كيف أقوم بتغيير جهة الاتصال الأساسية لحساب My Time Warner؟
عندما يتعلق الأمر بتغيير حساب Time Warner الأساسي ، فلن تواجه أي مشاكل. يمكنك تسجيل الدخول إلى صفحة Spectrum وإجراء بعض التغييرات على حسابك. بدلاً من ذلك ، يمكنك الاتصال بممثل خدمة العملاء لمساعدتك في تبديل حساباتك.
كيف أقوم بتغيير جهة الاتصال الأساسية لحساب My Time Warner؟
كانت شركة Time Warner Cable ، والمعروفة باسم TWC ، شركة تلفزيونية في الولايات المتحدة قبل بيعها لشركة Charter Communications. احتلت الشركة المرتبة الثانية بعد Comcast من حيث الإيرادات. في الوقت الحالي ، أصبح TWC الآن Spectrum. يمكن لعملاء الوقت الحالي Warner Cable الوصول إلى حساباتهم من خلال Spectrum.
مع Spectrum ، يمكنك الاستمتاع بالعديد من الخدمات مثل Spectrum Internet و Spectrum TV و Spectrum Voice وغيرها. بالنسبة إلى الإنترنت ، توفر لك الشركة مودمًا مجانيًا ، والوصول إلى الآلاف من نقاط اتصال Wi-Fi دون حتى توقيع أي عقد. تأتي الخدمات الصوتية مع خيارات ذكية للهواتف المحمولة لتوفير ما يصل إلى 40 دولارًا من فاتورة الهاتف المحمول الشهرية. عندما يتعلق الأمر بالتلفزيون ، يمكنك مشاهدة برامجك وعروضك المفضلة أثناء التنقل أو في المنزل باستخدام تطبيق Spectrum TV.
للوصول إلى هذه الخدمات ، سيكون عليك إنشاء حساب مع شركة مزود الخدمة. ولكن كيف أقوم بتغيير جهة الاتصال الأساسية لحساب Time Warner الخاص بي؟ دعونا نتعلم المزيد عن الخطوات المطلوبة لتغيير حساب Time Warner الأساسي.
هل يمكنني تغيير بريدي الإلكتروني الأساسي إلى حساب Time Warner Cable آخر؟
الجواب الصحيح هو نعم يسمح لك TWC بتغيير حسابك عن طريق إنشاء حساب ثانوي. لكن الحساب الجديد سيبدو على الأرجح مثل حساب TWC الأساسي بصرف النظر عن بعض التغييرات في بيانات الاعتماد الخاصة بك. في هذه الحالة ، سيتعين عليك الاتصال بوكيل خدمة العملاء في TWC لمساعدتك في استبدال حسابك الأساسي بحساب ثانوي.
تأكد من تزويد الوكيل بالمعلومات الصحيحة المتعلقة باسم مستخدم حسابك والتفاصيل الشخصية الأخرى. بعد تبديل حساباتك ، سيصبح بريدك الإلكتروني الجديد هو بريدك الإلكتروني الأساسي بينما سيصبح عنوان البريد الإلكتروني المعين أصلاً ثانويًا.
للتأكد من أن الحساب يخصك ، سترسل لك TWC رسالة نصية على هاتفك أو بريدك الإلكتروني. ستخبرك المعلومات بالتغييرات التي أجريتها مؤخرًا على حسابك. قد تتضمن التغييرات كلمة المرور الخاصة بك ورقم التعريف الشخصي وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي ورمز الأمان وسؤال / إجابة الأمان واسمك عبر الإنترنت.
هذه المعلومات ضرورية لأنها ستتيح لك دائمًا معرفة ما إذا كان بإمكان شخص آخر غيرك الوصول إلى حسابك. إذا لم تطلب أيًا من التغييرات المذكورة أعلاه ، فيمكنك السماح لمالك الحساب الأساسي بالاتصال بممثل TWC لاتخاذ إجراء فوري.
هل يمكنني إنشاء التغييرات عبر الإنترنت؟
نعم ، من الممكن تغيير حسابك الأساسي في Time Warner عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك الحالي وإجراء بعض التغييرات. إليك كيفية تنفيذ العملية:
يمكنك إضافة مستخدمين جدد إلى حسابك
لتحقيق هذا الهدف ، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى موقع TWC (أو SpectrumBusiness.net) كمستخدم أساسي.
- ثم انتقل إلى صفحة الإعدادات للحصول على مزيد من الإرشادات
- انقر فوق علامة التبويب الأشخاص
- حدد إضافة شخص
- أدخل معلومات المستخدم
- أخيرًا ، احفظ التغييرات
ضع في اعتبارك أن مزود الخدمة سيطلب منك باستمرار التحقق من معلومات حسابك بهدف إجراء تغييرات على إعدادات حسابك.
تحديث إذن المستخدم بإعادة تعيين كلمة المرور أو حذف المستخدم
- انتقل إلى موقع TWC وقم بتسجيل الدخول إلى SpectrumBusiness.net. تذكر أنك تقوم بتسجيل الدخول كمستخدم أساسي.
- ثم انقر فوق الإعدادات
- اختر علامة التبويب الأشخاص
- ثم حدد المستخدم
- قم بتحديث معلومات المستخدم بالنقر فوق النقاط الثلاث بالقرب من اسم المستخدم. ستأخذك النقاط إلى الخيارات التالية:
- إدارة خط صوت المستخدم
- قم بتغيير دور المستخدم
- مسح المستخدم
ستساعدك الطريقتان في إجراء بعض التعديلات على حسابك ، وفي النهاية إنشاء حساب ثانوي لاستبدال حسابك الأساسي.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Time Warner؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Time Warner لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف أقوم بتغيير جهة الاتصال الأساسية لحساب My Time Warner؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.