كيف يمكنني تجميد بطاقة الائتمان أو الخصم من البنك الأمريكي المفقودة أو المسروقة؟

أنت تتمتع بمزايا امتلاك بطاقة خصم أو ائتمان عندما تدرك فجأة أنك قد تكون في غير محلها. ماذا تفعل عندما يحدث لك مثل هذا الحدث الكابوس؟ أولاً ، لا داعي للذعر. ثانيًا ، هناك خيارات ، ولكن الخيار الأفضل هو الاتصال بخدمة العملاء. ضع في اعتبارك أن هناك أرقامًا مختلفة للأعمال والشخصية وكذلك للخصم أو الائتمان ، ولكنها كلها متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للحفاظ على تغطيتك.

في الوقت الحالي ، فإن تجميد الخصم أو بطاقة الائتمان المفقودة أو المسروقة ليس خيارًا متاحًا. ومع ذلك ، لدى بنك الولايات المتحدة ممثلون لخدمة العملاء متاحون على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ولديهم قائمة مرجعية بالإجراءات التي يمكن أن تزيل بعض الضغط الناجم عن فقدان البطاقة.

قائمة مراجعة البنك الأمريكي

1. اتصل بخدمة العملاء على الفور. يمكنك الوصول إليهم هنا . للعملاء الصم وضعاف السمع ، تقبل خدمة عملاء البنك الأمريكي مكالمات الترحيل.
2. من المرجح أن يتم استبدال بطاقتك. حتى إذا كان مفقودًا وقمت بتحديد موقعه لاحقًا ، فستظل بحاجة إلى استخدام الجديد من الآن فصاعدًا. راجع القائمة أدناه لمعرفة ما يجب فعله بعد استلام بطاقتك الجديدة.
3. راقب حسابك المصرفي في الولايات المتحدة بحثًا عن أي نشاط مريب وأخبره على الفور حتى يتمكنوا من مساعدتك في تقديم مطالبة ضد الرسوم الاحتيالية. لن تكون مسؤولا عن أي معاملات احتيالية.
4. إذا تمت سرقة بطاقتك الائتمانية ، فراقب هذا النشاط وأبلغ عن أي رسوم مشبوهة. من المستحسن أيضًا أن تحصل على نسخة مجانية من تقرير الائتمان الخاصة بك على Annualcreditreport.com.

بعد استلام بطاقتك الجديدة

1. قم بتفعيل بطاقتك الجديدة ، وتأكد من توقيع ظهر البطاقة.
2. قم بتحديث أي مدفوعات تلقائية تستخدم رقم بطاقتك. على الرغم من أن تحديث طرق الدفع يعد خيارًا شخصيًا ، إلا أن الدفعات التلقائية التي تستخدم حسابك المصرفي المباشر لا تتأثر بهذا التغيير. تشمل بعض التجار والشركات المشتركة
   1. نفقات الأسرة والعمل مثل المرافق ، والهاتف ، والإنترنت ، ومدفوعات التأمين ، إلخ.
   2. الإنترنت أو المحافظ الرقمية مثل PayPal و Apple Pay.
   3. اشتراكات مثل Google Play أو Netflix أو Hulu.
3. استمر في تسديد الدفعات لبطاقتك الائتمانية السابقة. وذلك حتى يتمكن نظام الفوترة من إضافة رصيد إلى حسابك بشكل مناسب ، وأن حسابك سيعكس رقم بطاقتك الائتمانية الجديدة في البيان التالي.
4. تدمير جميع الشيكات المريحة التي تحتوي على رقم بطاقتك الائتمانية القديمة ، بالإضافة إلى أي بطاقات ائتمان أو خصم متبقية لها الرقم القديم وتاريخ انتهاء الصلاحية.