كيف أقوم بإرجاع معدات وورنر بعد إلغاء الحجز؟

كيف أقوم بإرجاع معدات وورنر بعد إلغاء الحجز؟

تايم وارنر هي واحدة من أكبر وأقدم شركات الاتصالات في الولايات المتحدة. وهي تعمل حاليًا تحت اسم العلامة التجارية Spectrum. أنها توفر خدمات الكابل والتلفزيون والهاتف والإنترنت.

يمكنك أن تقرر إلغاء أي من خدمات Spectrum لمجموعة واسعة من الأسباب. عندما تفعل ذلك ، تطلب منك الشركة إعادة معداتها وإلا ستستمر في دفع الرسوم الشهرية لاستخدامها.

أولاً وقبل كل شيء ، يجب عليك التأكد من إلغاء الخدمة بالفعل قبل إرسال معدات Back Time Warner. خلاف ذلك ، سوف تعيد المعدات مقابل الخدمة التي لا تزال تدفع مقابلها.

لديك ما يصل إلى 90 يومًا لإعادة المعدات بعد إلغاء خدمة Spectrum الخاصة بك. ومع ذلك ، يمكن تمديد الفترة في حالة حدوث تغييرات غير متوقعة.

أنت مسؤول عن إعادة أي من معدات Time Warner بما في ذلك تكاليف الشحن. فيما يلي الطرق التي يمكنك من خلالها إعادة معدات Time Warner بعد إلغاء الخدمة:

إرجاع مخزن الطيف

إن أبسط وأسهل طريقة لإعادة المعدات إلى Time Warner هي توصيلها إلى أقرب متجر Spectrum. يوفر لك الوقت ومشاكل الشحن وتأكد من أن Spectrum قد استلمت الحزمة.

يمكنك استخدام محدد موقع متجر الطيف للعثور على متجر الطيف الأقرب لموقعك.

عودة UPS

يمكنك ببساطة اختيار إعادة جهاز Time Warner عبر UPS. ثم يقوم الناقل بتسليم الطرد للشركة.

عملية إرجاع UPS على النحو التالي:

1. قم بتشغيل متصفح الويب الخاص بك.
2. افتح موقع UPS.
3. انتقل إلى "أداة تحديد موقع UPS" للعثور على أقرب متجر إليك. وتجدر الإشارة إلى أنه ليست كل مواقع UPS على أداة تحديد المواقع هي متاجر UPS. تأكد من اصطحاب معداتك إلى متجر UPS.
4. سيقوم المتجر بإعادة المعدات إلى Spectrum طالما أنك تقدم دليلاً على أنك أحد عملاء Spectrum. سوف يتعاملون مع رسوم الشحن أيضًا.

يجب عليك الاحتفاظ بالإيصال الذي يسلمه لك حيث يمكنك استخدامه لتتبع الطرد والتأكد من وصوله إلى وجهته المقصودة.

عودة فيديكس

إذا لم تتمكن من العثور على متجر Spectrum أو UPS بالقرب منك ، فيمكنك استخدام FedEx لإعادة المعدات إلى Time Warner. يمكنك إرجاع المعدات التالية مع FedEx: أجهزة استقبال الطيف ، بما في ذلك أجهزة استقبال HD و DVR ، وأجهزة بوابة DOCSIS 2.0 WiFi (مجموعة المودم / جهاز التوجيه) ، وأجهزة مودم DOCSIS 3.0 ، وأجهزة بوابة DOCSIS 3.0 (مجموعة أجهزة المودم / جهاز التوجيه) ، وأجهزة توجيه WiFi وصوت الطيف أجهزة المودم.

سيكون عليك إرفاق ملصق إرجاع على الصندوق المستخدم لشحن المعدات. سيتم توفير الملصق بجانب المعدات الخاصة بك أو يمكنك طباعته عبر الإنترنت من موقع Spectrum على الويب.

استخدم محدد موقع مكتب FedEx للعثور على مكان يمكنك فيه إعادة المعدات. من المهم ألا تترك الحزمة في صندوق إسقاط FedEx.

لاقط الطيف

لدى Spectrum شبكة واسعة من الفنيين الذين يعملون في جميع أنحاء البلاد. بسبب انقطاع النظام وإصلاحه ، من المحتمل أن يكون الفنيون بالقرب من عميل قام للتو بإلغاء خدمتهم.

يمكنك الاتصال بـ Spectrum واطلب من أحد الفنيين الحصول على المعدات التي تريد إعادتها إلى الشركة. لا يتم استلام معدات فني الطيف إلا للأشخاص ذوي الإعاقة أو أولئك الذين لا يمكنهم إعادة المعدات.

إذا كان لديك أي مشاكل في إعادة المعدات الخاصة بك إلى Time Warner أو إذا كنت ترغب في تحديد موعد لاستلام المعدات ، فيجب عليك الاتصال بدعم العملاء. سوف تحصل على جميع معلومات الاتصال الخاصة بهم هنا .