كيف يمكنني إعادة تعيين اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بي مع البنك الأمريكي؟
قد يؤدي نسيان اسم المستخدم أو كلمة المرور إلى عدم قدرتك على تسجيل الدخول إلى حسابك المصرفي عبر الإنترنت. إذا كانت هذه هي الحالة ، فأنت بحاجة إلى إعادة تعيينها باستخدام الإجراءات المذكورة أعلاه. سيُطلب رقم بطاقة الخصم الخاصة بك ورقم التعريف الشخصي عند إعادة تعيين اسم المستخدم وكلمة المرور.
تتوفر أيضًا خيارات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في هذا البنك. ومع ذلك، يجب أن يكون لديك حساب مصرفي عبر الإنترنت. يجب على كل شخص يستخدم مثل هذا الحساب أن يكون لديه اسم مستخدم وكلمة مرور. إذا نسيت اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك أو كليهما، فيمكنك إعادة تعيينهما عبر موقع الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول الخاص بالبنك. فيما يلي إرشادات حول كيفية القيام بذلك.
كيفية إعادة تعيين اسم المستخدم وكلمة المرور باستخدام موقع الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لبنك الولايات المتحدة
لن تحتاج سوى بضع دقائق عند إعادة تعيين اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك باستخدام الموقع الإلكتروني للبنك الأمريكي. فيما يلي الخطوات التي يجب عليك اتباعها.
- ستحتاج إلى فتح الموقع الإلكتروني للبنك والنقر على خيار "الخدمات المصرفية عبر الإنترنت" في قائمة التنقل. ستظهر لك صفحة تطلب منك إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- انقر على خيار "نسيت كلمة المرور" الموجود على الجانب الأيسر من هذه الصفحة. قم أيضًا بملء مربع اختيار الأمان الذي سيكون أعلى خيار "نسيت كلمة المرور" مباشرةً. تهدف خانة الاختيار الأمنية إلى التأكد من أن البشر فقط هم الذين يستخدمون هذا الموقع.
- سيُطلب منك التحقق من الشروط والأحكام التي تحكم عملية إعادة الضبط. حدد مربع "أوافق على الشروط والأحكام" ثم اضغط على خيار "قبول" الموجود على الجانب الأيمن من الصفحة.
- أدخل رقم التعريف الشخصي ورقم بطاقة الخصم الخاصة بك عندما يُطلب منك ذلك. رقم بطاقة الخصم الخاصة بك هو الرقم المكون من 16 رقمًا الموجود على الجانب الخلفي لبطاقة الخصم الخاصة بك.
- تأكد مما إذا كان الرقم الذي سيظهر بعد العملية المذكورة أعلاه هو رقمك. إذا كانت ملكك، فانقر على خيار "تأكيد". إذا لم يكن لك، اتصل ببنك الولايات المتحدة . سيتم إرسال كلمة مرور مؤقتة إلى رقم هاتفك.
- سيُطلب منك إدخال كلمة المرور المؤقتة. أدخله وانقر فوق التالي.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الجديدين واسم المستخدم في الصفحة التي ستظهر ثم انقر فوق "التالي". ستصلك رسالة تأكيد تخبرك بأنه قد تم تسجيل اسم المستخدم وكلمة المرور الجديدين بنجاح. افتح موقع الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الخاص بالبنك وأدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الجديدين للتحقق مما إذا كانا يعملان.
كيفية إعادة تعيين اسم المستخدم وكلمة المرور باستخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص ببنك الولايات المتحدة
يجب تثبيت تطبيق الهاتف المحمول هذا على هاتفك الذكي لتتمكن من إعادة تعيين اسم المستخدم وكلمة المرور للخدمات المصرفية عبر الإنترنت باستخدامه. اتبع الخطوات التالية أثناء عملية إعادة الضبط.
- افتح تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول الخاص بك وانقر على خيار "المزيد" الموجود على الجانب الأيمن من الصفحة.
- ستظهر عدة خيارات. انقر على خيار "نسيت اسم المستخدم وكلمة المرور".
- وافق على الشروط والأحكام ثم أدخل رقم بطاقة الخصم الخاصة بك ورقم التعريف الشخصي عندما يُطلب منك ذلك.
- سيُطلب منك تأكيد رقم هاتفك. سيتم إرسال كلمة المرور لمرة واحدة إلى رقم هاتفك.
- أدخل كلمة المرور لمرة واحدة عندما يُطلب منك ذلك، ثم قم بإعداد اسم المستخدم وكلمة المرور الجديدين. بعد تلقي تأكيد بتفعيل اسم المستخدم وكلمة المرور الجديدين، استخدمهما لتسجيل الدخول إلى حسابك المصرفي عبر الإنترنت.
مزيد من الأسئلة؟
لماذا يكتب GetHuman أدلة كيفية US Bank؟
تعمل GetHuman منذ أكثر من 10 سنوات في الحصول على معلومات حول المؤسسات الكبيرة مثل US Bank لمساعدة العملاء على حل مشكلات خدمة العملاء بشكل أسرع. بدأنا بمعلومات الاتصال وأسرع الطرق للوصول إلى إنسان في الشركات الكبرى. خاصة تلك التي بها أنظمة IVR بطيئة أو معقدة أو قائمة الهاتف. أو الشركات التي لديها منتديات مساعدة ذاتية بدلاً من قسم خدمة العملاء. من هناك ، أدركنا أن المستهلكين لا يزالون بحاجة إلى مساعدة أكثر تفصيلاً لحل المشكلات الأكثر شيوعًا ، لذلك قمنا بالتوسع في هذه المجموعة من الأدلة ، التي تنمو كل يوم. وإذا اكتشفت أي مشكلات في دليل كيف يمكنني إعادة تعيين اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بي مع البنك الأمريكي؟ ، فيرجى إخبارنا عن طريق إرسال التعليقات إلينا. نريد أن نكون مساعدين قدر الإمكان. إذا كنت تقدر هذا الدليل ، يرجى مشاركته مع الأشخاص المفضلين لديك. معلوماتك وأدواتنا المجانية مدعومة من أنت ، العميل. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يستخدمونه ، كان ذلك أفضل.