كيف ألغي طلب لعبتي R Us؟
إنها دائمًا مشكلة عند تقديم طلب ثم تغيير رأيك وتريد الإلغاء ، خاصةً إذا انتظرت وقتًا طويلاً للإلغاء. إذا كنت ترغب في إلغاء طلب Toys-R-Us عبر الإنترنت ، فانتقل إلى موقع الويب الخاص بهم ، وابحث عن الطلب ، وانقر فوقه. نأمل أن يكون هناك خيار للإلغاء.
من المهم دائمًا التأكد من استعدادك لشراء عنصر ما عند الطلب عبر الإنترنت لأنه ليس من السهل الإلغاء ولا تسمح بعض المتاجر حتى بالإلغاء. لا يشبه الأمر إعادة عنصر اشتريته من متجر غير متصل بالإنترنت حيث يمكنك ببساطة إعادته إلى المتجر واسترداد أموالك بالكامل هناك وبعد ذلك. قد لا تعطيك بعض المتاجر عبر الإنترنت كامل المبلغ حيث قد لا يزال يتعين عليك دفع رسوم الشحن إذا تم شحن العنصر بالفعل. علاوة على ذلك ، سيتعين عليك الانتظار حتى يتم إرجاع أموالك إلى طريقة الدفع التي استخدمتها لشراء العنصر. إذا اشتريت شيئًا عبر الإنترنت من Toys-R-Us ، فلديك فترة زمنية معينة لإلغائه قبل الشحن ؛ خلاف ذلك ، هناك بعض القيود التي تنطبق.
كيفية إلغاء عنصر في Toys-R-Us عبر الإنترنت لم تتم معالجته بعد
إذا قمت بتقديم طلب على موقع Toys-R-Us.com لم تتم معالجته بعد وترغب في الإلغاء ، قم بزيارة الموقع وانتقل إلى صفحة الطلبات الخاصة بك. بمجرد تحديد موقع العناصر التي تريد إلغاءها وانقر عليها. إذا لم تتم معالجة طلبك بعد ، فسيكون لديك خيار إلغاء الطلب بنقرة واحدة. أدخل سبب رغبتك في إلغاء الطلب ثم انقر فوق "إلغاء العنصر".
هناك حد زمني لإلغاء طلب Toys-R-Us عبر الإنترنت
قد لا يُسمح بإلغاء أو تغيير طلبك في Toys-R-Us عبر الإنترنت بعد فترة زمنية معينة. ما تحتاج إلى فهمه هو أن هذا المتجر عبر الإنترنت يعمل على نظام مصمم لإخراج طلباتك في أسرع وقت ممكن. لذلك ، حتى إذا كنت قد انتهيت للتو من تقديم طلب ، فبعد النقر على "إرسال" ، قد لا يكون لديك خيار إلغاء طلبك بالكامل أو حتى جزء منه.
إذا لم يكن خيار إلغاء طلبك متاحًا ، فربما يكون طلبك قد بدأ بالفعل في المعالجة وسيتعين عليك الاتصال بوكيل دعم العملاء للحصول على المساعدة. بينما لا يمكن ضمان الإلغاء ، سيحاول الموظف الاتصال بالمستودع ومعرفة ما إذا كان قد تم شحن الطلب بالفعل أم لا. سيؤدي هذا إلى منع شحن الطلب إذا لم يتم إرساله بالفعل. ومع ذلك ، إذا تم شحن الطلب بالفعل وكان في طريقه ليتم تسليمه إليك ، فسيتعين عليك الانتظار لاستلام الطرد ثم متابعة عملية إرساله مرة أخرى. إذا كنت محظوظًا ، يمكنك اللحاق بسائق التوصيل ورفض الطلب ، والذي سيتم إعادته إلى المتجر. بمجرد استلام المتجر للطرد ، سيتم إصدار رد إلى الطريقة التي استخدمتها للدفع مقابل الطلب.
ملاحظة: إذا قمت بإلغاء طلبك في الوقت المناسب ، فلن يتم تحصيل رسوم من بطاقتك الائتمانية ، ولكن إذا قدمت طلبك باستخدام بطاقة هدايا ، فقد يستغرق الأمر ما يصل إلى 3 إلى 5 أيام عمل لاسترداد الائتمان.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Toys ''R'' Us؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Toys ''R'' Us لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف ألغي طلب لعبتي R Us؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.