتواصل مع ممثل العملاء عبر الإنترنت.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Time Warner؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Time Warner لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني الوصول إلى فاتورة Time Warner وإعداداتها عبر الإنترنت؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.