ماذا أفعل إذا كان حساب TradeStation الخاص بي يحتوي على رصيد خاطئ؟
إذا اكتشفت أن حساب TradeStation الخاص بك يحتوي على رصيد خاطئ ، فقد تكون ضحية لخطأ في البرنامج أو متسلل أو عملية احتيال. تأكد من أن الرصيد خاطئ حقًا أولاً ، ثم قم بتأمين حسابك في حالة ما إذا كان الجاني متسللًا. بعد أن تتأكد من أن الرصيد خاطئ ، اتصل بـ TradeStation للحصول على المساعدة.
لقد قمت للتو بفحص حساب TradeStation الخاص بك ووجدت أن لديك رصيدًا خاطئًا. بينما قد تشعر بالذعر قليلاً في البداية، حافظ على هدوئك. من الممكن أن تكون هناك عدة أشياء قد تسببت في المشكلة، وقد لا يكون بعضها مشكلة كبيرة. من الممكن أن يكون هناك خطأ بسيط في البرنامج يسهل إصلاحه. ومع ذلك، فمن الممكن أيضًا أن يكون حسابك قد تم اختراقه أو أنك ضحية لعملية احتيال. ستعلمك هذه المقالة ما يجب عليك فعله.
أولاً، تأكد من أنك على حق
قبل أن تعقد صفقة كبيرة بشأن هذا الأمر، تأكد من أن رصيد حسابك خاطئ. تأكد من أنك ببساطة لم تنس التداول أو السحب. تأكد من أن إيداعك الأخير كان بالحجم الذي تتذكره وأنك قمت بإضافة كل شيء بشكل صحيح.
تأمين حسابك
نظرًا لاحتمال تعرض حسابك للاختراق واستنزاف بعض أموالك، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو تأمين حسابك عن طريق تغيير كلمة المرور الخاصة بك. وبهذه الطريقة، لن يتمكن المتسلل من الحصول على المزيد من أموالك. لتغيير كلمة المرور الخاصة بك، ما عليك سوى الانتقال إلى أداة إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بـ TradeStation وإدخال اسم المستخدم الخاص بك والبريد الإلكتروني الذي قمت بالتسجيل به في TradeStation.
جمع الأدلة
قبل الاتصال بـ TradeStation، يجب عليك جمع أي دليل لديك يثبت أن رصيد حسابك خاطئ. وينبغي أن يشمل ذلك الودائع والسجلات التجارية.
اتصل بـ TradeStation
الخطوة التالية هي الاتصال بـ TradeStation. يوجد به قسم لخدمة العملاء يمكنك الاتصال به في أي وقت، ليلاً أو نهارًا. ومع ذلك، ربما ستحتاج إلى مساعدة من الإدارات الأخرى. على سبيل المثال، قد تحتاج إلى مساعدة الدعم الفني لتحديد ما إذا كان هناك خطأ في البرنامج. قد تحتاج إلى التحدث إلى خدمة العملاء للحصول على مساعدة في معرفة ما حدث. لذا من الأفضل الاتصال عندما تكون هذه الأقسام مفتوحة، من الساعة 8:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً طوال أيام الأسبوع. وبهذه الطريقة، عندما تتصل بخدمة العملاء، يمكنك الاتصال فورًا بمن تريد التحدث إليه. عندما تشرح موقفك لممثل خدمة العملاء، اسأل من هو هذا الشخص.
ومع ذلك، قد لا يكون من الممكن التحدث إلى شخص ما على الفور. قد تحتاج بدلاً من ذلك إلى تحديد موعد حتى يتمكن الشخص المناسب من معاودة الاتصال بك. للأسف، لا يمكن الاتصال بأي شخص باستثناء ممثلي خدمة العملاء مباشرة.
يجب أن تكون تفاصيل حساب TradeStation الخاص بك في متناول اليد عند الاتصال لتسريع العملية.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية TradeStation؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل TradeStation لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل ماذا أفعل إذا كان حساب TradeStation الخاص بي يحتوي على رصيد خاطئ؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.