كيف ألغي أو أغير رحلتي على الخطوط الجوية التركية؟
إليك بعض النصائح المفيدة التي يمكنك اتباعها لإلغاء أو تغيير حجز رحلتك مع الخطوط الجوية التركية.
كيف ألغي أو أغير رحلتي على الخطوط الجوية التركية؟
تعتبر الخطوط الجوية التركية واحدة من شركات الطيران الرائدة في العالم. تتمثل المهمة الأساسية للخطوط الجوية التركية في إبقاء ركابها راضين وسعداء طوال الوقت. لتحقيق مهمتها ، تستثمر شركة الطيران الكثير من المال في قوتها العاملة ، ويتم تبسيط كل عملية.
فريق خدمة عملاء الخطوط الجوية التركية على استعداد دائم لإرشاد الركاب خلال كل خطوة على الطريق. توفر شركة الطيران إرشادات مفصلة على موقعها على الإنترنت تساعد الركاب على حجز الرحلات الجوية والتحقق من حالة رحلاتهم حتى يتمكنوا من الاستمتاع برحلتهم.
ولكن ، ماذا يحدث إذا قمت بحجز رحلة الخطوط الجوية التركية قبل عدة أسابيع وحدث شيء في يوم رحلتك بحيث لم يكن لديك أي خيار سوى إلغاء رحلتك؟ كيف تلغي رحلتك أو كيف تغيرها؟
في هذا المنشور ، ننظر في الخطوات التي يجب عليك اتباعها لإلغاء أو تغيير حجز رحلتك مع الخطوط الجوية التركية.
كيفية إلغاء / تغيير تذكرة طيران الخطوط الجوية التركية
اتبع هذه الخطوات البسيطة لإلغاء أو تغيير تذكرة رحلتك على متن الخطوط الجوية التركية:
1. أول شيء من المفترض أن تفعله هو الانتقال إلى الموقع الرسمي للخطوط الجوية التركية
2. بمجرد وصولك إلى الموقع ، انتقل إلى تحديد علامة التبويب " تسجيل الوصول / إدارة الحجز ".
3. بعد ذلك ، سيُطلب منك ملء " رقم التذكرة أو رمز الحجز " ، ثم إدخال " اسم المسافر ".
4. بعد ملء التفاصيل الصحيحة ، انتقل إلى النقر / النقر على الخيار بجوار خيار " اسم المسافر ".
5. ستتم إعادة توجيهك لإدارة صفحة الحجوزات التي تحتوي على العديد من الخيارات المتعلقة بإدارة حجز رحلتك.
6. بالإضافة إلى خيارات إدارة الرحلة ، سترى أيضًا خيار إلغاء حجز رحلتك. تأكد من النقر على هذا الخيار واتبع جميع التعليمات المقدمة.
النقاط الهامة التي تحتاج إلى ملاحظتها
فيما يلي بعض النقاط المهمة المتعلقة بإلغاء / تغيير حجز رحلتك مع الخطوط الجوية التركية التي تحتاج إلى معرفتها:
1. بالنسبة للرحلات الدولية للخطوط الجوية التركية ، لا يمكنك إلغاء حجز رحلتك ، وإذا فعلت ذلك ، فلن تقدم لك الشركة مبلغًا مستردًا.
2. بالنسبة للرحلات المحلية ، يمكنك إلغاء رحلتك وطلب استرداد الأموال ، ولكن سيتم خصم جميع الضرائب المحصلة من المبلغ المسترد. وتشمل هذه الضرائب رسوم التذاكر ورسوم الوقود.
3. أيضًا ، إذا قمت بإلغاء أي تذكرة طيران على الخطوط الجوية التركية ، فلا يمكن إجراء الإلغاء على تذكرة لها موعد مغادرة أقل من ساعة واحدة.
إذا كان لديك أي أسئلة أو واجهت تحديات أثناء محاولة إلغاء أو تغيير حجز رحلتك مع الخطوط الجوية التركية ، فتأكد من الاتصال بفريق خدمة العملاء ، وسيساعدك شخص ما بكل سرور في حل المشكلات.
ما هي سياسة استرداد الأموال للخطوط الجوية التركية؟
إذا قمت بإلغاء حجز رحلتك قبل نشره ، فيحق لك استرداد المبلغ بالكامل بموجب سياسة الاسترداد الخاصة بالشركة. كل ما عليك فعله هو تقديم طلب عبر الإنترنت ، وستسترد أموالك في أقرب وقت ممكن. ومع ذلك ، إذا كنت قد حجزت رحلتك لأي من مساراتها الدولية ، فلا يحق لك استرداد الأموال ، ويمكنك فقط الحصول على الضرائب.
ما هي رسوم الإلغاء؟
عادةً ما يتم تطبيق الخصومات التي تم إجراؤها لاسترداد تذاكر رحلة ملغاة وفقًا لمخطط رسوم الإلغاء للشركة وتعتمد في الغالب على مساراتك أو وجهتك التي اخترتها أثناء الحجز. إذا كان لديك أي شك بشأن رسوم الإلغاء أو كنت بحاجة إلى المساعدة ، فتأكد من الاتصال بفريق خدمة العملاء الذي سيعالج مخاوفك.
مزيد من الأسئلة؟
حلول لمشاكل مماثلة
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية Turkish Airlines؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل Turkish Airlines لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف ألغي أو أغير رحلتي على الخطوط الجوية التركية؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.