كيف أقوم بتبديل حسابي في Time Warner ليصبح بلا ورق؟

كان تايم وارنر والأمريكية شركة الكيبل التلفزيوني ثاني أكبر في الولايات المتحدة قبل الاندماج مع ميثاق الاتصالات في عام 2016. ميثاق الاتصالات والنطاق العريض والكابلات مشغل كبير تخدم أكثر من 29 مليون شخص في 41 دولة.

بعد الاندماج ، تعمل شركة Charter Communications و Time Warner Cable و Bright House Networks تحت اسم العلامة التجارية Spectrum. Spectrum هي شبكة اتصالات متقدمة تقدم خدمات سكنية وتجارية ، مثل الإنترنت والتلفزيون والجوال والصوت.

قبل الاندماج ، كانت تايم وارنر كابل تدير قاعدة عملاء تضم أكثر من 14 مليون عميل اشتركوا في خدمات الفيديو والبيانات عالية السرعة والخدمات الصوتية. في عام 2010 ، أدخلت نظام فوترة بدون ورق كوسيلة للعملاء ليكونوا جزءًا من جهد أكثر أهمية للمساعدة في الحفاظ على البيئة.

كان العملاء مطالبين بتسجيل الدخول إلى PayXpress وإيقاف تشغيل خيار كشوف الحسابات الورقية في حساباتهم ليصبحوا بلا أوراق. تتضمن العلامة التجارية للطيف أحكامًا للعملاء لاختيار كيفية استلام فواتيرهم ، بما في ذلك عبر الإنترنت أو في البريد أو كليهما. كما أنه يشمل ممارسة الفواتير غير الورقية ، وإليك كيف يمكنك تبديل حساب Time Warner الخاص بك ليكون بلا ورق.

كيف أقوم بتحويل حسابي في Time Warner إلى ورق؟

• قم بزيارة موقع Spectrum الإلكتروني ( https://www.spectrum.net )
• قم بتسجيل الدخول من الصفحة الرئيسية من خلال تقديم التفاصيل الصحيحة لاسم المستخدم الخاص بك متبوعًا بكلمة المرور الخاصة بك
• تأكد من أنك لست روبوتًا وأرسله بالنقر فوق علامة التبويب "تسجيل الدخول"
• بعد الوصول بنجاح إلى حسابك ، انتقل إلى صفحة "خيارات الفوترة"
• اختر "فاتورة عبر الإنترنت"
• حدد "حفظ" لإرسال تفضيلاتك

للتسجيل في الفوترة الورقية باستخدام تطبيق My Spectrum:

• افتح تطبيق My Spectrum من هاتف أو جهاز لوحي يعمل بنظام iOS أو Android
• انقر على "الفوترة" أسفل الشاشة
• اضغط على "التسجيل في الفواتير غير الورقية"
• في الشاشة التالية ، تأكد من تسجيلك.

للتسجيل في الفواتير غير الورقية لحسابات الأعمال .

يمكنك عرض وإدارة جميع جوانب حساب عملك ، بما في ذلك الفواتير غير الورقية ، من صفحة ملخص الحساب.

• قم بزيارة صفحة تسجيل الدخول إلى موقع Spectrum Business ( https://www.spectrumbusiness.net/login )
• أدخل اسم مستخدم وكلمة مرور المسؤول الخاصين بك
• تأكد من أنك لست روبوت
• انقر فوق علامة التبويب تسجيل الدخول
• حدد علامة التبويب "الفوترة" أعلى الشاشة
• انقر فوق "تسليم الفاتورة"
• قم بتبديل خيار "إعداد الفواتير بدون ورق" إلى "تشغيل".
• انقر على "تأكيد" لكي تغير الشركة فاتورتك

يمكنك الوصول إلى معلومات الفواتير فقط إذا كان اسم مستخدم Spectrum Business الخاص بك لديه إذن المسؤول (المسؤول).

طريقة بديلة

إذا كنت في البداية من عملاء Time Warner Cable ، فيمكنك الاتصال بفريق خدمة عملاء Time Warner لمساعدتك في الدعم الفني وتركيب المعدات والفواتير.

سوف يرشدك الوكلاء أيضًا حول كيفية تبديل حساب Time Warner الخاص بك ليكون بدون ورق. تقر Chartered Communications ، من خلال علامتها التجارية Spectrum ، أن الاختلافات العرضية في أرقام هواتف خدمة العملاء قد تستمر في الظهور ، بسبب الاندماج.

لا داعي للقلق. إذا كنت تتصل بالرقم الخطأ ، فيمكنك إعادة توجيهك إلى رقم خدمة عملاء Spectrum الصحيح.