كيف يمكنني تغيير أو إلغاء ترتيب الدفع الذي قمت به مع Time Warner؟
هل تريد تغيير أو إلغاء ترتيبات الدفع الخاصة بك مع Time Warner؟ يمكنك القيام بذلك من خلال بضع خطوات بسيطة. إذا واجهتك أي تحديات ، يمكنك الاتصال بفريق الدعم على الهاتف أو الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني أو منصات التواصل الاجتماعي.
كيف يمكنني تغيير أو إلغاء ترتيب الدفع الذي قمت به مع Time Warner؟
لدى Time Warner ترتيبات دفع تسمح لك بجدولة مدفوعاتك للمستقبل. تعتمد دفعاتك الشهرية على خطة البيانات الخاصة بك وما إذا كنت في ترتيب دفع. إذا لم تكن متأكدًا من تاريخ الدفع التلقائي التالي ، فيمكنك التحقق من قسم "الفوترة".
يمكنك تغيير أو إلغاء ترتيب الدفع الخاص بك وقتما تشاء.
تغيير أو إلغاء Time Warner AutoPay
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك كمسؤول أو رب الأسرة
- انقر فوق علامة التبويب "الفوترة"
- انقر فوق الخيار "إدارة الدفع التلقائي"
- انقر فوق "إلغاء التسجيل"
- انقر فوق "إلغاء الدفع التلقائي" لإكمال العملية
إذا كنت ترغب في إلغاء الدفع التلقائي ، يجب عليك القيام بذلك قبل ثلاثة أيام عمل على الأقل من تاريخ الدفع. دفع فاتورتك في الوقت المحدد لتجنب الرسوم المتأخرة. لديك أيضًا خيار تغيير معلومات الدفع التلقائي. اتبع هذه الخطوات لإكمال العملية ؛
- قم بتسجيل الدخول كمسؤول أو رب الأسرة
- انقر فوق علامة التبويب "الفوترة"
- حدد "إدارة الدفع التلقائي"
- اختر "تحرير طريقة الدفع التلقائي"
- أدخل معلومات بطاقة الائتمان / الخصم الجديدة الخاصة بك
- انقر فوق "حفظ"
استخدام التطبيق لإلغاء الدفع التلقائي
- انقر فوق علامة التبويب "الفوترة" في التطبيق
- انقر فوق "إدارة الدفع التلقائي"
- حدد "إلغاء الدفع التلقائي"
إذا كنت ترغب في تغيير طريقة الدفع الخاصة بك ، يمكنك إعادة التسجيل بمعلومات الدفع الجديدة الخاصة بك.
إذا لم تعد مهتمًا بترتيب الدفع ، فيمكنك طلب المساعدة من فريق خدمة العملاء. اشرح لهم أنك ترغب في تغيير أو إلغاء ترتيبات الدفع في Time Warner وسوف يساعدونك.
هناك الكثير من الطرق للتواصل مع Time Warner إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول خدمتهم. أفضل طريقة للاتصال بهم على الهاتف. عندما تكون على اتصال بوكيل رعاية العملاء ، صف مخاوفك بأكبر قدر ممكن من الدقة. قد لا يتمكن وكلاء الدعم دائمًا من مساعدتك في المرة الأولى.
خيار آخر للتحدث مباشرة مع ممثل. إنه بديل جيد للدعم عبر الهاتف. عندما تنقر على خيار الدردشة الحية ، اشرح المشكلة التي لديك. الخيار متاح فقط لعملاء الأعمال.
يمكنك طلب الدعم عبر البريد الإلكتروني إذا لم تكن بحاجة للتحدث مع أحد الوكلاء. إرسال بريد إلكتروني مفصل إلى فريق الدعم وإدراج جميع التفاصيل المهمة. سوف يستجيبون بأسرع ما يمكن. إذا كنت تبحث عن الدعم عبر البريد الإلكتروني ، فقد يستغرق الأمر وقتًا طويلاً قبل الحصول على المساعدة التي تحتاجها حيث يتعين عليك إرسال رسائل البريد الإلكتروني ذهابًا وإيابًا.
يمنحك تويتر الفرصة لطلب الدعم على منصة عامة. لذلك ، من المحتمل أن تحصل على المساعدة بسرعة. قد يوجهك أحد وكلاء الدعم إلى مواصلة المحادثة على الهاتف أو البريد الإلكتروني إذا انتهى بك الأمر ذهابًا وإيابًا.
يتيح لك Facebook / Messenger طلب المساعدة في الأماكن العامة أو الخاصة. إذا كنت ترغب في الحفاظ على خصوصيته ، يمكنك إرسال رسالة مباشرة إلى فريق الدعم.
قد يساعدك مكتب المساعدة في Time Warner في الحصول على المساعدة قبل الاتصال بفريق الدعم. ضع في اعتبارك استعراض الموضوعات والاقتراحات قبل محاولة التحدث مع وكيل الدعم. يغطي معظم المشكلات التي قد تواجهها عند استخدام Time Warner.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Time Warner؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Time Warner لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني تغيير أو إلغاء ترتيب الدفع الذي قمت به مع Time Warner؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.